売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ローン等、支払いが無いのであせってはいなかったのですが、やはり引越し前に売却が済むと、スッキリした気持ちで新しい生活ができてとても良かったです。
火・水と定休日があり、お仕事の休みは絶対に必要だと思っていますが、定休日窓口のようなものがあるともっと良いなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、ご自宅のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
お引越し後もご売却活動が続きますと何かと大変かと思われましたので、その前にご契約いただけて私も安堵しておりましたが、Ｓ様にもお喜びいただけて何よりでございます。
また休日窓口など貴重なご意見もいただき有難うございます。
これから更に良いサービスをご提供できる店舗を目指して工夫して参ります。
また何か不動産についてご検討される機会がございましたら、是非またお声掛け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
最後まで何の不安もなく契約をさせて頂きました
この度は、私共の老後の為に住み替えを致しました。
その為に今まで住んでおりました住まいと車庫（倉庫）をほぼ同時期に売却する事が出来ましたのも、東急リバブル様とお二人の担当者様のお陰と思っております。
ありがとうございました。
まず住まいがすぐに買手様が決まり、その時の担当者Ａ様も本当に力に成って頂けて、安心してお任せ出きました。
その後にこの件（車庫）でもやはり、早めに決まった事も、前の担当者Ａ様と引きついで頂いた担当者Ｂ様が、色々とお世話下さいました事で、何の心配もなく済みました事に感謝申し上げます。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、お二人共とても、きちんとした対応をして頂きました。
最後まで何の不安もなく契約をさせて頂きました事、ここでお礼申し上げます。
ありがとうございました。
・担当の方々、私共の為にしっかりと力に成って頂けました。
・悪かった点は見当たりません。
・他の会社にはお願いした事が無い為にわかりかねます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお役に立てられたことを非常に嬉しく思います。
また、弊社の異動で担当が変更になったにも関わらず、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡いただきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
安心しておまかせする事が出来ました
・まず他社については、他の会社とは一切、お話をする機会がなかったので解かりません。
・今回お願いする事になったきっかけは、ホームページに最初連絡を取った事から始まりました。
その時の担当の方の対応がとても正直な感じを受け、解からない事も色々とお聞きしてみたら細かく丁寧に説明して頂けて、安心しておまかせする事が出来ました。
不動産を売買するにあたり、やはり信用が第一かと思われます。
私共の為に色々と相談に乗って頂けて本当に安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。
今は順調に終わり安堵しています。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
2件のお取引をお手伝いさせていただき、ともに無事完了できたこと、Y様のご協力あってのお取引だったと感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りごとがあった際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
担当者さんにとても良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｗ様のお役に立てて嬉しく感じております。
ご入居後も些細なことでも構いませんので、何かお困りの事等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始安心してお取引できました
納得のいくご説明と、まめな途中経過のご連絡で、終始安心してお取引できました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。とても嬉しいお言葉、ありがとうございました。
Ｉ様に安心してお取引が出来たとの感想をいただき、とても嬉しい気持ちとともにホッとしております。私自身、ご説明が足りているのか、ご不安になられてないかお取引中考えておりましたので、上記コメントをいただきとても嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
私たち夫婦「本位」の対応でした
とても誠実な対応をして頂きありがとうございました。
はじめての私たち夫婦にとっては、何より「ブレない！」担当者様の対応が大変ありがたく、売却に結びついたと考えております。
又、人は見た目で70％以上（正確な数字は失念しましたが）判断する…という文を読んだことがありますが、立ち居ふるまい、清潔感、笑顔などもさすがトップセールスマンと感心してみておりました。
とてもやわらかな印象ですが、反面気骨ある部分も垣間見えそのあたりも信頼に結びつきました。
私たち夫婦「本位」の対応でした。
感謝致します。
センターからの返答
Ｍ様
この度は私共にご用命下さり誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
無事ご売却いただけましたが、その分、多くの見学希望のお客様に毎回快くご対応下さったＭ様のおかげであると思っております。
これからもＭ様のお手伝いをさせていただければと思っておりますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
御社担当者さんは満足度ナンバー1でした
御社担当者さんには、家族全員大変満足して居ます。
アンケート結果が満点になってしまいましたが、過大評価では有りません。
他社の不動産関係者とも接してきましたが、御社担当者さんは満足度ナンバー1でした。
大変お世話になりました。
これからも、機会が有れば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご自宅お住み替えに際し、当社へ売却のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
A様には、ご家族総出で大変よくして頂き、誠に感謝しております。
至らない点も多々あり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度迅速にご対応いただき、無事にお買換えを終えることが出来ました。
今後も何かお手伝いできることが御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
怒り心頭です
この度、東急リバブル株式会社新小岩センターにて、本物件を紹介して頂き有難うございました。
担当者Aさんが、購入条件の中でFAX送って下さったのは、とても嬉しかったと記憶しております。
6/29、担当者Aさんと担当者Bさんと、私3人で購入資金についての話しの中で担当者Bさんが性悪説に話され、「どろぼうに購入する人もいる」との話をしてきたのには驚きました。
誠に不愉快です。
7/17、総額〇〇〇万円の物件で頭金〇〇万円を（7/8支払）支払いしてしているのにもかかわらず、残代金のお支払並びに諸費用のお支払方法の項目の書面について、残代金〇〇〇万円と記入されていた事、担当者Aさんに指摘し訂正して頂きました。
東急リバブルさんは優秀な方々の集合体だと思うのですが…。
6/29、不動産購入申入書と一緒に東急リバブルの新生活メンテナンスサポート3ヵ月以内のチラシと、お引渡し後、1年間：1回のチラシが入ったファイルを「後で見ておいて下さい」と帰り際に渡されました。
私は購入物件に適応されるのかと思い、お電話した所、できませんと担当者Aさんから言われました。（担当者Cさんがダメという理由で）
では何故私に不必要なファイルを渡したのか意味がわかりません。
説明して下さい。
他の不動産は入居していても、1週間以内にすぐ確認に行ってくれました。
本物件に適用外なら、渡さなければいいでしょう。
怒り心頭です。
センターからの返答
このたびは、お取引いただきまして誠にありがとうございます。
私の準備・配慮不足により、M様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を賜ることができ大変ありがたく存じます。
ご意見を真摯に受け止め、このようなことがないよう、今後の業務を改めて参りたいと強く思っております。
この度はありがとうございました。
売主さんの日程調整の連絡が遅かった
全体的にはメールのお返事も早く良かったと思いますが、売主さんの日程調整の連絡が遅かった。
書類の郵送が遅かったことがあった。
でも親切でとても良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は北千住センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のお住い探しを微力ながらお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄でございます。
また、ご指摘いただきましたことについては真摯に受け止め反省し、今後の活動に際して徹底して参りたく存じます。
今後とも、不動産のことでお困りのことがありましたらいつでもご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
税に詳しいスタッフの配置が望ましい
・今回は簿価と売価に収益が生じるので税に詳しいスタッフの配置が望ましい。
・これまで数件、直近にも不動産を売却したがこれまでの中では一番と言って良い丁寧な対応に感じられた。
・他社で担当者の他にサポート（上司や同僚）をつけているところがあったが、問い合わせ、連絡など担当不在の時、便利であった。
センターからの返答
この度はご弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
長年大切になさってこられた物件を、より良い条件にて、売却成立させることはもちろんのこと、売主様、買主様双方にとって不明瞭なことがないよう、心がけてまいりましたので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
ただ、ご指摘いただきました通り、税金関連につきましては、詳しい資料等をご用意するなど、配慮すべきだったと反省しております。今後の改善点とさせていただきます。
また何かお手伝いさせていただける事がございましたら、何卒宜しくお願い致します。
