売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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売買部署と賃貸部署のコミュニケーション不足
売買と賃貸の両方があるので良いかなと思っていたが、売買部署と賃貸部署のコミュニケーション不足みたいな所があった。
売買の人にも賃貸の内容をある程度は理解してもらい、説明して欲しかった。
センターからの返答
この度は、売買、賃貸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、私共のコミュニケーションが足りておらずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように社内で共有し改善していければと考えております。
何卒、よろしくお願い致します。
担当者さんまた何かあったらよろしくね
当初、地元の不動産会社に売却及び物件購入の依頼をいたしましたが、いろいろ説明を受けて正直大変だなあと思っていたところ、子供から御社の事を聞きました。
早速、子供が良いとされる物件が見つかり、御社担当者にお会いし物件を見たところ、静かで環境も良く、交通の便もそこそこであるので話を進めることにしました。
御社町田センターのご担当者さんは、若いわりにものごしといい言葉遣いといい、私たちの要望等を素直に聞いてくれ、また親切に対応していただきました。
この会社であれば、この方であれば信頼できると思いました。
私が心配していたのは、もとの家の売却がスムーズにいくのかという事でしたが、さすが御社の実力、そのような売却システムがあると説明を受けた事で安心したところです。
また、購入した家屋のフォローもしっかりやっていただき、ほんとうに感謝を申し上げるところです。
ご担当者さんの努力と誠実さが、お会い（または電話対応）するたびにひしひし感じられました。
担当者さんまた何かあったらよろしくね。
仕事応援します。
センターからの返答
T様、この度はお住み替えということでご売却、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
お住み替えについてご不安も多くあったかとは思いますが、ご購入に関してはいい物件が見つかり、ご売却に関してもいいタイミングで買主様が見つかり私も安堵いたしました。
何かお話があればいつも快くお時間を取って頂き、大変スムーズにお話を進めることが出来ました。
誠にありがとうございます。
T様のご期待に応えられるようなお取引になっておりましたら幸いです。
また何かご縁がございましたらお声がけ頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
担当の方の丁寧な対応に感謝しています
昨年マンション購入。
その時の担当の方に自宅売却をお願いしました。
内覧を開始して一ヵ月足らずで売却する事ができました。
短い期間でしたが、その間の担当の方の丁寧な対応に感謝しています。
又、最終決済の”キャッシュレスサービス”はとても良いサービスだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
角地による立地の良さや収納が多く使いやすい間取り形状も勿論ですが、何よりM様が丁寧にお使いになられたことによる築年数以上に良好な建物状態がこの度のご縁に繋がったと思います。
ご新居でのM様、お嬢様ご家族のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
想定範囲の価格、想定通りのスケジュールで売却
ご担当者のアドバイスにしたがって活動したところ、想定範囲の価格、想定通りのスケジュールで売却する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご購入に続きご丁寧なご返信をいただき誠にありがとうございます。
K様のご協力をいただいたなかでのスムーズなお取引きが出来ましたことを改めて感謝申し上げます。
引続きのお手続きが控えておりますので、最後までしっかりと完結出来ますよう活動してまいります。
よろしくお願いいたします。
きめ細かな対応で大変助かりました
引渡直前のトラブルにも迅速にご対応いただいたり、適宜現地に行って直接様子を見て下さったり、きめ細かな対応で大変助かりました。
当初売り出し価格はやや高いと感じたものの、終わってみれば成約予想価格帯に落ち着き、御社にお任せしてよかったと思いました。
センターからの返答
W様、この度は大切な不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
お引渡し前に給湯器が故障してしまうトラブルもありましたがW様の迅速なご対応のおかげで買主様にも安心してお引渡しがすることが出来ました。
誠にありがとうございます。
是非またご縁がございましたらお手伝いさせて頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
当方の要望に対する対応がとても迅速でした
当方の要望に対する対応がとても迅速でした。
センターからの返答
この度は、当社へのご売却のご依頼、ありがとうございました。
ご購入検討者様のご質問には、いつも迅速にご返答やご説明を頂き、ありがとうございました。
今回ご購入されたお客様も、安心してお住まいを引き継いで行くことができたのは、元ご自宅の修繕などの歴史、資料をご提示いただきご説明頂いた事が大きかったと思います。
今後、また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
よくお勉強されていらっしゃると感じました
中古マンションの購入でお世話になりました。
私共素人がわからない小さな、むしろ関係のない質問でも、いやな顔１つせずにご親切に調べて対応下さりました。
不明なところは聞くと迅速に答えを教えて下さり、スピーディさも大変ありがたかったです。
今後共、末長くおつきあいさせていただきたい担当者様だと思いました。
よくお勉強されていらっしゃると感じました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また温かいお言葉ありがとうございます。
O様にもお忙しい中数多くご対応いただき、私も最善のご提案、アドバイス等ができました。
素敵なお住まいの仲介ができ私も仲介冥利に尽きます。
これからも私含め東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
他社Z社のビルが同じでしたので、行きづらかった
東急リバブルと他社Z社のビルが同じでしたので、行きづらかったです。
センターからの返答
この度大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、同ビルに他の不動産会社が入っており、足を運びにくい中お越しいただき誠にありがとうございました。
今回のお取引はお預りしてから1か月かからずご成約までつながり、E様におかれましても書類の手配やご連絡等に迅速にご対応頂き、大変助かりました。
誠にありがとうございました。
またなにかご縁がございましたら是非お声がけください。
お会いできることを楽しみにしております。
早期に話がまとまり助かりました
初めての不動産取引で、不安しかありませんでしたが、担当者や上司の方の親切かつスピーディな対応で、早期に話がまとまり助かりました。
店舗もきれいだし、スタッフの言葉使いも丁寧で、安心して依頼できました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
早いペースでお取引が進行しておりましたため、N様のご協力があってこそスムーズに全てが終了できたと感じております。
また何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
嫌な顔1つせず対応頂き、感謝いたします
担当者A様から担当者B様に変わりましたが、こちらの質問や疑問にていねいに対応して頂き、とてもたすかりました。
安心感があります。
どんなに大手の会社でも客からして見れば、対「人」ですので営業マンの人柄が大切と思います。
担当者A様も担当者B様もとても人柄が良く、対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
コロナ禍での対応にも関わらず、安心感を提供しながらご苦労があったと思いますが、嫌な顔1つせず対応頂き、感謝いたします。
皆様、ご自愛くださいませ。
センターからの返答
この度は当社をご利用を頂き、ありがとうございました。
販売中に担当者が変わりご不便をお掛けしました。
現在のお仕事のお話もして頂き、人と人の信頼関係がとても大事であることを再認識させて頂きました。
また、いつでもお手伝いすることがあれば気軽にお声かけください。
