売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも分かりやすいご回答をいただきました
マンションの売却は初めてでしたが、資料も十分なほどご用意していただき、また、ちょっとした不明点に関してもいつも分かりやすいご回答をいただきました。
すべて安心してお任せすることができ、マンションを売却できたのもご担当者さまのお陰です。
大変すばらしいご担当さまに巡り合えて、うれしく思いました。
次回マンションを売買することがございましたら、迷わず担当者さまにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、豊洲センターを通じてご自宅の売却活動をお任せくださり、誠にありがとうございました。
内覧から書類手続きまでいつもすみやかに協力くださり本当に助かりました。
おかげさまでスムーズに買主様をご紹介差し上げることができたのだと思います。
今後もお客様の意向に沿ったご提案ができるよう、日々努力を続けてまいります。
全体を通して丁寧な対応だったと感じております
ご担当者については、全体を通して丁寧な対応だったと感じております。
特に購入申し込みを受けてからの価格交渉の際には、面倒なお願いもしてしまいましたが、アドバイスいただきありがとうございました。
売却物件の火災保険は東急リバブルを代理店として契約していましたが、特に解約を促すような案内がなかったので、そのような案内もあるとより親切かなと思いました。
私の場合は、事前に調べて知っていたので特に不利益はなかったですが、うっかり忘れるひとも少なくないような気がしました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
トラブル等なくスムーズにお取引頂く事が出来、私も安心しております。
また一点ご指摘頂いた火災保険解約の件ですが、仰る通りですのでご契約時にお渡しするご決済までの予定表に火災保険契約の件も追加させて頂き、後学とさせて頂きます。
また何か機会が御座いましたら是非、お声がけ頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
あり得ないことだらけで残念でした
銀行に出向いて決済の際に目の前で、いわゆる両手取引をされた。
それって普通のことなんですか?
確か●，●●●，●●●円だったか、買主とリバブル様が領収書のやり取りをされた。
金額見えちゃだめですよ。
こちらは売主として色々な思いが詰まって売却したのに、目の前でそんなことされてありえない。
せめて見えないところでしてほしかった。
決済に立ち会った三田センターの担当者は買主と顧客のこと話しているし、あり得ないことだらけ。
私も顧客なんですけどって思った。
決済の際、入金されたか確認して下さいとも言われず、こちらから入金されたんですかって言わないと教えてくれない。
こちらが確認しなかったら、何も言われずそのまま終わりですって感じで、立ち去ろうとしてた。
ほんとにあり得ないことだらけで残念でした。
良く考えて対応下さい。
人それぞれですが、私は一大イベントでした。
そこに立ち会った三田センターのかたは私を馬鹿にしてるとしか思えませんでした。
非常に遺憾です。
売却から決済迄の時間があったので色々ありましたが、最後に担当していただいた東陽町センターのセンター長には良くしていただきました。
ありがとうございました。
ただ、総合的には最後に目の前で両手取引されたし、今までのトラブルは起こるべくして起こったと思っております。
三田センターと買主との親密度から来ており、売主はないがしろにされたと思っております。
今後同じような思いをする売主がいないことを祈ります。
センターからの返答
このたびは、弊社スタッフが大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
K様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう改善し、すべてのお客様に快適に弊社サービスをご利用頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
とても安心してご依頼できました
初回ご相談してから、募集開始、内見、買主様との契約までの対応スピード、丁寧なコミュニケーションは、とても安心してご依頼できました。
特に担当者様が一生懸命対応していただけて、とても頼もしく思いました。
感謝しております。
売買契約完了後、お引渡しまでの期間が長かったので、その間のコミュニケーションがまばらになったかなという印象はありますが、特に困ったというほどのことではありません。
センターからの返答
この度は大切なご自宅の売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
対面での頻繁なお打合せも難しい状況において、いつも柔軟にご対応いただき、大変感謝しております。
常にご安心いただけるよう、きめ細やかなご連絡を心がけて参ります。
W様とのご縁を頂けました事、心より御礼申し上げます。
今後も、地域の不動産ご相談窓口として努めて参りますので、お困りごとなどがございましたら、いつでもお声がけください。
丁寧に進めてくださり、不安なくすすめられました
今まで内見・物件購入検討で複数の不動産屋さんと関わる機会がありましたが、担当者さんほど嫌味のない接客は初めてです。
住宅ローンを申請するうえではいくつか懸念があったものの、親身に相談にのってくださり、また、円滑な購入の進め方を模索・ご提案いただけたので、大変助かりました。
購入物件が中古だったこともあり、売主さんとの交渉もあったのですが、こちらの要望もしっかり聞きながら丁寧に進めてくださり、不安なくすすめられました。
最初の内見～物件購入まで常に印象がよく、購入物件の対応が担当者さんで本当によかったと心から思います。
もしまた機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそ、最初から最後までご丁寧に対応をいただきまして感謝申し上げます。
リフォームが完成された際には、是非、一度室内を拝見させて頂きたく思います。
本当に感謝しかないです
担当者さんには、大変お世話になりました。
こちらの事情で、他の売買と比べ余計な手間と時間を掛けさせてしまったにも関わらず、丁重かつスムーズな対応をして頂き感謝です。
こちらの想定金額を越えて売却できました。
本当に感謝しかないです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｙ様の不動産につきましては、諸事情により一度販売中止となりましたが、Ｙ様のご事情に寄り添い結果的に高値でのご売却に結び付いたこと、私も嬉しく思います。
こちらこそ長期に渡りお付き合い頂き、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応頂きまして大変感謝しております
担当者さんには大変お世話になりました。
内見から契約、決済まで時間がなく、わからないことも多かったのですが、丁寧に対応頂きまして、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ご利用頂きありがとうございました。
出張等でお仕事のお忙しい中、お手続きご対応下さり誠にありがとうございました。
今後もご相談等ありましたら遠慮なくご連絡下さいませ。
安心してお願いする事が出来ました
以前にも東急リバブルさんには売却でお世話になった事がありましたので、今回もお願い致しました。
初回からとても丁寧な説明の元、安心してお願いする事が出来ました。
担当者さんに対応して頂き本当に良かったと実感しております。
真摯な人柄と迅速な対応、不安な事にも丁寧に説明して頂き、常に安心して売却活動が出来た事、担当者さんにとても感謝しております。
また、売却物件を気に入って下さり、素敵に引き継がれていく買主様のと出逢いを嬉しく思います。
この度は大変お世話になり有難うございました。
センターからの返答
K様、この度も当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
K様にも数々のご協力を頂き、トラブルもなくスムーズにお取引を終えることが出来、私も安心致しました。
先日ですが、ご購入者様も住み心地を大変気に入っていると仰っておりました。
円満なお取引となり、私も大変嬉しく思っております。
今後も機会が御座いましたら、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
過度な接客はなく程よい距離感でした
過度な接客はなく、程よい距離感でした。
こちらの疑問には素早く真摯に対応してくださいました。
悩んでいた物件の話をすると、他社物件にも関わらず内見をその場で調整頂き、その日に比較検討することができたので、大きな買い物ですがスムーズに意思決定することができました。
また次回があれば是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入に伴い豊洲センターを通じてご相談くださり、誠にありがとうございました。
常に確認と迅速なご対応をしてくださったおかけで、全ての手続きをスムーズに進めることができました。
今後もお客様の意向に沿ったご提案ができるよう、日々努力を続けてまいります。
新居での新しい生活、ぜひ楽しんでください。
不動産の勉強にもなりました
担当者さんには本当にお世話になりました。
アドバイス、相談にも親身に対応して頂きまして感謝しています。
不動産の勉強にもなりました。
また、将来的に不動産の売却や売買等ありましたら、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社にご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却とご購入が連動していたため、スケジュール調整が難しい部分もございましたが、良いお住替え先に巡り合うことができて本当に良かったです。
今後も、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
