売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身にご対応いただき、本当に感謝しております
今回は住み替えということで、住宅の売却と購入を同時に進め、売却を東急リバブル様、購入を他社Ｚ社様からとなりました。
購入が先に決まりましたが、Ｚ社様の対応に不信感を持ってしまい、売却はぜひ東急リバブル様に、とお願いさせていただきました。
担当者様は私たちの置かれている状況を理解してくださり、迅速に売却活動を進めてくださりました。
また、購入の方の手続き等にも気づかいをいただき、色々と相談にも乗っていただきました。
いつもいやな顔をすることもなく親身にご対応いただき、本当に感謝しております。
購入も東急リバブル様にお願いすればよかったと思っております。
私たち家族一同、この街が気に入っており、今回も近場での買い替えとなりました。
今後引っ越しをすることは考えておりませんが、もしまた買い替えたいとなった場合は、購入・売却ともに東急リバブルの担当者様にお願いしたいと考えております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
U様、嬉しいお言葉をくださいまして、誠にありがとうございます。
U様はとてもお忙しいにも関わらず、いつも迅速にご対応いただきまして、私も大変助かりました。
リフォームの件などでお引越し前はバタバタされたかと思いますが、無事にお取引が完了できたのもU様が迅速に動いて頂いた結果かと思います。
ありがとうございました。
何かお困り事などがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
売主から早く情報が入る点が良かったと思いました
複数の不動産会社に相談したが、他で紹介されなかった今回決めた物件を紹介いただけたこと、会社の信用があるのだと思いますが、売主から早く情報が入る点が良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回は、たまたま売主様との繋がりがあり、ご満足頂ける物件をご紹介させて頂くことができ、良かったです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
最後まで親身になってサポートして下さいました
引渡しまでの期間が２年半という長期に亘り、ご担当していただきました。
若いなと思ったのが、いつの間にか頼もしい存在に成長されていました。
やや、連絡不足気味や口頭での対応のみ（会社の体質だったかもしれません）もあり、叱られたこともありましたが、最後まで親身になってサポートして下さいました。
様々な経験から、人としての厚さを持ち侍せてもらえると信じています。
本当にお世話になりました。
有難うございました。
次回も”指名”にてお願いします。
益々のご活躍を祈念しております。
センターからの返答
U様
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、２年半という期間、大変お世話になりました。
長い期間ではございましたが、お子様のご成長を近くで拝見することも出来、とても嬉しく思っておりました。
こちらからのご連絡不足等でご心配をお掛けした部分もございましたが、お引渡しまでご協力頂きまして大変感謝しております。
ご新居のご生活でのご多幸を心よりお祈り申し上げつつ、またいつかお手伝いできる日を心より楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
強引な感じがなく、なんと言うか優しい印象
この度は大変お世話になりました。
当方の要望に細やかに対応していただき、またスピード感もこちらの気持ちに添ったもので、強引な感じがなく、なんと言うか優しい印象があって、とても安心できました。
当初は他社との相見積り等も検討していましたが、とても満足のいく対応でしたので、御社一本で進めて、結果とても良い形で全てが完結しました。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
普段お忙しいにもかかわらず、何度もお打合せ等のご対応をいただき誠にありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に迅速かつ丁寧にご対応頂きました
非常に迅速かつ丁寧にご対応頂きました。
売却価格について適切なご助言を頂き、また売却のタイミングにも恵まれ、お陰様で希望通りの価格で売却することができました。
大変お世話になり、どうもありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度のお取引きにつきましては、多々ご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
的確なタイミングで迅速なご判断・ご協力を頂いたおかげで、良いご条件でのご成約に結びついたかと考えております。
誠にありがとうございます。
引き続き、お近くでございますので、何かご不安がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
末永く、宜しくお願い申し上げます。
信頼ある大手の東急リバブルさんを頼りにします
今後も何か物件について相談案件がありましたら、信頼ある大手の東急リバブルさんを頼りにしますので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お嬢様の賃貸へのお住み替えも含めてお手伝いさせていただき、大変光栄でございます。
ご来店の際私が対応し、Ｉ様のお手伝いをすることができ、嬉しく思っております。
また違う環境で大変なこともあるかと存じますが、今後お役に立てることがあれば、遠慮なくお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで、とても丁寧にしっかりと対応
最初から最後まで、とても丁寧にしっかりと対応して頂きました。
提案についても、その指示に従って良かったと思っています。
特に不満に思うようなことは一度もなく、それよりも、私が渡し忘れてしまった物を、わざわざ自宅まで引き取りに来て下さり、その際に菓子折りを持参してくれるなど、かえってこちらが恐縮してしまうほど全てにおいて完ペキでした。
機会があれば、またお世話になりたいと思えるし、何よりも、このように素晴らしいスタッフのいるリバブルさんが、とても羨ましく思いました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中、アンケートをご返送頂き重ねて感謝申し上げます。
E様よりこのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。これからもお客様に「任せてよかった」と思って頂ける様な営業活動に努めて参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃってください。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
契約までは良かったが、その後が悪かった
契約までは良かったが、その後が悪かった。
月初にZ銀行、Y銀行の住宅ローン本申込みを担当者に依頼したが、5日後になっても銀行から申込書が郵送されなかった。
第1希望であったZ銀行に電話をしたら、リバブルから依頼はない。
指定日の融資は間に合わないと言われた。
事情を銀行に説明し、翌日に直接申込みに行くことでなんとか間にあったが、平日の対応で、仕事に大きな支障が出た。
Y銀行からも申込書は届かなかったので、忘れたままであったと思う。
担当者に文句は言わなかったが、謝罪は一斉なかった。
過去3度マンションを売却した時のリバブル担当者は、すばらしく良かったので残念です。
センターからの返答
H様、この度は、たまプラーザセンターにてお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お取引の中で、こちらの銀行へのお取次ぎやフォローが足りず、Ｈ様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂戴いたしました事を真摯に受け止めまして、今後取引の流れの中でのご依頼事項やご要望について不足する事無く、気持ちよくお取引して頂ける様、徹底し努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
全体的に、落ち着いていて誠実な印象を受けました
全体的に、落ち着いていて誠実な印象を受けました。
物件見学の際も、こちらの希望に沿ったものを紹介して頂けたので、ペース等もこちらに合わせて頂けたように思います。
契約のときに頂いた書類等も、きっちりされており、工務店に見せた時、「さすがリバブルさんはしっかりされていますね」と言われました。
今後また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に思います。
M様の素敵な新居が建築されることを、私自身も楽しみにしております。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中アンケートのご返送、重ねて感謝申し上げます。
配慮不足なところもありご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。S様のご協力のおかげで、早期売却に繋げられることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃってください。引き続き宜しくお願い申し上げます。
