売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで親身になって対応
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
鍵の個数が不十分であったり、家の設備の修理が必要であったりと、多くの面でお手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
最初から最後まで親身になって対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にもお手続きの中でお手を煩わせてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
今後の人生で良かったと思えることでした
不動産仲介としてのアドバイスも行き届いておりましたが、人生のことを聞いて頂き、それをふまえた購入アドバイスを頂いたことが、今後の人生で良かったと思えることでした。
金額設定、購入タイミング、条件について希望をいかして頂きました！！
ありがとうございました！！
とても、感謝致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
最初に不動産購入のご相談を頂いてから約3年ほど期間を頂きましたが、Ｓ様のご希望に合う形でご購入のお手伝いが出来ました事、私も嬉しく思っております。
無事ご決済を迎えることが出来ましたのもＳ様がご多忙にも拘らず敏速に動いてくださったおかげです。
ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝しております
いつもていねいに対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却依頼を、弊社へ賜りまして誠に有難うございました。
お住まいになりながらのご売却活動は、T様にご不便やご迷惑をおかけしたものと存じますが、T様は、非常にご多忙な中でも迅速なレスポンスでご協力を頂き、無事にお取引を完了することができましたこと、心より感謝申し上げます。
いつかまた機会がございましたら、弊社をご用命下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも笑顔で対応してくれていました
担当者さんはとても親身になって対応してくれました。
なかなか決まらず、不安になった事もあるかもしれませんが、いつも笑顔で対応してくれていました。
これからも変わらず頑張って下さい。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様にはお手数をおかけした場面も多かったですが、その都度ご対応いただけたおかげで気に入った物件をすぐにおさえることができたと考えております。
早急なご対応、誠にありがとうございました。
不動産はたくさんみることで判断できることも多いかと考えておりますので、今回ご覧いただいた中から気に入った物件を見つけて頂き非常にうれしく思います。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして誠にありがとうございます。今後も笑顔で尽力して参ります。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
私の希望通りで購入することができました
現在住んでいる地域を変えたくなかったので、近くの２ＬＤＫや３ＬＤＫをネットで調べていました。
担当者さんに希望を伝えると、現在のマンション内で1ＬＤＫでリノベーション済みの物件があり、壁と扉をつけて２ＬＤＫにすればいいのではないかと提案されました。
もともと探す時に１ＬＤＫを省いていたので、まさかそんな物件がすぐ近くにあることも気がつかなかったので、ビックリしました。
金額もだいぶおさえることができたので、私の希望通りで購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
無事お取引完了したこと大変嬉しく思います。
また、間取り変更のご提案等Ｉ様に気に入って頂けたみたいで大変嬉しく思います。
引続き何かあった際にはお気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は誠に有難うございました。
希望を担当者がしっかり受け止めてくれました
売却がとてもスムーズに出来て良かったです。
担当者の誠実な対応がとてもすばらしく信頼できました。
売却依頼してすぐ買主が見つかり、しかも提示額通りの売却ができてよかったです。
「こんな方に住んでもらいたい」と思うこちらの希望を担当者がしっかり受け止めてくれました。
そして本当に、その思い通りの方が買主となってくれて、良かったと思います。
引き渡し時には、和やかな雰囲気の中で買主の方とやりとりができ、安心して仙台を離れることができました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
コロナ等の影響もあり移動等も大変だったかとは思いますが、無事お取引完了したこと大変嬉しく思います。
また、何かございましたら些細なことでも構いません。いつでもご連絡頂ければと存じます。
有難うございました。
システムの透明性と完成度の圧倒的な優位性を実感
御社および担当者に大変にお世話になり、限られた予算の中で、必要と考えていた条件を十分に満たしている物件の契約ができましたことを感謝いたします。
今回は、御社と地元の中堅不動産業者を通して、中古マンション購入を検討する経験となりました。
比較してみて、御社のシステムの透明性と完成度の圧倒的な優位性を実感いたしました。
定年までの数年間の間で、老後の夫婦2人の生活において利便性が高い市街地に位置し、老後資金を残せるような身の丈にあった物件があれば購入するという計画で、ネット上の中古データベースのほぼすべてに登録し、情報収集を行いました。
まず、ある物件の問い合わせで御社のサービスを受けることとなりましたが、その後のコンタクトや物件重要情報、長期修繕計画資料、財務表等の用意の迅速さには驚く程でした。
これらの部分はネットでは得られない情報ですので、その部分を透明性高く開示することで、顧客が感じる信頼度は高くなると思います。
これが、その後の中古マンション探しの基準になりました。
これに対して、地元中堅不動産業者の対応では、長期修繕計画資料等の資料がなかなか出てこないなど、あまりの違いに愕然とするばかりでした。
やっと出てきた長期修繕計画や財務表等を素人なりに解析すると、10年後前後には管理費・積立金を2倍前後に引き上げないと破綻してしまうような状況も見えたのですが、担当者からは何の説明もなく、不利な情報を出さないのだろうと感じさせるものでした。
不動産の分野は素人では知りえない部分が多く、場合によっては業者側が顧客を見下ろす目線での関係が普通だったと思いますが、ネットでの不動産や顧客からの情報の蓄積で、かなりの部分が開示され、それは今後も続いていくと思います。
経験や実績だけでは難しい時代になっていくと考えられますが、これに対して御社は、顧客と同じ目線でのサービスを提供していただいており、すべての面でネット社会の状況にあった合理的なシステムになっていると思いました。
今後は、中古マンションのリフォーム・リノベーションの部分を、いかに御社のレベルに近づけていけるかという点も重要になると思います。
この部分は地元業者の特性に依存しており、まだ透明性も高くない部分があるように思います。
御社のほうで関係業者に統一的な一定のガイドラインを設定できるのであれば、顧客の安心度はさらに増すと考えられます。
今回は大変にお世話になり、ありがとうございました。
御社の益々の発展を祈願しております。
センターからの返答
Ｗ様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
タッチの差で1件目を購入できなかった際には、私も大変申し訳ない気持ちでした。
しかし、良いお住まいのご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、何かございましたら些細なことでも構いません。
いつでもご連絡頂ければと存じます。
誠に有難うございました。
一生懸命応対していただき感謝しております
最初から信頼できる方でしたが、最後までまったく変らず、一生懸命応対していただき感謝しております。
私の会社も創業から数十年です。
長年勤務していろいろな方と接しておりますが、本当に信頼できる、すばらしい方でした。
又何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
初めてC様にご挨拶させて頂いたのは5年前でしたが、今回のご売却にあたり、私を思い出して頂けましたことを大変嬉しく思います。
C様のご期待に応えるべく、販売活動に一生懸命取り組んで参りましたが、ご満足頂けた取引となったのであれば何よりでございます。
今後も私にてお力になれることがございましたら、いつでもご相談下さい。
引き続き、弊社との末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
賃貸から売却まで大変おせわになりました
賃貸から売却まで大変おせわになりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様とは賃貸でのご依頼から、今回のご売却のお取引と、賃貸部門、売買部門共にスムーズなお取引ができましたのも、S様のご理解・ご協力によるものと存じております。
心より御礼申し上げます。今後とも不動産に関するお困りごと、ご相談等ございました際にはお気軽にご連絡下さいませ。
引続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧・迅速・心遣いな対応ありがとうございました
マンション購入で、われわれの希望を通していただき、心より御礼申し上げます。
担当者さんとは、昨年春頃から約10ヶ月間に渡り色々とお世話になりました。
思い返せば、内見予約なども急なお願いがほとんどでしたのでご迷惑をお掛けしたと思いますが、こちらの要望に合わせるように迅速な対応をして下さりました。
数ある不動産会社の中から担当者さん窓口でお願いしようと思ったのは、丁寧な対応と心遣いが感じられたからです。
寒い日の妻への気遣いも大変嬉しかったです。
人生で何度もない不動産購入で、右も左もわからないわれわれのためにご尽力下さり、ありがとうございました。
購入に関わってくる火災保険・リフォームなどのフォローも大変助かりました。
こちらで進めようとしていましたが、担当者さんの紹介で進めた事で安心できました。
今はまだリフォーム中で引越し前ですが、新居生活が楽しみです。
丁寧・迅速・心遣いな対応ありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
W様、この度は仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
新居探しで約１０ヶ月間のお付き合いとなりましたが、お気に召していただいたマンションをご紹介でき、嬉しく思います。
実際にお住まいになってからでなければ気づかない事もあるかと思います。
その際は、是非お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
