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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
N様
N様 2023年12月23日

手続きの案内をもっと詳しく教えてほしかった

ライフラインの手続きや確定申告の事前案内など、引き渡し以降に発生しうる手続きの案内をもっと詳しく教えてほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
頂いたご指摘をしっかりと改善し、今後も日々の営業を頑張って参ります。_
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。

お客様評価

4
M様
M様 2023年12月23日

とても良い対応をしていただけて満足しています

とても良い対応をしていただけて満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
大変良い雰囲気でお取引が進み、売主様もM様のようなお人柄の方に購入頂けたことを大変喜んでおられました。
またお役に立てることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
新居でのM様の今後、ますますのご多幸とご健勝をお祈りしております。
どうぞよろしくお願い致します。

N様
N様 2023年12月23日

総じて良く対応していただきました

御社単独なので比較は出来ませんが、総じて良く対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お引越しの日程などスケジュールがタイトでしたが、ご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
不動産についてお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。

お客様評価

4
U様
U様 2023年12月22日

必要なことを丁寧に指示なさってくださいました

担当者さんは、大変物腰柔らかな態度と物言いで、必要なことを丁寧に指示なさってくださいました。
結果としては「相場についての説明が欲しかった」という思いが残ったのですが、それを口に出して問うことは出来ませんでした。
東急リバブル以外の大手不動産会社のインターネットの広告も始まり、興味深かったです。
一足遅かったのですが、●●●万円近い高値を提案してきた会社もありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共のご説明不足な部分があり、ご納得のいく売却を叶えることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご安心してお取引を執り行えるよう、不動産売買についての詳細なご説明を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2023年12月22日

基本的な営業姿勢が良かった

基本的な営業姿勢が良かった。
担当営業マンの対応も良く、家内も好感が持てたと言っている。
今回は売却から購入までタイミング良く行われ、感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台東口センターにご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立つことができ、光栄に思います。
お住み替えのため、ご売却とご購入のお手続きを同時に進められて、大変だったかと思いますが、無事最後まで何事もなく取引を終えることができ、大変うれしく思います。
頂戴したお言葉を励みに今後もお客様対応と仕事に取り組んでまいります。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

T様
T様 2023年12月22日

競合状況含め不安に思う点があった

同マンション内にほぼ同様な物件の扱いがあり、競合状況含め不安に思う点があった。
担当者は違えど、そういう場合には別業者の方の方が良いと思う点もあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約までご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、適切なタイミングでご連絡することを心掛けてまいります。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2023年12月21日

わかりやすく応えてくれる

聞けばわかりやすく応えてくれる。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご協力もあり、非常にスムーズにお取引を終えることができ、大変うれしく思います。
今後また不動産に関しご不明な点等ございましたら、いつでもご用命くださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2023年12月21日

忙しい中でも上手く進行できたので満足しています

大変お世話になりました。
連絡のやりとりもスムーズに行え、忙しい中でも上手く進行できたので、とても満足しています。
現金を持ち歩かなくてよく、みんなで予定を合わせなくても決済できる仕組みはとても便利でした。
またの機会がありましたら、ご相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
弊社サービスについてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
また何かの機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

お客様評価

4
O様
O様 2023年12月21日

契約時に必要な書類の説明が不充分でした

最終的な契約時に必要な書類の説明が不充分でした。
特に、リバブルさんからではなく、司法書士さんから送付された書類についての説明は、大切だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度、ご売却の担当をさせて頂き、ありがとうございました。
また、当初のご相談時から登記手続きや測量、お荷物の片付け等、大変な作業であったと思います。
最後にご不満な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回頂戴したお言葉を今後に活かしてまいります。
宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2023年12月21日

希望を尊重していただき感謝しています

御社の考えを率直に示した上で、当方の希望を尊重していただき感謝しています。
東急グループ会社と連携していただくことで、安心感が増したと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却活動を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができ、大変嬉しく思います。
また何かありましたらご連絡お待ちしております。
今後とも、宜しくお願い致します。

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