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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月10日

レスポンスも早く安心してお任せする事が出来ました

問合せに対するレスポンスも早く、安心してお任せする事が出来ました。
リセール時の事も考えて、値崩れしない(or値上がりする)理由なども、お伝え頂ける範囲でご説明頂けると、より安心して購入の決断が出来る人が増えるのかな?とも思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル中野センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
N様のお住まい探しのお役に立て、またお会いしてすぐにご希望の不動産が見つかり本当に良かったです。
今後もお困りのことやご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2018年11月6日

とても好感が持て、安心して取引の相談ができました

担当者さんはとても好感が持て、安心して取引の相談ができました。
専門的なことも、素人の私たちにわかりやすく丁寧に説明して頂き、また機会があればお願いしたいと思います。
店舗受付の方が初心者なのか、ちょっと残念だなと思うことがあったので、経験値を上げて、スタッフの質も上がることを期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
売却の開始からお引渡しまでに何度もご相談を重ねながらご売却を進めさせていただきました。私としましてもご満足いただけまして、非常に嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂戴し、大変感謝しております。
センター全員のお客様対応に改善を図り、周知徹底して参ります。
これからも何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2018年11月2日

適切な対応をして頂き、感謝しています

担当の方には、適切な対応をして頂き、感謝しています。
又、次の機会が有れば、再度お願いをしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂き、大変光栄に思います。

Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、何かお困りのこと等ございましたら、いつでもお気兼ねなくご連絡ください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2018年10月17日

大変感謝しております

今回の取引は複雑な案件で、決済に至るまで長期を要しましたが、担当者の方が根気よく取り組んで下さり、大変感謝しております。
ただ、売主だけでなく買主の代理でもあったので、時として買主の立場から取引を進めているのではと思われることもあったのが残念です。
バランスをとられていたのだとは思いますが。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談から決済に至るまで長期間を要しましたが、最後までお付き合い頂きまして大変感謝しております。複雑な案件でしたが、度々ご協力をしていただいたお陰で無事にご決済まで辿り着くことができました。ご協力が無ければ成し得なかったことです。
買主の立場から取引を進めたという意図は全くなかったのですが、こちらのお伝えの仕方等により、そのような思いをさせてしまったことについては深く反省しております。
今後も不動産に関し何かございましたら、お気軽に弊社へご相談ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月16日

ありがとうございました

途中、異動に伴ない担当者が替り、ちょっと足踏みした感がありました。
色々相談し意識の共有を図りつつあった中、再度条件や意向等を再確認していきました。
それらの状況を適格に理解していただき、3ヶ月の仲介契約期間内に話をまとめていただき感謝しています。
特に夏の暑い中、やぶ蚊に何十ヶ所と刺されながら物件の調査をされている姿には平伏しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびはご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。ありがとうございました。安心、安全なお取引のため、精一杯営業努力いたしました。
引き続き不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月12日

100点です

大変宜しかったと思います。
100点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてお取引いただき誠にありがとうございました。
100点という高評価、大変嬉しく思います。
好条件での成約となったのも売却活動中に色々とご協力頂いたおかげだと思います。
今後も不動産に関して何かございましたら是非当社にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月11日

結果的に大変満足

今回は二度目と言うことで、自宅売却の取引で大変お世話になりました。
途中不測の事態も何度かあったのですが、終始落ち着いた丁寧な対応を最後まで頂けました。
当初は時間が掛かりそうに見えた売却も、担当者様の働きかけにより、予想よりも早く売却が決まりました。
実際の引越しまで様々な調整等でも大変お世話になりました。
結果的に大変満足をしております。
今後もまたお世話になる予定です。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引を頂き誠に有難うございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
途中の不測の事態ではご迷惑をお掛けしましたが、無事取引が完了できて安心しました。
今後も是非お手伝いさせて頂ければと思っておりますので何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月9日

思ったより日数がかかった

売りに出したタイミングが悪かったのか、思ったより日数がかかったような気がします。
(スタッフの方の努力には感謝します。)

東急リバブル

センターからの返答

M様、コメントいただきありがとうございました。
なかなかスムーズに進まず申し訳ございませんでした。
今後は、販売期間を含めてご不安の無いような営業活動を行ってまいりたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2018年10月9日

不慣れな者に取引の流れをくわしく説明

全体的にていねいでわかりやすい説明でした。
不慣れな者に取引の流れをくわしく説明して下さり、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
T様のご購入に携わらせていただき、大変感謝しております。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、今後も、お客様にとって良いお手伝いができます様、日々精進して参ります。

T様
T様 2018年9月25日

正直な話も聞けたので安心して物件を選ぶ事が出来た

気になる物件に何度も足を運んで頂き本当に有難うございました。
不動産の方からの正直な話も聞けたので、安心して物件を選ぶ事が出来ました。
お陰様で私達に最適な物件に出会える事が出来て喜んでおります。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
無事お取引を終えることが出来ましたのも、T様のご協力あってのことでございます。
お仕事でお忙しい中、お時間を頂きましてありがとうございました。
今後も設備の故障やリフォーム工事等、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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