売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております
この度、35年住み慣れた戸建てから、”終の棲処”を御社のお世話で同じ駅でのマンションをお世話いただきました。
色々こちらの希望に沿うようにお骨折りいただきました。
欲を言えばマンションの購入価格を少しでも値引きしていただきたかったですが…。
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております。
尚、若い担当者AさんをしっかりサポートされてましたB様、B様の営業で私共は大きな決断を致しました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
非常に誠実に対応して頂いた
（1）担当者氏について（営業所について）
・非常に誠実に対応して頂いた。
売買契約に至った点は感謝の一語。
・担当者というより営業所の事になるのか…売出価格の設定が、当方から見ても強気（高目）であり、それが契約までに時間がかかってしまった一因と思われる。
あとから「設定価格と地域需要が合わない」旨の説明があった。
・こちらからの問合せについては誠実に対応いただいた。
・休業日（火・水）でも連絡がスムーズに行くようにお願いしたい。
（2）他社との比較 ・御社への依頼を決める前に接触のあったある不動産会社（大手）は、その後1年近く、附近の不動産売買の状況を書面で送って来た（2ヶ月に1回程度）。
こういう会社には好感を持った。
センターからの返答
H様この度は大切な不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間が長くなってしまいましたが、日ごろのお電話やメールでのご連絡に快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
H様のお陰でご契約からお引渡しまでもスムーズに行う事が出来ました。
また何かご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
御社が気軽に相談しやすいと感じていました
今回は御社に当初からお願いしようと決めてましたので、他社との比較はできません。
新百合ヶ丘あたりでは、他社Ｚさんが大手かもしれませんが、御社が気軽に相談しやすいと感じていましたので、そのようにしました。
以上です。
センターからの返答
この度は弊社に御売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
数回にわたり、新百合ヶ丘の方にお越し頂きありがとうございました。
遠方地の為、なかなかＵ様にお会いできず、また共有者でありますご子息様にもご連絡ご手配頂き、誠にありがとうございます。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
全般的には満足
全般的には満足ですが、こちらからの問合せにタイムリーな回答を得られなかった事があり、そこが少し残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
ご案内の際はいつも快くお迎えいただき大変感謝しております。
H様からお聞きしたお住まいの魅力を買主様にも共感していただきご成約となったことはとても嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点は今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
アフターケアが１番良く、誠実に応対していただけた
担当者さんは親身で説明も分かりやすく、販売に促進してくれたと思います。
始めに売却の相談を他社を含めた数社にお願いして、どこに決めようかと考えていたのですが、御社担当者さんのその後の提案、近況の情報等のアフターケアが１番良く、誠実に応対していただけたので、今回お願いさせていただきました。
担当者さんを通じ、東急リバブルはとても誠実、丁寧に取り組んで頂ける会社なのだと実感致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
不動産の売却をされる方は、初めてのこととなることがほとんどです。
そのような方のお手伝いをするために、わかりやすく、ご説明を行うことを常に心掛けております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して家を買うことができました
こちらの都合に合わせて色々と動いて下さり感謝しています。
また、色々な事をアドバイスして頂いたり、良い事、悪い事をしっかり教えて頂いたので、安心して家を買うことができました。
不動産で働く方は電話やメール等、こちらの都合を無視するイメージがありましたが、今回の担当者さんは、こちらの立場に立って対応してくれたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
価格を変更したばかりの新築現場ということもあり、タイミング的にはお客様が殺到する可能性がございました。
少ない時間の中でご判断頂くには、良い点、悪い点をはっきりとお伝えしたほうが、お客様にご判断頂けるかと思いすべてをお伝えした次第でございます。
結果、早くご判断頂き無事ご契約出来たことを非常に私もうれしく思います。
その後、約１０日で全棟完売となってしまった。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、是非弊社にお任せ頂ければ幸いです。
査定から最後の売却決済まで親切にご対応頂きました
物件の売却に伴い、査定から最後の売却決済まで親切にご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご見学希望に柔軟に対応頂き、販売活動しやすい状況をつくって下さりとても助かりました。買主様のご事情で最終決済期日が遅れてしまったことにも快く対応頂きありがとうございました。私は遠くの店舗に異動してしまいましたが、今後も不動産に関するご相談がございましたら、東急リバブルをご利用頂ければ幸いです。
大変お世話になりありがとうございました
・売却することに気持は吹っ切れていたつもりでしたが、長年住み慣れた家への愛着、それを売ることに対する気持等、わかって下さっていることが口調から伝わってきたので、貴社に売却を依頼することに決めました。
・予想以上のスピーディな売却ができたこともありがたかったです。
こちらにお願いして良かったと改めて思いました。
・正直、書類上のことで不安に思ったこともありましたが、これは多分”慣れ”の問題なのだと思いました。
大変お世話になりありがとうございました。
税金等に関し又ご連絡下さるとのことでしたので、その節は宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さん感謝でいっぱいです
この度、新百合ヶ丘、担当者さんには、お世話になりました。
不安でいっぱいでしたが、何度もご連絡をいただきながら進めていただきました。
他者、同業者との関係で心配も多々ありましたが、自信を持って進めていただけたことに、心強く思いました。
最後に一つ、最終的に辛いことが。
私も高齢となり、新百合ヶ丘の営業所で事務手続きが出来ると確信してましたが、遠方に転居し、横浜での決済は知らない地で、前日からホテルを取ったり場所の確認等、厳しい暑さの中辛いものがありました。
もう少し、高齢者への配慮がいただけたらありがたいと思います。
今後、転居したこちらの地でご縁がありますれば幸いです。
東急さんとのご縁も、相続の時電話をいただいたことが今回の依頼のきっかけでした。
新百合ヶ丘営業所、担当者さん感謝でいっぱいです。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。Ｓ様の大切なお住まいのご売却のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思っております。
千葉へのお引越しをされた今後、お会いする機会は少なくなる可能性はございますが、お困りのことがございましたらいつでもお声掛けください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても解り易い説明と仲介をして頂きました
この度は相続での実家の売却にあたり、大変お世話になりありがとうございました。
初めての不動産売却で不安が多かったのですが、相続手続きのための司法書士事務所の紹介から売却まで、担当者様にはとても解り易い説明と仲介をして頂きました。
不動産取引は一生のうち何度もあることではないですが、今後、又機会があれば貴社へ依頼し、今回の担当者様に担当してほしいと思うぐらい信頼でき、知識の豊富な担当者様でした。
今回貴社に依頼したことに大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につきまして、弊社藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相続からの相談という中で、相続登記手続き、建物のお荷物処分、ご売却段取り、測量など、クリアにしなければならない部分が多かったのですが、Ｋ様の迅速なお手続きや書類等のご準備があって、無事お引渡しすることができたと思っております。
私自身もまだまだ経験・知識が足りていない点があり、時にはご不便をおかけしたことと思いますが、「また担当して欲しい」というお言葉は、営業冥利に尽きますし、身に余る思いです。
お住まいはご遠方のため、中々お会いすることもできませんが、また何かの際には、お気軽にお声掛けくだされば幸いです。
