売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当者の粘り強く誠実な対応
困難で、かつ、利益の上がりにくい案件だったと思いますが、ご担当者の粘り強く誠実な対応、さらには、東急リバブルが持つ幅広いネットワークにより、契約（売却）まで、こぎつけていただきました。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
この度は前任者からスタートして長期間にわたりお付き合い頂きまして誠に有難うございました。
借地権と所有権が入り混じった単独では売却し難い物件でしたので、関係者皆様の意見調整、足並みを揃える事に大変苦心致しましたが、最終的に皆様にとってご満足頂ける結果となり大変喜ばしく思います。
また機会がございましたら、是非当社を御指名下さい。この度はお取引有難うございました。
担当者さんの対応に好感が持てました
他社との取合もしましたが、担当者さんの対応に好感が持てました。
とても良い社員さんだと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご購入、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
ご売却の方も、お引渡しに向けて尽力して参ります。
この度はありがとうございました。
気持ちが良いお客様対応をしていただけた
良かった点
・価格のご相談に対し、真しに対応していただけた。
・リフォームの下見（業者の現調）の際、様々なアドバイスやコメントをいただけた。その他、物件や不動産はもちろん、家財等の知識があり、参考になった。
・てきぱきして、仕事が早く、明るい雰囲気で、気持ちが良いお客様対応をしていただけた。
意見
・多少、ムリのあったお願いであったが、もう少し検討していただける様子があれば、なお良かった。
（内容的に、あきらかに対応が難しかったのかもしれませんが）
センターからの返答
Ｔ様のお取引きは非常に印象的でした。奥様がご妊娠されていることもあり、ご主人様お気遣いされていたことをよく覚えています。また、短期間で気持ちよくご決断いただいたことも印象的でした。
価格やリフォームのご相談は、営業として当然と思いながらも、お褒め頂くと頬が緩みます。ただ、ご意見で頂いたように、もう一歩Ｔ様に寄り添ったご対応が出来ていればと反省しております。
不動産を購入される方のパートナーとして、一番相談しやすい営業になれるようこれからも頑張ります。この度は本当にありがとうございました。
スムーズな売却までの契約となりました
大変お世話になり、ありがとうございました。
猛暑の中にもかかわらず販促活動を熱心にしていただきました。
おかげさまでスムーズな売却までの契約となりました。
税金についての説明会の案内もして下さり大変役に立ちました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
いろいろな思いのつまった大切な不動産を、ご満足いただけるかたちで売却することだけを考え販売活動を行わせていただきました。今後も弊社で何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
とても丁寧な説明で頼りになりました
他社さんの紹介で担当者さんと知り会う事ができました。
とても丁寧な説明で、頼りになりました。
無事に、商談が成立して安心しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
スムーズにお取引がすすんだのも、本業のお仕事が忙しい中、F様に書類の準備や解体の段取りなどご協力いただいたからで御座います。
今後も不動産については、東急リバブルにご用命いただけるよう努めてまいります。
この度は誠に有難う御座いました。
何度もご足労頂き感謝しております
買主用のアンケートも書いたのでとくにありませんが、普段あまりいらっしゃらないであろう地域のマンションの売却をお願いしましたので、何度もご足労頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様におかれましてはご購入とご売却のお買換えのお手伝いでいろいろな調整にご協力頂きまして感謝しております。
都心でのご売却でしたが最終的に良いお取り引きとなって一安心した事を思い出します。
今後も販売活動の状況等のご連絡・ご提案を心掛けて参ります。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
ローンに関する知識は他社よりよかった
ローンに関する知識は他社よりよかった。
問い合せへの対応は早くて、役に立つ回答になった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
K様よりいただきましたお褒めの言葉は、私の今後の営業活動の糧になります。
至らない点も多々あったかと思いますが、K様よりいただいたお言葉を胸に日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ありがとうございました
販売活動中の満足度について、インターネット上の広告掲載について、ばらつきがあったため、３点とさせて頂きました。
指摘後はすぐに修正して頂きました。
担当者さんにお願いして、とても良かったです。
買主さん側からも担当者さんで良かったというお声を何度も聞きました。
また、何かありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却に関して、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
コメントを頂きました通り、販売活動する中、何点かご指摘を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような状況にも関わらず、お褒めいただき、本当に身に余るお言葉です。
お取引中は、連絡させて頂いた際、いつも気さくにご対応いただき、ご契約後の業務もスムーズに進めることが出来ました。
ご協力くださり、本当にありがとうございました。
一時、ご購入も検討されていましたので、今後具体的にご検討される際は、是非お声かけくださいませ。
全力でお手伝いいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今まで持っていた印象が変わりました
正直、不動産の社員には、良い印象を持っていませんでした。
が、今回の担当者さんには、とても良くしていただき不動産の社員に対する、今まで持っていた印象が変わりました。
今後、もし不動産関連の事があったら、ぜひもう一度お世話になりたいと思っています。
アンケートの店舗の評価に関しては、店舗には伺っていないのでNO．評価です。
センターからの返答
この度は投資用の不動産のご売却につきまして、ありがとうございました。
このようなお言葉を頂けるとは思ってもおらず、大変嬉しく思います。
次回、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
重要事項説明に係る規制等の情報の確認が不十分
担当者様はとても丁寧な対応をして下さり総じて満足度は高かったです。
ただ、重要事項説明に係る規制等の情報の確認が不十分との印象があり、情報は定期的に見直した方が良いと思いました。
今後も引き続きお世話になると思いますので何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は多数ある仲介業者より東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様より、お褒めのお言葉を数多くいただき今後の営業活動の糧になります。
重要事項説明の法規制につき、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、今後改めさせていただきます。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
