売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
新しい土地で一歩を踏み出しがんばってまいります
担当者様
アンケートの提出がおくれました事をおわびいたします。
この度はいろいろとありがとうございました。
こちらの家は業者が買い取る事になりました。
○月○日に引越す事になりましたが、愛犬（享年１２才）が○月○日に虹の橋へと旅立ちました。
引越先での生活を楽しみにしていただけにさみしい限りです。
この７年間に両親があいついで他界し愛犬も旅立ち思い出が多すぎるここでの生活は辛いものがあります。
新しい土地で一歩を踏み出しがんばってまいります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
色々とあったかと存じますが、無事ご自宅の売却が済み新居での生活を迎えることになり良かったです。新居での新たな思い出を築いて頂ければ幸いでございます。
今後とも、何かございましたら何なりとご用命下さいませ。
あえて２点申し上げさせて下さい
全体を通して、大変親身に、かつスピード感を持って対応して下さり誠にありがとうございました。
難しい極面もあったかと存じますが、ねばり強く交渉など行っていただいたのではないかと考えています。
今後よりよい、リバブルの中のみならず、不動産営業界でメキメキと活躍していっていただきたいと願っています。
その上であえて２点申し上げさせて下さい。
①贈与税の非課税要件の理解、または早い段階での税務相談への誘導をお願いします。
（年をまたいだことで、約○○○万資金が変わってきます）
②契約以後、用事がなくてもＴｅｌ１本あるとお客さんは安心、嬉しいものだと、その立場になって気付かされました。
それまでスピーディーだった分、ギャップが生じてしまうようです。
お互い気をつけましょう。
また何か機会があれば、（または友人に何かあれば紹介しますので）よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鶴見センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様から約３年振りにご連絡いただいた際には、私のことを思い出していただいたことを大変嬉しく、また大変懐かしく思いました。
ご結婚されると伺い、新しい生活について目を輝かせてお話になられるN様の姿を見て、何とかお力になりたいと強く思っておりました。
ご案内時にN様とﾙｰﾌﾊﾞﾙｺﾆｰに出て感じた風、空気感は強く印象に残っております。
今回のご契約はいろいろなタイミング・ご縁が重なり、良い方向に進めることができたと思っています。
ご指摘いただきました２点につきましては、深く反省し、今後の営業活動に活かして参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。
ご相談・ご要望等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
できればもう少し高い価格で売却したかった
今回初めての売却でしたが、いろいろとご説明していただき大変助かりました。
価格については、まあまあ満足していますが、できればもう少し高い価格で売却したかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル飯田橋センターをご利用頂きありがとうございました。
大変感謝しております。
M様が大切にされていた不動産のご売却のご依頼を頂戴した事への感謝の気持ちを常に持ち営業活動をして参りましたが、最終的にM様のご希望とは少し価格に乖離のある中でご成約となりましたが、今でも、「もう少し頑張れなかったか」と自問しております。
M様から頂いたお言葉を胸に、よりお客様の立場で考え、より一層ご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後とも よろしくお願い申し上げます。
親切に分かり易い説明
担当者様は、親切に分かり易く説明して頂き、こちらの意見も良く聞いて下さいました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様は遠方にいらっしゃるため、ご不安にならないよう、出来るだけ頻繁にご連絡させていただきました。
これからもお客様に分かり易いとおっしゃったいただけるよう、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切、丁寧な応対
親切、丁寧な応対に好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えのため、ご売却とご購入のタイミングをあわせることがポイントでしたが、どちらもうまく進めることができ、大変嬉しく思います。
新居での生活をお楽しみください。
お困りのことがございましたら、私までお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、お願い致します。
予算や条件等を変更しても、快く対応
最初にお伺いした時は、近々に購入する予定ではなく、２，３年スパンでの参考程度で、と申し上げたにもかかわらず、押し売り感も全く無く、とても親身に対応していただきました。
途中で、予算や条件等を変更しても、快く対応してくださいました。
今回お世話になりました担当者Ａ様、担当者Ｂ様お２人とも、とても知識がおありで、お人柄も良く、担当者Ａ様、担当者Ｂ様でなかったら、もしかしたら購入に至らなかったかもしれません。
お２人のおかげで、終の棲家にしたいと思える一番良い物件に出会えることができました。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、お褒めの言葉をいただけましたことを大変うれしく思います。
物件に直接関係の無いお話しにまでお付き合いいただき感謝しております。Ｋ様のご意向やご希望をおうかがいする上で大変参考になりました。今回ご購入いただいたお部屋でのK様の生活を想像し、私共も胸を躍らせております。
また何かご相談事等がございましたら、お気軽にご連絡、ご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して購入手続きができました
終始親切、丁寧なご案内を頂き、とても頼りになり、安心して購入手続きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｏ様のご条件に合うお部屋をご提案できて良かったです。
ご契約からお引渡しまで様々なご提案をさせて頂きましたが、Ｏ様の信頼に応えることができてとても嬉しく思っております。新居のリフォームが完了しましたらまたお邪魔させてください。
末永いお付き合いどうぞ宜しくお願いします。
人生を救って下さって本当にありがとうございました
２０１２年に浦和の担当者Ａさんの印象がとても良く本当に人生助けられた事を覚えていて、物件の買い、自分のマンションの売却ともに東急さんにしようと最初から決めていました。
ちょうど５年経った今年、自身の健康、仕事の都合、子供の年齢、そして住宅ローンの支払い他ローンの支払いの難しさから、手離したくない住まいを断腸の思いで売却し買い替えで給与激減の為生活資金作り、ローンの返済など借金を先送りにすると言う、正直後ろ向きな不動産の買い替えでした。
元は、自身が１年半前に救急車で運ばれ即入院する事から色々破たんして行ったのですが、このまま子供が幼いのにつぶれるわけには行かず、色々な選択肢から選んだ苦肉の、でも確実な救済策と思い担当の担当者Ｂさんにはさまざまお願いしてきました。
前回の担当者Ａさんの時も、貴社以外まともにとりあってくれず、現金が底を尽きかけてきた時に助けていただいたのと同様、担当者Ｂさんにも何とかして破算する前に相手方への無理難題も通して、何でも代理で動いてくれて、急しい中かけつけてくれてと、久しく人から励まされたり、優しくされた事が無く、いい年したオッサンが何度も泣きくずれてしまいました。
所詮は金と信用でダメならどうにもならないと自暴自棄になっていた自分を助けてくれた担当者Ｂさんには感謝しかありません。
人生を救って下さって本当にありがとうございました。
礼を尽くしても尽くしきれません。
思い出して泣きながら書いています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お住替えとのことで、ご売却からご購入までお手伝いさせて頂きましたが、不動産取引は本当にご縁とタイミングだなと思いました。
前回担当の浦和センターＡは、昔の同僚で私もよく知る担当者でしたし、お客様ご所有不動産は、以前別件でご売却をお手伝いさせて頂いたこともあり、何かとご縁を感じました。
当初より、前回担当者の評判をお伺いしておりましたので、この度も、期待を超えるサービスをご提供できるよう、精一杯お手伝いさせて頂きました。
結果、このような心温まるコメントを頂戴でき、非常にうれしく思います。
今後も、お困りごとがございましたらお気軽にお声掛けください。よろしくお願いいたします。
献身的で、好感が持てました
大変迅速に対応して頂き、完了までの期間をスムーズに行っていただいた事に満足しております！
担当者様にも幾度か連絡を取らさせて頂き、都度こちらの分からない事を説明して頂き、感謝しております。
担当者様の経験がどれ位なのか、存じあげませんが、献身的で、好感が持てました。
これからも、あちらこちらに行かれご多忙かと思われますが、今以上に、手続きに感しての知識等をに身つけられる事を遠くからではありますが、期待しております。
今案件において大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談から始まり、ご契約の事前のお打ち合わせ、売買契約、お引渡までその都度、遠方からお越し頂き、大変感謝申し上げます。
Y様のご協力あってのお取引でございました。この度のご売却をお手伝い出来たこと、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関するご相談等、どんな小さなことでも結構でございますので、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
何とかして下さるだろうという安心感がありました
今回は、遠方の亡母のマンションの売却をお願い致しました。
店舗には一度も伺わず、連絡は主にメールでしたが、適宜対応していただき助かりました。
また契約に際しても、担当者様のご厚意で私の自宅最寄りのリバブルさんでお願いでき、ありがたかったです。
条件のさほどよくない物件でしたが、担当者様なら何とかして下さるだろうという安心感がありました。
お世話になりありがとうございました。
今後の担当者様のご活躍と御社のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は、売主様の負担を最小限に抑え、良いご売却が出来る様に心がけました。
お客様の、これからの生活がより良いものになることをお祈りしております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
