売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身な対応、問合せ時のスピーディな回答、大変満足
親身な対応、問合せ時のスピーディな回答、大変満足しています。
購入後もとても親身に対応していただき、今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
親身にお話をさせていただき、非常にうれしく思っております。
また、なにかございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の立場に立っている会社だと思いました
若い担当者でしたが、とてもまじめでていねいな対応でした。
好感がもてました。
わかりやすい説明でした。
タイミングよく電話もいただきました。
悪かった点は特になし。
過去に他社で３件売却しましたが、なん度もれんらくをいただいたのは東急リバブルさんでした。
お客様の立場に立っている会社だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、鶴見センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができ、大変うれしく思っております。
スムーズにご成約につながったのも、度々のＯ様のご協力のおかげでございました。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
親切丁寧なご対応をいただけたので満足しております
大変気持ちの良い接客をしていただけて、総じて大変満足いたしました。
また機会があれば、是非また、リバブルさんの今回の担当者様にお世話になれたらと思います。
不満に思ったところは唯一、住宅ローンの対応でしょうか。
まだ選択肢が残っている中で、”最終手段”をご提示いただきましたが、私自らで別の選択肢を見出して、道を切り開いた感があります。
（元々、私に原因があるのですが・・・）
それ以外のところは細部に渡り、親切丁寧なご対応をいただけたので、満足しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
今回、住宅ローンは慎重なご提案となり申し訳ございませんでした。改めて勉強になりました。
以後、より良いご提案ができるように努めて参ります。
お住み替えなので売却と購入で約4か月のお取引となりましたが、いろいろお手続きにご協力頂きありがとうございました。
また、何かお困りの事がございましたら是非ご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
充分すぎる位のご対応と結果を出して頂いて、感謝
一括査定サイトの各社回答の中で、印象が一番強く残った。
理由は、
①レスポンスが一番早かった。
②査定内容もわかりやすく、売却物件が既に東急リバブル鶴見センターの重点エリアである旨のご案内も頂いており、説得力があった。
上記理由で面談は東急リバブル１社のみ実施して、営業担当者の確認（この方で大丈夫か等）をした。
お話を伺い、営業担当としては充分であると確信をして、売却契約をその場で締結した。
担当者のアドバイス通りの価格と販売計画をしたところ、自宅に初回の販売活動報告書が届く前に買い手が決まった。
お願いして１週間程の事でした。
最初から最後まで、充分すぎる位のご対応と結果を出して頂いて、感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却について、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中スケジュールのご調整、対応ありがとうございました。
早期売却できたのもN様のご協力があったおかげでございます。
至らない点も多々あったかと存じますが、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、さらに精進してまいります。
また、機会がございましたら弊社をご利用いただけると幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
ネバーギブアップの姿勢で営業活動に臨んでいた
今思えば、今回魅力のない物件だけに、他の物件と比べ売却するのに相当御苦労された事でしょう。
その物件に１年半もの長きに亘り、粘り強く熱意をもって営業活動して頂いたお蔭で、昨年末ギリギリに引渡しが終了致しました。
御苦労をお掛けしました。
この件で大切な時間を割いて頂いた事で、他の件の営業活動が阻害されなかったのか少々気掛りしておりました。
もししていなければ幸いです。
御蔭様で肩の荷も無くなり、新年を迎える事ができました。
次にお付合いする機会に恵まれましたら、今回同様宜敷くお願い致します。
ありがとうございました。
・口数は決して多くありませんでしたが誠意が十分感じられた。
・諦めることなくネバーギブアップの姿勢で営業活動に臨んでいた。
・今回の件で広範囲な営業活動をされたとの事ですが、同社の支店、センターとの協調された内容を簡単に、どこのセンターか？チラシはどのエリアか？等を聞かせて欲しかった。
センターからの返答
ご売却に長い時間を要してしまい申し訳ございません。
H様のご自宅に対する思いを知っていましたので、何とかお役に立ちたいという気持ちだけでした。
いつまでもお元気でお過ごしください。
丁寧に対応して頂きありがたかったです
一番最初の店に行く為のアポイントを電話で取った時、電話を受けたスタッフの方は私が何を求めているのか汲みとってくれ、来店後は担当の方にポイントを抑えた物件を提示して頂き、スムーズに内見でき助かりました。
リバブルの前にも不動産めぐりをしていて、マンション購入に嫌気がしていたので、鶴見センターのスタッフの方と担当の方には感謝しています。
契約日時を前もって決めていたのですが、私の仕事の都合上来店できなくなり、リバブルさんの休みの日に契約となってしまい色々な方に迷惑をかけ心苦しく思いましたが、丁寧に対応して頂きありがたかったです。
全ての契約が終わり担当者さんと別れる時握手をしたのが今でも心に残り、リバブルを見かけると担当者さんを思い出します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
短い時間でしたが、S様のご希望に合う物件をご紹介することができ、非常にうれしく思っております。
また何かございましたらご相談お待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
手順も順調に進み、ご担当者のご努力の賜物と感謝
今回の取引には、素早くこちら（売主）の希望に沿う、買主様をご紹介いただき大変有難く思っています。
その後の手順も順調に進み、ご担当者のご努力の賜物と感謝いたします。
来月に残り2件の決済予定がありますが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋のお片付け等Ｔ様のご協力があり、スムーズにお引渡しまで行うことが出来ました。
今後はもう２件のお引渡しが控えておりますが、最後までしっかりお手伝いさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
売却価格が思っていた金額より高く、びっくりした
この度は大変お世話になりました。
売却価格が思っていた金額より高く、びっくりしました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は鶴見センターをご利用を頂きまして、ありがとうございます。
S様に柔軟にご協力頂いたおかげで、非常にスピーディーに成約・引渡まで出来ました。
重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。
今後も不動産でお困りの時は、お声掛け頂ければと思います。
満足するマンションを深してもらいました
担当者Aさんには、本当にたくさんの物件を見せていただき、満足するマンションを深してもらいました。
駐車場も深していただいて助かりました。
一緒についていただいたBさんにも親切にしていただいて、安心のできる説明をしていただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社綱島センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私自身経験不足で至らない点もあったと思いますが、最終的にＫ様が気に入って下さる物件をご紹介することができ、大変嬉しく思っております。
今後またご質問やご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
対応も積極的かつきめ細かく大いに満足でした
Ⅰ.店舗について
大井町センターと蒲田センターを利用させて頂きましたが、前者は親切・丁寧でしたが、後者は連絡が伝わっているとは言い難い対応でした。
Ⅱ.担当者さんの営業活動について
１．通常想定される不動産業務については充分精通しており、また対応も積極的かつきめ細かく大いに満足でした。
特に感心したのは、抵当権の抹消にも面倒を見てくださったことは、他社にはない良い点と言い得るのではないかと思います。
２．銀行での買方との打合せに際し、A３版８枚の地図・イラストを用意してくださり、とかく混雑してわかりにくい渋谷周辺に出かけるのに、スムーズに対処でき、大変助かりました。
３．以前も別の物件では、お世話になりました。
Ⅲ.その他
花束を頂いたことで、妻が大変喜び貴社に親近感を持ったことは、貴社にとって良かったのではないかと思います。
有難うございました。
物件が2ヶ所ありましたが、アンケートは一つにまとめさせて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
以前のご契約は5年前でしたが、再度お任せいただきうれしく思います。
蒲田センターの接客に関しては上手く連絡が取れておらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
接客についてはご満足いただけて非常にうれしく思います。
横浜市の物件、川崎市の物件ともに抵当権者の法人名が変更になっており、それぞれ抹消書類のやり取りに時間がかかってしまいましたが、無事に手続きができて安心致しました。
今後もご不明なことも出てくるかと思いますので、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
