売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とっさの連絡にも迅速に受け答えしてくれました
初めての売却で、色々と不安で何をどのように聞いてよいものか分からなかったのですが、こちらが思っていることを察するかの様に色々と対応して頂き、とっさの連絡にも迅速に受け答えしてくれました。
全てにおいて申し分のない担当者様でした。
また機会があれば同じ担当者に依頼したいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターにて、不動産ご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様のご売却希望条件を叶えるべく、真剣に販売活動に取り組んで参りましたが、なかなか売却先が固まらず、気を揉ませてしまうこともあったかと思います。
私の基本方針としては、スピード感を持ち、丁寧に、という２点を常に意識しておりましたので、Ｉ様のご不安なお気持ちを少しでも払拭出来ていましたら幸いです。
これからも、何か不動産売買の機会がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。
不要なダイレクトメールが多いように思われます
比較的短期間で売却が出来た事は、担当の方のおかげと感謝しております。
今後も、取引等の案件があればお願いしたく思います。
ただ、不要なダイレクトメールが多いように思われます。
TVCMなどで御社の事は知っているつもりなので、少し減らしていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社でご契約頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却相談のダイレクトメールに関しましてはO様のご自宅に届かないように手配させて頂きます。
また、何かお手伝いできる事がいつでもご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
大変よい買い物体験をさせて頂きました
今回は大変よい買い物体験をさせて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社、川崎センターにご用命いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
Ｍ様からのお言葉を励みに今後も精進して参ります。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました
引き渡しの日を早目に設定しましたが、迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
U様にとって、最良の物件をご紹介することができ、U様のご希望の時期にお引渡しが出来まして、私共も大変嬉しく思います。
またご多忙の中、多数のご尽力して頂きまして大変感謝しております。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
良い対応をしていただき感謝しています
引越先入居のタイミングと売却のタイミングがベストでした。
良い対応をしていただき感謝しています。
センターからの返答
この度はＴ様ご家族のお住替えに微力ながらお役に立つことができ、お褒めの言葉までいただきまして誠にありがとうございました。
人気の不動産のため、ご契約に至るまでお客様のご案内も多い状況でしたが、その都度ご丁寧にご対応いただきましたＴ様には、買主様も大変喜んでおられました。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
親身なアドバイスや、きめ細かい対応を頂きました
この度は東急リバブルのご担当者さんで、本当に幸いでした。
マイホームの購入は『一生のお買い物』と言いますが、売却も同じく一生ごとで、査定の見積もりは東急リバブルを含め4社に依頼しました。
4社ともに、査定額の差はほとんどありませんでした。
その中で東急リバブルでお願いすることにした決め手は、会社自体の営業力と、担当者さんのお人柄と、営業力を感じたからでした。
事実、担当者さんからはその予想を上回る親身なアドバイスや、きめ細かい対応を頂きました。
広告媒体は会社の営業力の大きさが感じられ、大変満足のいく不動産売却が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、地方へのお住替えということで、大事なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動開始からお引渡しまでを振り返りますと、ご主人様はじめ、奥様の多大なるご尽力とご協力がございましたからこそ、そして、いつも元気に私やお客様を迎えてくれたお子様の存在が、物件をご内覧されるお客様にも、そこに住むＫ様ご家族様の温かみが伝わる一軒家を印象付けてくれたものと、心より感謝いたしております。
お住替え先にはだいぶ慣れられましたでしょうか？
少し離れたところへお住替えされて、なかなかお目にかかるご機会も少ないかと思いますが、また何かお役に立てるご機会がございましたら、ぜひ私へお声掛けください。
Ｋ様より頂戴したお褒めのお言葉を、これからお手伝いさせていただく数多くのお客様からも頂戴できますように、これからも精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
毎年、何回か取引をさせてもらってます
毎年、何回か取引をさせてもらってます。
今回の担当者さんは、ていねいに取引が出来て良かったです。
次回も、同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度も東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その都度お客様アンケートにも丁寧にコメントしていただき、大変恐縮でございます。
ありがとうございます。
今回もＴ様にご協力いただき、とてもスムーズに取引を完了することができました。
またお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。
他社の担当者と比べて積極的で好感が持てました
担当者
申込み時に、当方遠方にもかかわらず、即日来て頂いたことは、私達の安心感にもつながりました。
うまくいかなかった取引も、その経緯と理由を丁寧に説明頂けたのが良かった。
以前頼んでいた他社の担当者と比べて積極的で好感が持てました。
東急リバブル
販売策が充実している(ルームデコレーション、補償？(保険？)管理費負担等)。
賃貸の可能性も考えていたので、売却と賃貸の部署間の連携が取れていそう(？)なのも良かったです。
補償範囲の説明時に少し感じたのですが、専有部と共有部の区分けを、初めてマンションを購入する方にもう少し詳しく説明した方が良いのでは…と思った(別途されているようでしたらすいません)。
当初、東急リバブルさんの投函チラシを見て(記憶違いがあるかもしれませんが…)、何となく、売却希望の価格帯がターゲットから外れているかなと思い、お願いしなかった。
気にせずお願いすれば良かった…。
センターからの返答
T様
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私が、ご自宅へ伺った際に、夜分にも関わらず、快く駅まで車でお迎えに来て頂くなど、様々なご配慮を賜り、大変感謝しております。
早期ご成約に至りましたのも、T様のご尽力の賜物と感じております。
本当にありがとうございました。
わかりやすくプロの対応をしてもらい感謝しています
店員の方がわかりやすくプロの対応をしてもらい感謝しています。
御社は他社との差別化を計るのであればイメージカラーを設定し統一してみてはいかがでしょうか。
店のカラー・メールDMなどのカラーリングを統一させるとよりリバブルといえばこの色とわかりやすくなると存じます。
安っぽくなく高級感を損わずまた他社が使用しておらずわかりやすい色がいいと思います。
特に中間色、例えば山吹色やうぐいす色など以外に目立たない様で目立つ色が好ましいと思います(ほとんどこの様な色は町中では見かけないのでむしろ目立つでしょう)
御社が今後ともますますお客さんに愛され栄えますことをお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社でご契約頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見誠に有難うございます。
イメージカラーに関しては多くを青色を取り入れさせて頂き、ＣＭのイメージキャラクターはぐっさんを中心として宣伝をさせて頂いております。
おかげさまで川崎でも東急のブランドが定着してきております。
より広めていけるように営業マン全員努力致します。
この度は誠に有難うございました。
