売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問に速やかに丁寧に答えていただきました
質問に速やかに、丁寧に答えていただきました。
上司の方とともに、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入に至る流れをお手伝いさせていただきましたが、各シーンにおいてお手伝いいただいたことも多く、大変感謝しております。
引き続き弊社をご利用いただいておりますし、今後ともお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
満足しています
満足しています☆☆。
センターからの返答
H様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
お住み替えにあたり、様々な不安があったかと思いますが、小さなことでも私に相談してくださったことは嬉しかったです。
今回の購入物件は売主様も大変良い方で、気持ちの良いお取引でした。
新居での生活が楽しみかと思います。
良いご縁に巡り合えたお取引であったと思いますので、私もH様とのご縁を今後も続けていければと思います。
また何かございましたら是非私にご相談いただければと思います。
会社としてどのような教育をしているのか疑問である
入居者からの私の口座への振込みについて、担当者から入居者へ私の口座番号などを連絡することを確認していた。
振込み日になっても振込みがなかったので、担当者に連絡すると「（私が）入居者に連絡するはずだった」と言う。
入居者に私から連絡すると、「前所有者に振込んでしまった」と返信があった。
それでも入居者は私の口座に振込んでくれました。
前所有者から入居者への返金について、前所有者から「振込み手数料を入居者に払ってほしい」との連絡が東急リバブル担当者を介してあったが、同じ銀行で送金費が無料であることから、私が●●●円の振り込み手数料を負担した。
本来このようなことがないように、入居者への正確な情報が伝えられるべきであり、会社としてどのような教育をしているのか疑問である。
また、担当者に電話しても出ないことが多かった。
センターからの返答
この度はご不安に思わせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように徹底させていただきます。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
柔軟に顧客本位のスタンスで対応してくださっている
長年お世話になっており、柔軟に顧客本位のスタンスで対応してくださっていることに感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、マンションのご売却についてご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
１０年以上のお付き合いとなり、私共がＫ様のお役に立てていますこと、嬉しく存じます。
これからも、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
こちらの状況にも配慮が行き届いていた
何社か売却の相談をしていたが、唯一リバブルさんが具体的に相談に乗って頂いた。
担当頂いた方も親身に迅速に対応頂き、こちらの状況にも配慮が行き届いていた。
とても満足のいく売却が出来ました。
センターからの返答
O様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却についてご相談を頂いてより約1年お待たせ致しましたが、無事にお取引完了となりましたこと大変嬉しく存じます。
ご売却に際し、O様ならびに、また時にはお母様にもご協力頂き、御蔭さまで無事にお引き渡し完了となりました。
重ねて感謝御礼申し上げます。
今後とも、何か不動産についてご不明点がございましたら是非お声掛けいただけますと幸甚でございます。
ありがたく思っております
適切なタイミングで、親身になって相談に乗っていただけて、ありがたく思っております。
センターからの返答
S様、この度は弊社とのお取引誠にありがとうございました。
今回ご希望のマンション内にてご希望に非常に近いお部屋が見つかり、ご購入、お引越しまで進められたこと、私自身も大変嬉しく思います。
リフォームも無事に完了し、落ち着いたらぜひ改めてご挨拶が出来ればと思います。
お住まいになってからも何かありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
情報提供や細かな気遣いをしていただいた
多くの情報提供や細かな気遣いをしていただいた。
強いて言うなら、購入したマンションの規則について、紙に記載していない内容を事前に知れていればよかったです。
センターからの返答
Ｋ様、改めてこの度は誠におめでとうございました。
ご希望条件に合うご新居が見つかってうれしく思います。
また、ご指摘事項についても今後改善していきます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
大変満足のいくものでした
初めてのことで不安があったのですが、丁寧な分かりやすい説明で、大変満足のいくものでした。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
不動産のお取引は、ご不安に感じられるお客様が多くいらっしゃいます。
ご不安が解消できたとご満足いただけたことは、営業マンとして嬉しいかぎりです。
また、何かございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
精神的な負担が少なく取引をすることができました
買主側からは言いづらい売主への要望などは間に入って対応をいただき、またローンに関してもアドバイスを頂き、精神的な負担が少なく取引をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様の会社は不動産関係も仕事もしておりますが、今回は当社に任せていただきましてありがとうございました。
不動産購入から引渡しまで時間が少ない中無事にお手伝い出来まして良かったです。
引き続きY様の会社のお仕事もお手伝い出来る様にお付き合いの方、よろしくお願いします。
非常に真摯に対応頂き大変感謝しております
マイホーム購入におけるスタートからゴールまで、非常に真摯に対応頂き、大変感謝しております。
電話やメールでのリマインドや、各々の補足説明などが非常にわかりやすく、素人の私たちでも理解を深めることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
完成前の新築住宅でしたので、建物に関する説明や完成後の室内確認等、都度お時間をいただきましたことに改めて感謝申し上げます。
Ｈ様のご協力のおかげで、お引き渡しまでスムーズに完了することができました。
また、お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
引き続き私は大森センターにおりますので、今後とも精進してまいります。
Ｈ様におかれましても、今後も何かありましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
