売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変誠実に対応して頂き満足
約２０年前、他社で不動産の購入をしました。
今回ご縁があって東急リバブルの担当者さんにお世話になりましたが、大変誠実に対応して頂き満足しています。
今後もし不動産の事で相談したい時は是非同じ担当者さんに依頼したいと思っています。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
私もお客様を担当させていただき、楽しい時間を共有させていただきました。
また何かありましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
担当者の営業力と人間性が大きく左右すると認識
今回は不動産の売却と購入を同時平行で依頼した。
売却に際しては、昨年の４月、他社に依頼、一年間経て、２０回程の内覧があったが売却ならず、担当者に対する不信感が募り、貴社担当者に交替依頼した。
４月に交替以来、６月に売却成立、同月に移転先のマンション購入も決まり、トントン拍子に進行した。
時の運も左右するが、ここには担当者の営業力と人間性が大きく左右すると認識した。
他社の担当者と貴社担当者の比較を提言し評価とする。
①鎌倉地区の不動産販売の特性の認知度の差
②商売（営業）における人間性（我を張る度合の差）
③客に対する発言の誤魔化し（ウソ）の有・無
④営業力（センス）の差
客への見極めと対応のメリハリの有・無
⑤素直さを持っているか否かの差（聞く耳を持っているか）
尚、小生の選択眼のお粗末さを反省した。
当初、他社と東急比較で他者を大として選定。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お役に立てたこと、またお引渡し後に頂いたお言葉、大変嬉しく思います。
他社からの変更でプレッシャーもございましたが、結果、ご売却、ご購入とスムーズに進められることができ嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
誠実さが感じられました
もう少し日数をかけて最初の提示金額で売れたらと思う時があります。
これは私の欲だと思いますが、担当者の方はおっとりとした温い口調でしゃべられる方で誠実さが感じられました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却は売主様と二人三脚で進めていくことが基本ですが、それが出来ず申し訳ございませんでした。それにも関わらず、お伺いさせて頂いたときはいつも笑顔で迎えてくださりありがとうございました。今後もご満足いただけるご提案が出来る様、努めて参りますので引き続き宜しくお願い致します。
希望通りの物件を見つけることができました
見学会の時に、予約もなく、フラッと立ち寄ったが、ていねいな対応をしていただいた。
まだ購入を本格的には考えていない時期であったが、知識の少ない私に様々なことを教示していただいた。
他社にも同時期に物件の問い合わせを行ったがリバブルさんが一番、早く、そして親身になって考えていただいたので、購入を依頼しました。
探していた地域は、元々物件が少なく、また希望の物件が出にくい地域ですが、色々と調べていただき、希望通りの物件を見つけることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様の通学エリアの指定もあり、限られた地域でのご購入希望ではありましたが、ご家族皆様にお気に召して頂ける物件をご紹介出来た事、嬉しく思っております。お引越しも無事に済まされ、新たな生活もスタートされているかと存じますが、何かございましたら、些細なことでも構いませんので、お声掛けください。
キチンとした人を確認して配置してもらいたい
担当者の方は明るく感じの良い方でしたが、前受金の時受付に座っていた方にお金を渡し数えてもらうよう指示していましたが、数え間違がありますとの事で１度戻して私達に確認させようとしているとき、すいません合っていましたとの声が受付の人から。
何ですか？たったウン十万の金額をキチンと数えられない人に数えさせるの人の考えがわからない。
しかもそういう風にこちらが間違っている様に言われとても失礼な事をされた感じがあります。
キチンとした人を確認して配置してもらいたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
仲介手数料の授受の際、数え間違いがあり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、ご指導いただきましたように、確実に行なえるよう改善してまいります。
根気良く働きかけてくれとても親身
返信が遅くなって申し訳ありません。
東急リバブルさんは、他社と比べて根気良く働きかけてくれとても親身に接してくれました。
担当者さんの説明も充分で分かりやすく教えて頂いてとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に完了致しまして、私としても本当に良かったと思っております。
これからも、何かお手伝いできる事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
結果的に担当者を信頼できました
①今回の取引きについては十分満足しております。
②理由は担当者からの情報が迅速かつ正確であった事です。
③結果的に担当者を信頼できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様の素敵なお住まいをお取り引きさせていただくことができ、私自身も非常に誇りに思っております。
ご購入者様も非常に喜んでいらっしゃいます。
今後も何かお役に立てる事がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
親切で知識も豊富で安心して任せられました！
担当者さんはとても親切で知識も豊富で安心して任せられました！又今後も何かあればご紹介（知人、友人など）させて頂こうと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します！
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様とは1年以上一緒に気に入っていただける物件を探してきたので、自分のことのようにうれしい思いです。今回のお取引をお褒めいただき、誠にありがとうございます。ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
常に安心感がありました
物件探しから引き渡しまで、担当者さんがとても親身に相談にのって下さり、アドバイスも的確で分かりやすかったです。
タイミング良く、こまめに連絡を頂けたので、常に安心感がありました。
希望していたネットバンクの住宅ローン手続きもサポートして頂き、とても助かりました。
お陰様で滞りなく手続きが出来ました。
幼児連れで何かと大変でしたが、子供の事も気に掛けて下さり、契約場所や内覧時間をご配慮頂き、感謝しています。
子供も名前を覚えてもらえたり、階段で手をつないでもらえたり嬉しそうでした。
担当者さんに担当して頂いて良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族が仲良く、羨ましく思っておりました。
これからお近くにお住まいになりますので、何か不動産でご不明なことがありましたらお気軽にご相談ください。
