売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この度はお世話になりましてありがとうございました
今回、マンションの売却にあたり、日程上の制約がある中で、タイミングよく売却出来るかどうかという不安もあり、早期の売却が難しいようであれば、買取り＆リノベの専門業者さんにお願いしようかとも考えておりました。
急を要したため、数社に査定をお願い致しましたが、御社ではすぐにお客様を何組か考えてくださり、最も早い段階で内覧していただくことができました。
また、諸々の質問事項等、メールで質問させていただくと、すぐにご返信いただくか、混み入ったことはすぐにお調べくださり、驚く程早いタイミングでご返信下さいました。
お仕事の速さは、他社様（5社）と比べても、ピカイチでした。
そのため、大変安心感がございました。
正直申し上げて御社の査定額は低かったので、マンションを評価していただけていないのかなと当初は思いました。
しかしながら、メールやお電話を通して担当者さんの真摯なお仕事姿勢や一生懸命さがひしひしと伝わってきておりましたので、最終的には担当営業の方のお人柄とお仕事の速さに感銘を受け、御社にお願いすることと致しました。
不動産は通常の買い物とは違い、取り引きの額が大きいので、顧客にとってはどうしても不安はつきものですが、メール等のご返信が早いと大変安心してお取り引きが出来ます。
次回、あるいは、友人・知人にも機会がございましたら、同じ担当者さんを是非ご紹介させていただきたいと存じます。
この度はお世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご連絡をいただいたり、ご自宅へお伺いさせていただきありがとうございました。
日頃よりお客様へのご不安がないよう取り組んでおりますので、今後もより一層精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
思い通りの場所を捜していただき、満足しております
売れるかどうか心配しておりましたが、誠実に根気良く対応していただいたお陰で年内に売れ、転居先も同時に、思い通りの場所を捜していただき、満足しております。
本当に有難うございました。
マンションの収納場所に荷物が収まらず、今だに四苦八苦しておりますが、これから狭い中での生活を楽しみながら慣れていこうと思っております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
約５か月間という販売期間となり、ご不安な思いもあったかと存じますが、最終的にご希望の価格でご成約が出来たことは私も大変うれしく思います。
また、不動産に関するご相談などございましたら、是非弊社をご利用下さい。
最初から最後まで、とても親身に対応して下さり感謝
最初から最後まで、とても親身に対応して下さり感謝しております。
ありがとうございます。
御陰様で、納得のいく物件に出会える事ができました。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご納得のいく物件をご購入いただけ良かったです。
ほぼ毎週のようにお時間をいただき、ご協力いただけましたこと感謝いたします。
新しいお住まいの完成待ち遠しいですね。
ご新居での素敵な生活を願っております。
本当に御尽力頂き、感謝申し上げます
売却の節は、円滑に手続きを進めて頂き、ありがとうございました。
新しい住まいも、とても良い所を見つけて下さり、皆とてもうれしく思っております。
永年、住み慣れた地を離れることに、多少、寂しさはありましたが、こちらに越して参りまして、半月余り、周辺の緑の多さ、静かな環境、また陽当たりの良さなどで、住み心地が良く、大変気に入っております。
これからは、穏やかに暮らしていけそうと感じております。
担当者さんには、本当に御尽力頂き、感謝申し上げます。
まだまだこの先、色々とお世話になることがあると思いますが、どうぞその時は、よろしくお願い致します。
この度は、大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様のお買い換え先をお手伝いでき大変光栄に思います。
見知らぬ土地へのお買い換えということもあり、色々とご不安なこともあったと思いますが、最良の物件をご紹介できたと思っております。
また不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
全ての面において大変感謝しております
担当者様は、私の要望を理解してくださり考えて頂けていたと思っております。
連絡事項は全て早めに連絡いただけ安心していられました。
問い合わせにも迅速に対応してくださいましたので、更に安心し取引きさせていただきました。
全ての面において大変感謝しております。
有難とうございました。
センターからの返答
ご売却に引き続き、お住替え先のお取引を頂きまして、改めて御礼申し上げます。
どのような形がＴ様にとって、一番のお住替えになるか、真剣に考え、ご提案させて頂きました。
結果的に、ご満足のいく形でのお取引であったとのことで、私も大変嬉しく存じます。
またリフォーム完了後に御挨拶にお伺いさせて頂きます。楽しみにしております。
まだお取引は完了しておりませんので、最後までよろしくお願い申し上げます。
手続きも滞りなく、安心してお願いすることができた
的確にアドバイス・案内を頂いた。
手続きも滞りなく、安心してお願いすることができた。
追加の質問やお願いにも迅速に対応頂き、仕事で日中忙しい中、非常に助かった。
現場の営業担当の方々との連携もよく、家族にも非常によくして頂きました。
他社の担当に比べ、印象が良く、楽しく購入させて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手続きを頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
お手続きにつきましても、滞りなく無事に完了できましたのも、Ｔ様のご協力あってのことでございます。
こちらと致しましても、ご不明点を率直にご質問頂き、安心してお手続きを進めていくことが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後、また私がお手伝いできる事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
＋アルファの提案や知識がある
酷暑で汗だくになりながらも、沢山の物件を内覧させていただき、買うことに対するイメージが、より具体化したように思います。
凍ったおしぼりや飲み物にも助けられました！
当初は中古を考えていましたが、それに対するメリット・デメリット、マンションや戸建、新築との違い、築年数や立地に対し、客観的、主観的な色々な視点から知識を教えてもらえたのは、他社にない魅力でした。
もうひとつ他社に無い点としては、単純に金額を高くして見つければよい、という訳ではなく、＋アルファの提案や知識があるところだと思います。
希望にそうものが直ぐない場合に、視点を変えたり、視野を広げることで希望に近いものを提案してくれました。
最終的に、新築を購入となりましたが、このやり取りがあったからこそだと思います。
また、突然の訪問で担当者が不在の時にも、折り返し直ぐに連絡いただけ、社内連携が行き届いていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
インターネットの発達した昨今は、まずはご自身でお探しになられるお客様が多くなった印象を受けます。しかし、私共は、不動産のプロとして、お客様のお持ちでなかったイメージを具現化する役割があると思っております。ご予算を上げれば良い物件があるのは当たり前ですが、税制やアフターサービス、リセールバリュー等の点から、実は高い買物にはならないケースは多いです。
社内連携は常に心掛けている点でもあります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております
この度、35年住み慣れた戸建てから、”終の棲処”を御社のお世話で同じ駅でのマンションをお世話いただきました。
色々こちらの希望に沿うようにお骨折りいただきました。
欲を言えばマンションの購入価格を少しでも値引きしていただきたかったですが…。
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております。
尚、若い担当者AさんをしっかりサポートされてましたB様、B様の営業で私共は大きな決断を致しました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
非常に誠実に対応して頂いた
（1）担当者氏について（営業所について）
・非常に誠実に対応して頂いた。
売買契約に至った点は感謝の一語。
・担当者というより営業所の事になるのか…売出価格の設定が、当方から見ても強気（高目）であり、それが契約までに時間がかかってしまった一因と思われる。
あとから「設定価格と地域需要が合わない」旨の説明があった。
・こちらからの問合せについては誠実に対応いただいた。
・休業日（火・水）でも連絡がスムーズに行くようにお願いしたい。
（2）他社との比較 ・御社への依頼を決める前に接触のあったある不動産会社（大手）は、その後1年近く、附近の不動産売買の状況を書面で送って来た（2ヶ月に1回程度）。
こういう会社には好感を持った。
センターからの返答
H様この度は大切な不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間が長くなってしまいましたが、日ごろのお電話やメールでのご連絡に快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
H様のお陰でご契約からお引渡しまでもスムーズに行う事が出来ました。
また何かご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
御社が気軽に相談しやすいと感じていました
今回は御社に当初からお願いしようと決めてましたので、他社との比較はできません。
新百合ヶ丘あたりでは、他社Ｚさんが大手かもしれませんが、御社が気軽に相談しやすいと感じていましたので、そのようにしました。
以上です。
センターからの返答
この度は弊社に御売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
数回にわたり、新百合ヶ丘の方にお越し頂きありがとうございました。
遠方地の為、なかなかＵ様にお会いできず、また共有者でありますご子息様にもご連絡ご手配頂き、誠にありがとうございます。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
