売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に話して下さったので、安心していました
売却について、考えていたのですが、なかなかどうすれば良いか悩んでいた時に、手紙をいただいて、お話をきいてみたのですが、誠実で押しつけ感もなかったので、思いきって取引をお願いすることにしました。
不動産取り引はもちろん初めてで不安もありましたが、丁寧に話して下さったので、安心していました。
実際に売買契約に至るまで、少しこちらの要望とずれていたこともありましたが、問題もなく無事引き渡しまで、できたので良かったです。
ご縁があって今回、お願いしたのですが結果良かったと思います。
（タイミングなど自分だけでは判断できなかった部分もあったので・・・）
コマーシャルなどで、大手の会社さんの方が、安心だと思いまた、何かあっても保証してもらえるという点で、選びました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。初めてお伺いした時の、陽当たり、また眺望の良いリビングが非常に印象的な素敵なお部屋でございました。
T様のご協力もあり、ご売却の際に「あんしん仲介保証」をご利用頂いたことで、買主様へもご不安なく、ご購入頂くことが出来ました。また、取引の内容につきまして、ご安心頂いたこと、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
T様から頂いた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。お困りのことがございましたら、小さなことでも構いませんので、ご連絡頂ければと存じます。
不満に感じることもあった
契約まで非常に丁寧な対応だったが、契約後はそれまでと比べ時間がかかったり、忘れられていたりすることがあった。
リフォームや駐車場等入居後に関することについてはこちらから催促しないと返事がないという感じで不満に感じることもあった。
センターからの返答
この度は当社にて取引をさせて頂きましてありがとうございます。
契約後の対応に不満を感じさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、お客様に同じような想いをさせないよう、今回の反省を生かし、業務に取組んで参ります。
終始安心しておまかせすることができました
今回の物件は担当の方が変わられたばかりでしたが、今の担当者さんになりとても印象が良くなりました。
まず問い合わせに対してのレスポンスの良さ、そして売り込むというより、こちらの聞きたい事、知りたいことにしっかり答えて貰えて気兼ねなく相談できる人柄に終始安心しておまかせすることができました。
出すぎず、引きすぎず、私達に時間を割いていただき、何事も快く対応してくださったからこそ、今回のお取引に臨めたと思います。
本当に気持ちの良い方、また担当者さんにきっとお世話になるでしょう。
東急リバブルには本当に素敵な営業マンさんがいますね。
そして物件も他社に比べて優良物件が多く、今回同時に別支店でもう一つ購入に至ったのも東急リバブルの取扱物件でした。
スムーズにそして丁寧にご対応いただき有難うございました。
またそのうちよろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは、ご縁をいただき、ありがとうございます。
こんなにものお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。
Ｓ様には、お忙しい中時間を割いていただき、ご協力をいただいたおかげで良いお取引となりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
お取引をさせていただいたお部屋のリフォームは現在進行中ですが、他にもお手伝いできることがあれば、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお目にかかれることを楽しみにしています。
スムーズに購入ができて満足しています
スムーズに購入ができて満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱月島センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご購入のお手伝いをサポートすることができて、非常に嬉しく思います。
引渡しまで日数があまりなく、タイトなスケジュールでしたが、Y様にそのように仰っていただき、非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
希望にそった提案をし続けてくださいました。
この度はありがとうございました。
大変満足しております。
補足しますと、
・物件紹介時のメリットデメリットに関して、こちらが覚えてないだけで、して頂いたとは思います。
最初からこちらの要望に答えてご紹介頂けていたので悪い所が見えなかったのだと思います。
・地域特性については、関西からいらっしゃって日が浅いという所でしたが、気になったことは調べてくださったので不満は全くありません。
・残代金については、初めにこちらから早く手続きを終わらせるので、売り主の会社さんに安くなるように交渉してくださいと伝えていたのでつめつめになったということです。
（３月中なら決算に間に合うかと思って相談しました。）
・引き渡し後の対応は今のところ困っていないので、３点にしてます。
以上補足でした。
家探しを始めて少しした時、他社さんからは紹介が無くなってきており、もうこの辺りの家は無いのかなとあきらめていました。
その中で担当者さんだけは「条件ぴったりのは紹介しつくしたけれど、今も他を探してます。」だったり、希望にそった提案をし続けてくださいました。
その場で分からないことも、すぐ調べて対応して頂き、出来る、出来ないがはっきりしていたので建設的に進められましたし、人柄の部分でも安心しました。
全てにおいてプロフェッショナルだと感じました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびはお取引を頂き、誠にありがとうございました。
温かいコメントを頂き、胸が熱くなりました。
お客様とは同い年だったので、親近感を感じ、ご来店を頂いた時から、是非 私がお住み替えのお手伝いをさせて頂きたいと考えておりましたので大変うれしく思います。
また、お取引に関してもお客様の素早いご対応のおかげで、スムーズに進めることが出来ました。
ありがとうございました。
お引っ越し後の生活には慣れましたか？
お困りごとがございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。
私が、お客様を全力でサポートさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
親身になってご対応くださり、安心感がありました
物件探しから契約締結、引き渡しまで親身になってご対応くださり、安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、駒込センターをご利用くださりまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご希望の環境で不動産仲介をお手伝いできまして大変嬉しく思います。
お住まい探しのお手伝いをしていくなかで、単なる不動産のご希望以外にもお住まいのイメージや、譲れない点、妥協できる点をお伝えいただきましたので、二人三脚でご購入に向けてお話を進めていくことができました。
今後とも、何かご不明点やご不安点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
大変お世話になり満足しております
長期に渡り東急の担当者さんには大変お世話になり満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
当社ユーザー様からのご紹介で、ご売却のお手伝いをしました。良いご縁でご売却いただけたことで、ホッとしました。
いろいろご協力もいただきまして、感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いします。
丁寧に説明をして頂いたので、売却をお願いしました
一括で見積りを依頼したのですが、他社の担当者より丁寧に説明をして頂いたので、売却をお願いしました。
思っていたよりも早く売却することが出来てとても感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
Ｙ様ご所有のお部屋は非常に綺麗な状態でお住まいになられていたため、その点を買主様が気に入ってくださり素早いご成約となりました。
本当にありがとうございました。
弊社ではご家族、ご友人をご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
お困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
親切でした。
親切でした。
センターからの返答
この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
なかなかご要望に添えられない点もあったかと存じますが、ご協力がいただけた事の結果かと存じます。
また、機会を頂ける様でしたら是非、よろしくお願いします。
この度は有難うございました。
継続してお付き合いをさせて頂きたい
担当者様においては、本件に限らず売却から購入物件の紹介、資金調達での銀行との調整や、法人成りに伴う売買契約の手続き等をワンストップで対応頂き、また案件が並行して進行していく中で安心感を持って契約・実行まで行うことができ、非常に感謝しております。
今後も資産規模の拡大や入れ替えを行う上で継続してお付き合いをさせて頂きたいと考えております。
センターからの返答
コメントをいただき誠にありがとうございます。
大変ご多忙な中、様々なご対応をいただきまして感謝しております。
ありがとうございます。
Ｗ様とは複数の取引でお手伝いをさせていただいたこともあり、恐縮ではありますが、今では親近感を抱いております。
また、連絡関係も迅速なご対応をいただき感謝しております。
今後も不動産についてご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
