売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に対応が早い
マンションを売却する時にどこの不動産さんにお願いしようかと迷っていたら九州に引越っした同じマンションの友達が東急さんは素早く対応してくれて良かったと聞き、お願いすることにしました。
本当に対応が早くて手続きについて丁寧に分りやすく説明をしていただきました。
色々な質問や相談にも快く受けていただき、安心してお任せできました
また、家を売却する事がありましたら、もちろん東急さんに頼みます。
担当者さんには大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様からのコメント、非常に嬉しく拝読させて頂きました。
販売活動中にはご自宅へ何度もお伺いをさせていただきましたが、いつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。
そのおかげもあり、とても良い買主様に巡り合えることができました。
同マンション内のつながりでご紹介をいただいたこと、とてもご丁寧にご対応いただいたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
最後まで満足のいく取引きができました
担当者氏は、全てに対応が素早く、親身に相談に乗って頂き、最後まで、満足のいく取引きができました。
また今回の取引き以外のアドバイスや知識をたくさん頂きました。
他Ｚ社とＹ社にも伺ったのですが、店舗と担当の対応が悪く、御社に決めました。
センターからの返答
この度は、当社上大岡センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当初予定していた価格より下回ってしまった事につきましては、申し訳なく思っております。
また、その都度あたたかいお言葉を頂戴して、恐縮しております。
またご縁がございましら、ご利用頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
非常に信頼できるお方だなと感じました
この度は担当者様ならびに成増センターの皆様に大変お世話になり、誠にありがとうございました。
おかげ様で短い期間だったにも関わらず、非常に満足のいく家にめぐりあうことが出来て、本当に感謝の気持ちで一杯です。
担当者様は常に私達買主目線で物事を考えてくださり、必ずメリットだけでなくデメリットも伝えてくださり、非常に信頼できるお方だなと感じました。
購入した物件についても一時”購入できなくなるのではないか”というハプニングがありましたが、その際も常に進捗状況のご連絡を下さったり、売主様側との交渉にご尽力頂きました。
また、ローンを組む際も、”○○日までにここまで進めて下さい”等の的確なスケジュールもご教授下さり、滞りなく契約までたどりつくことができました。
『マンションを買う』というのは私たちにとって本当に勇気のいることでしたが、担当者様に背中を押して頂き、決断することが出来ました。
”幸せ”のお手伝いという意味で、ウェディングプランナーさんの様に私たちの為にご尽力頂きましたこと、本当に感謝しております。
また何かありましたらご相談させて下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は身に余る言葉を頂き、恐縮するばかりです。J様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
ご希望に近い良いマンションをご購入頂けてよかったです。
私もご案内から購入、リフォームの段取りやお引渡し以降も終始楽しくお打ち合わせさせて頂きました。
また機会がありましたら是非お声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
当方の希望に的確に対応していただきました
当方の希望に的確に対応していただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お問合せを頂いてから間もなくのご契約ではありましたがお忙しい中ご対応して頂けましたのでスムーズにお話しを進めていけたのだと思います。
もしまた何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
非常に満足しております
私の職務においても、以前より御社とのお付き合いをさせて頂いておりましたが、今回においても対応については非常に満足しております。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返送いただきありがとうございます。
同じ業界でお仕事をされてらっしゃる先輩でもあるＩ様にご満足頂き大変嬉しく思います。現在、素晴らしいお部屋になる計画が着々と進んでいらっしゃるかと思います。弊社でも何かお手伝いが出来る事がございましたらお気軽にお申しつけください。またご縁がございましたら是非お声掛け下さい。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
良い意味であきらめの悪さがとても好感
何社か声をかけていた中で、一番積極的に提案をしてくださり、良い意味であきらめの悪さが、とても好感を持てました。
また、写真が良かったが実際見にいった時はあまり良くなかった時などは、自分から「思った以上に良くなかったです。次の物件にいきますか？」と、正直に話をしてくださり次を提案してくださった感じはよかったです。
また、はっきり「ここはやめたほうがいいです」など、話してくださったりもしました。
他社さんは、あまり良くない物も、なんとかそこの良いところをひねり出して話してくる中、上記の対応は、そちらからの提案ではあったものの信用しても良いと思えるきっかけでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、中野センターをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｎ様はご来店いただいてから、新規物件が出るたび、ほとんど毎週末のように物件を見ていただきました。よって購入をいただいた物件が新規で出た時はすぐに見ていただき、以前見ていた物件との比較をしていただき、即決していただきました。
時間を空けずに物件を数件見ていただいてましたので、他の検討者より早く購入判断をいただけたのかと思います。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます
この度は大変お世話になりました。
住宅購入という重大事、そう度々経験する人は少ないと思います。
初めてで何から始めたらよいか良くわからず、とりあえず近隣地区の中古物件を探す中で偶々御社のネット広告を見て連絡したのが御縁の始まりでした。
何件かマンションを担当者さんに案内して頂きましたが、ここに住みたい、と思える物件がなく、逆にどこかみたいところがあるか否かを質問され、今の物件を見せて頂きました。
その前に他社で仮契約までした物件があったのですが、その時は応募者が４件と重なっていた事もあるのでしょうが、仲介業者は多分に売主側に立って、強気の対応をされた様に思います。
比べて御社担当者さんは本来の業務以外の質問にも、分かる範囲で丁寧に対応して頂き、気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます。
旧居が昭和５０年代位の設備でしたので、一気に３０年以上進化したようです。
快適に過ごして居ます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。T様の不動産のご購入に際して、お役にたてましたこと大変光栄に思っております。
いろいろな不安をお伺いすることができましたが、契約に関して、また不動産以外のことも含めて頼っていただけたことは営業マンとしても個人としてもうれしい限りです。
今後も、不動産に関してお困りなことがありましたら気軽にご連絡頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
本当に有難うございました
いろいろお世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にご用命頂きましてありがとうございました。
無事に、ご売却を完結することができましたのはＳ様のご協力があってこそでございました。
長年お住まいであったマンションからお引越しをするのは、肉体的にも精神的にも負担があったかと思いますが、新たな生活がより素晴らしいものとなりますよう心よりお祈りしております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
責任を持って対応して頂きありがとうございました
担当してくださった営業の方にはいつもとても誠実で親切な対応をして頂きとても感謝しています。
途中、他の営業マンの事で不満を伝えた時も、即座に対応、改善して頂けました。
最後の最後まで、（引越し後のゴミ処理の事や、テレビがつながらない・・・など）全部完全に責任を持って対応して頂き本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入、ご売却のお手続き頂き、誠にありがとうございます。
お買い換えということもあり短期間でご購入、ご売却が同時進行でございましたので出来る限りお客様にとってストレスの無いようスムーズなお手続きを心がけておりました。
今回のアンケートで感謝のお言葉を頂戴し、私自身も大変うれしく感謝しております。
今後何か私でお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。弊社にてお取引頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「私に合った」「私のイメージしていた」売買契約
今回売却を依頼した不動産は築年数が４０年近くになる古いマンションで果たして買手が現れるのか不安もありましたが、最終的には「この方なら」と思える買主の方に「良い条件」で引き渡しすることができました。
今現在、ホッとした満足感で新生活を始めておりとても感謝してます。
担当者さんには話をよく聞いていただき、売却だけに拘らず買取も含め多面的切り口から比較、検討、そしてアドバイスを重ねてくださり「私に合った」「私のイメージしていた」売買契約へと導いていただきました。
（買主の方も満足されていたのではないかと推測致します）
担当者さんには今回の不動産の特徴も十分に把握していただいておりましたしメールを送ると直ぐにお電話で回答してくださったりと、販売状況の定期報告以外にも頻繁に連絡を頂きましたので安心してお任せすることができました。
その他のサービス、クリーニング、粗大ゴミを処分するコストシェアリング、大型家具の運び出しサポートなども大変助かりました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートにつきましても、私には勿体ない位のお言葉をいただき大変嬉しく思います。当社のサービスもご活用いただき、条件面含め、満足していただけたことも嬉しく思います。
この度の売却につきましては、S様の多大なご尽力があってこそ、スムーズに進めることができたと感じております。こちらこそ誠にありがとうございました。
