売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
困り事にも親身になって対応して下さいました
売買契約後の困り事にも親身になって対応して下さいました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお買換えが無事に行えましたことは、私にとってもたいへん嬉しいことです。
お取引の中で、様々な問題もございました。
私のほうこそ、多くのことを学ばせていただいたことに感謝しております。
今後、ご不明な点や、お困りごとがございましたら、何なりとご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
買主が体力的・精神的な負担を強いられている状態
丁寧で提案も早かったのはとても良かったのですが、それだけに気になった部分もありました。
特に、契約締結日の日程について、買主側（当方）が、売主の都合に合わせて日程、時刻を調整する、調整のために自分の仕事の都合をつけたことについてですが、これはおかしいです。
「一生に一度」というほどの大金を出して、重い決断の末に購入しているものを、更に買主が体力的・精神的な負担を強いられている状態でした。
これはリバブルさんだけがそうだったというわけではなく、他社の営業担当の方と話をした際にも、ほぼ同様の対応でした。
不動産業界全体の体質のようなものなのでしょうか？
どうしてこのような売り方しかできないのか、甚だ疑問です。
あとは、このアンケート提出の催促が大変煩わしいです。
これはリバブルさんの会社側からの指示であると聞いておりますので、その指示を出されている上役の方にお伝え頂きたいです。
書こうと思っているところに催促されると、書く気が失せます。
センターからの返答
この度は当社を通じ、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回購入にあたりS様にご心労を与えてしまい、深く反省しております。
私ども仲介会社としては買主様・売主様のご意向を踏まえ、ご提案させていただく立場でありながら力のなさを痛感いたしました。
心よりお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見を参考にして、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
アフターケア含め、親切に対応していただきました
アフターケア含め、親切に対応していただきました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
弊社では不動産のお取引において、お引き渡し後も安心して過ごしていただけるよう、努めております。
どんな些細なことでも構いませんので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
またお取引の機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
適切にまた丁寧にご対応いただきました
厳しいスケジュールの中、適切にまた丁寧にご対応いただきました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じ、土地をご購入いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ、無理なスケジュールをお願いしていたにも関わらず、ご都合を調整いただき、大変助かりました。
心より御礼申し上げます。
これから建築のことなどございますが、最後までよろしくお願いいたします。
一生の大きな買物のサポートありがとうございました
ほとんどわからない事ばかりでしたので、細かく丁寧に説明していただいて大変助かりました。
一生の大きな買物のサポートありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様は車での生活が必須でございましたので、ご購入頂いた、駐車場権利付きのマンションについては、自信を持ってオススメすることが出来ました。
また何か不動産のことでご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
対応には安心してお任せできました
接道の道路認定や境界確定など、問題の多かった案件でしたが、報告、連絡を状況に応じて頂き、対応には安心してお任せできました。
一点、挙げるとすれば、売却価格の適正さについてもっと具体的な説明が欲しかったです。
これは業法でも定められていると思います。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回道路認定、境界確定と複雑な案件状況ではございましたが、一つ一つご説明・ご理解いただきながら進めてさせていただきました。結果的に、ご安心してお取引いただけたかと思います。
また査定に関しては、適正さについて、よりご納得・ご理解いただける資料をご用意すべきだったと反省しています。今後のお客様の不動産の査定に活かしていきたいと思います。
またお取引する機会がありましたら、どうぞ弊社を宜しくお願い致します。
全般的に、親切にご対応頂き有難うございました
全般的に、親切にご対応頂き有難うございました。
今後もよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターに売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
W様の思い出の詰まった不動産のご売却ですので条件だけではなく、大切に使っていただける方に買って頂きたいと思っておりました。
売却に向けて何度もご相談もさせて頂きましたが、最後は無事にご売却ができW様に喜んで頂けてよかったです。
今後も末永く宜しくお願い致します。
大変良く説明他ご対応いただきました
大変良く説明他ご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
店の経営でお忙しいなか、お時間を頂いたこと、誠に感謝申し上げます。
また不動産のことで何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
スムーズなながれで売買契約も出来ました
今回、初めての不動産売買をする事にあたって不安もありました。
わからない事ばかりなので、不動産仲介を利用させていただいて、かなり助けて頂きました。
スムーズなながれで売買契約も出来ました。
有り難うございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
Ｋ様にご協力いただきましてお引渡しまでスムーズに完了することができました。
今後とも何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。
ご尽力いただき、無事に引越すことが出来ました
今回は、売却と同時進行しており、売れないことには、購入できないのではないかと不安がありました。
住む地域が限られていたので、自分自身でインターネットで探したり、担当者Ａさんにもご紹介していただき、多数の物件を見せていただきました。
１件、自分でインターネットで見つけて、担当者Ａさんに相談したのですが、東急リバブルで紹介できない物件との事で、見送りました。
自分でその不動産会社に連絡して、現地確認や購入も可能とのことでしたが、東急リバブルで売却も購入もしたいと思っていたので、後悔はありませんでした。今回購入した物件は、日当りこそ良くはありませんでしたが、間取りや立地、リノベーションされている事に好印象でした。
その後も２～３ヶ月の間に他の物件も見たのですが、たまたま、売値が下がり、再度内見させていただき、購入に至りました。
購入に際しても、担当者Ａさん、担当者Ｂさんにご尽力いただき、無事に引越すことが出来ました。
今後も何かあれば声を掛けさせていただきたいと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
売却と購入を同時に行うのはどんな方でも不安に感じられることだと思っております。
そのような中で私や当社を信頼していただき色々とご協力・ご相談いただけたことを大変光栄に思っております。
今後も何かお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
