売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変誠実で、真面目で、信頼できる方
実姉宅に入ったチラシで、初めて「東急リバブル」を知り、ネットで査定依頼申し込みをしました。
担当をして下さった担当者は大変誠実で、真面目で、信頼できる方だと感じました。
東急リバブルの保証制度も信頼の理由でもありました。
売却も購入も初のことでしたので、大変お世話になりました。
もし、次回があるとすれば（！？）またお願いしたいと思います。
今回は有難うございました。
センターからの返答
こちらこそＩ様には大変お世話になりました。誠にありがとうございました。
ご売却とご購入の両方をご担当させて頂きました。途中、紆余曲折もございましたがＩ様には色々とご協力頂き、買主様・売主様にも喜んで頂きました。素敵なお取引になったかと思います。
もし、またご購入、ご売却やその他でも何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
知識の豊富さは比較にならない位、十分でした
他社（複数）の物件説明を聞きましたが、貴社担当の不動産の知識の豊富さは比較にならない位、十分でした。
今後とも不動産売買の予定があるため、安心して相談をさせて頂こうと思います。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
ご所有不動産のご売却の際には、是非弊社へお声掛け下さいませ。
必ずやA様のお力になれます様頑張ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんにお任せして本当によかった
・今回の新築一戸建ての購入、及びマンションの売却では、終始浦和センターの担当者さんにお世話になりました。
これまで何回か不動産の売買に携わってきましたが、正直なところ不動産会社の営業マンの方にはあまりいい思い出がなく「この人のこの仕事で仲介手数料払うのか・・・」と思う事もありました。
今回の担当者さんの熱心な仕事振りには何のためらいもなく仲介手数料を払う気になりました。
マンションの売却ではなかなか買い手が見つからず、正直「媒介業者を変えた方がいいのかな」と迷うこともありましたが、これまでの担当者さんの仕事ぶりが思い浮かび最終的には「担当者さんに任せよう」と腹をくくりました。
今では担当者さんにお任せして本当によかったと思っています。
担当者さんは熱心なあまりちょっと早口で、何を言っているのかわからない時がたまにありましたがそれもご愛嬌で、本当に満足できる取引でした。
担当者さん、そして浦和センターの皆様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度、２度目のご利用をしていただきまして、誠にありがとうございました。１度目は、新築のご購入、２度目はマンションのご売却という内容で、ご売却に関しては少しお時間がかかってしまい、Ｏ様にご不安をお掛けしてしまいました。
ご契約からお引渡しに至るまで、お仕事で大変お忙しい中、ご主人様のみならず、奥様のサポートもいただき、二人三脚でご対応頂き本当にありがとうございました。
O様は買主様ご家族の為に、ご契約からお引渡し時まで２ヶ月間お時間をいただき、買主様も大変お喜びになっておりました。また様々な調整やご配慮もいただき、大変感謝しております。Ｏ様の想いある住居だからこそ、よりよい買主様にめぐり逢えたと思っております。
私の早口に関しては、以後、気をつけて、お客様にご対応をさせていただきます。ご指摘の程、ありがとうございます。
今後、不動産に関しては、ご不明な点やご質問にがございましたら、気兼ねなくご相談して下さい。今後ともよろしくお願い致します。
お話しがはずみました
マンションの管理会社がグループ会社だったので、そちらから東急リバブルさんにお話しが回りスムーズでした。
マンションの状況もすべて把握できていたので、とても楽でした。
とても好感の持てるテレビのコマーシャルを見て、何となく安心でした。
担当者さんもお話しやすく、私との共通点もあり、お話しがはずみました。
対応も良くして頂き、きっと相手の方へのお話し方もその気にさせたのでしょう。
簡単に決まってしまったので驚きでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。Y様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話をスムーズに進めることが出来たと思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事などございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
他社との差異を感じた点は顧客への第一対応
この度は当方の様々な要望を受け、物件の選定にご協力いただきありがとうございます。
御社の迅速、適格なサービスの提供もあり、スムーズに満足のいく物件を購入できたこと、妻共々喜びを感じており、感謝申し上げます。
他社との差異を感じた点は顧客への第一対応です。
当方は多くの物件について資料請求を実施し、電話による内覧案内等を受けましたが、最初の段階から当方の意見・要望を積極的に汲み取る姿勢を示してくれたのが御社の担当者だったため、直接営業所を訪問させていただいたのです。
今後も顧客のニーズに応える積極的な姿勢をもって、よりよいサービスを提供していただければと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社仙台センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂き、誠にありがとうございました。
S様の不動産のご購入に微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
入居後、お困りのことやご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
非常に満足しています
本山センター様に御世話になりました。
希望していた期日までに、きっちりと買主様を見つけてきて頂き非常に満足しています。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却に１年近くかかりましたが、最終的にはＯ様のご希望に沿えることができました事、光栄に思います。
これもＯ様にお部屋の一部を直して頂いたり、セールスポイントなどアドバイスを頂きましたおかげです。
買主様、そして買主様のご家族皆様がＯ様のお部屋を大変気に入って頂けたことにも嬉しく感じております。
これからも末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。宜しくお願いいたします。
大変スピーディーに売却できた
・タイミングが良かった為、大変スピーディーに売却できて、満足しています。
直接店舗に出向く事無く、最終契約まで完了でき、担当者には感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル藤が丘センターでマンションのご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
また、CSアンケートにて、有り難いコメントを頂き、とても嬉しく思っております。
Ｋ様のご自宅で行ったご契約時にお子様と仲良くなり、ミニカーで遊んだことは、とても良い思い出です。そんなアットホームで素敵なＫ様ご家族のお手伝いが出来たこと、心より嬉しく思います。
今後も、若手社員ならではのスピード感とフットワークの軽さを大切にして、一生懸命取り組んで参りたいと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
もっと良かった
売却後の住居先まで提案してもらえたらもっと良かったなと思う。
あと、売却時の値引きに関してもう少し声掛けして欲しかった。
決定後に値引きした旨伝えられた印象があるので、値引きする際はもう少し慎重にした方が良いと思う。
でも、若いのにとてもしっかりしてさわやかだったので、次回も同じ方に担当してもらいたいと思ってます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用頂き、ありがとうございました。
Ｓ様の率直なご意見を頂き、担当者も大変勉強になったかと思います。
不動産取引というものは、「大きな金額を取り扱っている」という事を再認識させ、今後は、より一層、売主様・買主様の立場に立ったご提案が出来るように努めさせて頂きます。
また、お子様の成長に伴って、新たな不動産も必要になるかと思います。
その際は、是非、お手伝いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
安心して販売・購入とも任せることができました
営業の方がしっかりしていたので安心して販売・購入とも任せることができました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却と新居の購入で大変お世話になりました。
Ｈ様と一緒に都内の不動産を色々と回らせて頂き、私もＨ様との会話の中から色々と勉強させて頂きました。
色々と購入申し込みを入れましたが、現在のマンションが一番Ｈ様のご要望にぴったりの新居かと思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
短い期間に成立に繋がった
売り出してから一か月後、適切なお値段で契約成立になったと思います。
振り返ってみると、たった一か月の短い間でも焦ったり不安を感じたりしたこともありました。
内見者のニーズを握っている担当者さんの情報力、攻めるタイミングには攻める担当者さんの決断力があって短い期間に成立に繋がったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
売却は購入と違い、楽しさよりも心配な気持ちや不安な気持ちが大きくなりがちだと思います。
少しでもそのような気持ちを和らげることができたのであれば非常にうれしく思います。
お子様が２人いるなか、内見の準備のため片づけて頂いたり、週末にお出かけを控えて頂いたりと、ご協力を頂けて良い結果が出たと思います。
また、Ｋ様にとっても非常に難しいご判断だったと思いますが、最終的に喜んで頂け、安心致しました。
今後も何かわからないことや、お手伝いができることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
