売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せできました
予測できないトラブルがあったときも、売買をお願いをしている土地のご近所様にあいさつに行ってくれたようで、助かりました。
なによりも、親切親身な対応をしてくださり、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
様々なことがございましたが、無事にお引渡しまでお手伝いができたことを担当として嬉しく思います。
毎度お打ち合わせ等にも遠方にお住まいながら、快くご対応をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
手際が良く安心して進めていただけました
担当者Ａ様、担当者Ｂ様とも、とても良い方でした。
引継ぎもスムーズでした。
担当者Ｂ様はご経験豊富で手際が良く、安心して進めていただけました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
競合の多い物件である中とても迅速に動いて頂き、お陰様でスムーズにお取引をさせて頂く事が出来ました。
売主様もとても喜んでいらっしゃいました。
当社に何度も足をお運び頂きお打合せをさせて頂いたりと色々とご尽力頂きありがとうございました。
またご相談事等ございましたらお気軽に何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
誠実な点が非常に好感を持てました
レスポンスが非常に早く、タイムリーに手続きを進めることができました。
接客も押し売りを感じず、誠実な点が非常に好感を持てました。
一方で、駐車場の台数確認や住宅ローンの連帯債務型と連帯保証型の認識相違等は、少し担当者様のご理解が浅いように感じました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
不動産については、全く同じ物件がございませんので、こちらからのレスポンスの早さを心がけており、お客様にストレスなくご検討いただけるよう心掛けております。
物件に関するご説明等、至らない点がございました点は大変失礼致しました。
貴重なご意見として、今後の営業活動に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
常に誠実で的確な対応をして頂いた
売主側でしたが、売り買い双方にとってメリットに繋がる客観的目線を持った上で、常に誠実で的確な対応をして頂いたと思います。
センターからの返答
F様、この度は数ある仲介業者の中から弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
F様のお役に立てたこと、そしてお褒めのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。
今後もお住み替えのご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
細やかにお気遣い頂き、心から御礼申し上げます
初めてのことで手続きに不慣れな中、細やかにお気遣い頂き、心から御礼申し上げます。
お陰様で、無事手続きが完了し安堵いたしました。
担当の方はこちらの気持ちをよく汲んでくださり、些細なことでも気持ちよくスピーディーに対応してくださり、安心して進めることができました。
また、こちらが世間話としてお話しした思い出についても心に留めてくださり、最後に写真として残してくださったことに、気配りを感じ感謝しております。
たくさんの思い出の詰まった実家を手放すにあたり、御社及びご担当の方にお願いして良かったと思っております。
次に住まれる方にとって、私たちが過ごしたように居心地の良い住まいとなりますよう願っています。
センターからの返答
この度は、親御様より相続された大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡しに向けてお荷物を整理している際に小さい頃の工作や絵などを見つけたことを伺った際に、改めて私の仕事は『皆様の大切な思い出も次の方に繋いでいく』仕事であると感じました。
お子様のことやご家族皆さまのお困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
全てにおいて物腰の柔らかな対応でした
全てにおいて物腰の柔らかな対応でした。
定休日だと一切対応してくれないないのが残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
A様には大変お世話になりましたが、無事買主様を見つけることができ良かったです。
定休日には対応が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は迅速に誠実に対応できるよう努めてまいります。
不動産に関してお困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
とても良くご対応いただきました
ご担当者様には最初から最後まで、とても良くご対応いただきました。
センターからの返答
Ｋ様、大変お世話になっております。
この度は、お取引をお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様のスムーズな対応で無事にお取引を完了することが出来ました。
心よりお礼を申し上げております。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
条件が叶わず残念でした
希望購入価格と引渡前のリフォーム現地調査については条件が叶わず残念でしたが、売主様の都合もあるので致し方ないと考えています。
火災保険については、特典割引１０％適用とはいえ、他社よりも高い条件と感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後のサービス改善・向上に努めて参ります。
担当者さん経由でアレンジをしていただきました
全般的に担当者さんだけでなく、他の支店でも満足のいく対応をしていただきました。
成約した物件については、当初ネット上で内見の依頼をしていたものの反応がなかったので、担当者さん経由でアレンジをしていただきました。
当初反応がなかった点だけは、今回のプロセスで残念なところでした。
センターからの返答
この度は、ご決済誠におめでとうございます。
内装工事も完了した頃と拝察いたします、快適にお住まい頂けておりますでしょうか。
他支店の管轄エリアではございますが近くではございますので、お困りの際はお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
感謝しておりお任せして良かった
他社と比較して懇切丁寧にご対応頂き、新規購入物件の選定に当たってまで何度も現地をご案内頂ける等、とことんサポートを頂けた事に感謝しており、お任せして良かったと感じております。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却について、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様ご家族が代々引き継がれてこられました大切な不動産のご売却に携わることができ、非常に嬉しい気持ちです。
M様にもご協力いただき、スムーズにお取引が進みました。ありがとうございました。
何かお困り事などございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
