売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの人間力ですね
リバブルさんとの出会いは偶発的なものでしたが、担当者さんに担当となって頂き、それが後に「大きな出会いだった。」と振り返る事になりました。
郊外の戸建を売却し、街中の小ぶりマンションへの住み替えでしたが、最初から最後まで、担当者さんの誠意の途切れるところを見ませんでした。
高齢の母を抱えてのさまざまな交渉と物件探しなど、緊張感でいっぱいの中、知識のない私が困った質問や対応をしたかも知れない場面があっても、決してぶれることなく、きちんとした回答が出るまで、その場しのぎの返答があったことは一度も無く、どんな小さな疑問にもきちんと調べて回答を出して下さったことが安心とその後の大きな信頼へとつながったと思います。
そこにはおそらく担当者としての職務以前の、人に対する共感力があるのだろうと感じました。担当者さんの人間力ですね。
それぞれの事務処理が終わった後も、小さな配慮をしてくださり、うっかり忘れそうな事も、最後までしっかりフォローいただきました。
心から感謝しています。何事にも批判的な高齢の母が、「担当者さんでよかったね。」という殊勝な言葉を発しました（笑）。
引っ越して生活に慣れるにつけ、皆さんの親切が身に滲みるようです。
次に不動産の売買があったら、また担当者さんにお願いしたいという気持ちでいっぱいです。本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
何より、お母様にもご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後とも変わらぬお付き合いの程、宜しくお願い致します。
素敵なマンションに住むことが出来ました
素敵なマンションに住むことが出来ました。担当者の一生懸命さのお蔭と心から感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居をご購入戴きまして、ありがとうございました。
また、お気持ちが伝わるほどの丁寧なお言葉を戴きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
こちらのお部屋をO様にお譲り戴くべく、連日連夜、相手方の不動産会社に日参致しました。
全ては、O様から「ここに住みたい」という強いお気持ちを戴いたことが、私の原動力になっておりました。
「ここに住んで良かった、東急さんに頼んで良かった」というお言葉を励みに、今後も頑張りますので、これからも宜しくお願い致します。
頼んで本当に良かったと思っています
この度、担当のAさんは、親切、丁寧、感じが良く東急リバブルさんに頼んで本当に良かったと思っています。
数年前、Bさんが担当でしたが、私達の予算も少なかったせいか、連絡もなく（一度案内して頂いた後）、他のところにしようかと思いましたが、前回住んでいたマンションを紹介してくれた方、5～6年前にマンションの査定をして頂いた青葉店の方、とても対応が良く、安心があったので、又こちらから連絡させて頂きました。
結局、当時予算の〇〇〇〇万を△△△△万に上げて家を買いましたが今でもAさんから買いたかったと思ってます。
マンションの売りだけお願いしましたが、対応が本当に良かったです。
他の会社の悪口を言わず、予算が少ない時から、高い時迄、対応がかわらず、品が良く、無理言っても笑顔で応えようとしているのが伝わり、ありがたかったです。
又、お願いする機会がありましたら、リバブルのAさんにお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用していただき、誠にありがとうございました。
お住み替え先のお手伝いが出来なかったことは残念ですが、結果的にＮ様の笑顔が見られ、大変嬉しく思っております。
多くの場面で私が説明する内容について真剣に聞いていただき、必要書類等のご依頼についてもすぐにご対応いただきありがとうございました。
Ｎ様のご協力があり、良いお取り引きが出来ました。
今後もご購入・ご売却以外のことでも構いませんので、何かあればお気軽にご相談いただければと思います。
本当にありがとうございました。
数ある中でリバブルさんを選んでよかった♪
担当者さんで本当によかったです。最初から最後まで最高の接客対応でした。
感謝！感謝！のハナマルです！数ある中でリバブルさんを選んでよかった♪担当者さんと出会えてよかった♪本当に本当にありがとうございました。
これからの新居生活が楽しみです(*^ｖ^*)
センターからの返答
この度は、マイホームへのお引越し、本当におめでとうございます！
物件選びからローンの件、リフォームの件、いろいろと有りましたがH様のお気持ちに応えられたことを本当に嬉しく思います。
お2人が厳選されたソファとダイニングテーブル。また改めて、実物を拝見できる日を楽しみにしています♪
担当者さんの解りやすい説明に満足致しました
私どもの物件は、売買がなかなか困難かと思われましたが担当者さんの御尽力によって早い時期に契約することができました。
担当者さんの解りやすい、説明と丁寧な接客に満足致しました。本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
今後とも皆様に喜んでいただけるよう、より一層丁寧な接客を心掛けて参ります。
丁寧でとても清潔で感じが良かったです
丁寧でとても清潔で感じが良かったです。
また、決済の融通も聞いてくださり有難く思いました。
センターからの返答
この度はお手伝いさせていただき本当にありがとうございました。
E様のお取引にたずさわらせていただいたことに加え、このようなメッセージをいただけたことを本当に嬉しく思います。
今だけでなく、10年後も20年後も『あの時、購入して良かった』と思っていただけるようなお取引となるよう心掛けております。
引き続きお困りごとがあれば東急リバブル西宮北口センターまでご連絡ください。
必ずお力になれると思います。引き続きお付き合いよろしくお願いします。
生活してみて本当に納得のいく買い物が出来ました
担当者さんには母、私共々大変お世話になりました。物件選び、現地の案内も私の希望を色々聞いて頂き、ありがとうございます。
現地案内の際もメリットだけでなくデメリットもご説明頂きとても参考になりました。物件が決まり、ローンの話を進めていく中で、期間も短かく且つ私が仕事が多忙で対応が遅れてしまったときもフォローしていただき、また、ローンの内容等も相談に乗って頂き、大変助かりました。
無事、今の家が購入できたのは担当者さんのおかげです。引越しもし、荷ほどきも終え、生活してみて本当に納得のいく買い物が出来ました。本当にありがとうございます。担当者さんをはじめ、スタッフの方々もいつも笑顔で対応頂き、とても気持ちが良かったです。不満は一切ありませんでした。
また、今後の人生において、家を売ったり買ったり、又は借したりする際には、東急リバブルの担当者さんをご指名させて下さい。今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、無事最後まで不動産購入のお手伝いをさせて頂きました事、心より御礼申し上げます。
今回、契約からお引渡しまでタイトなスケジュールであったにも関わらず、Ｋ様にフットワーク良くご対応いただけたからこそスムーズにお話しを進めることができたのだと思います。その上で「荷ほどきも終え、生活してみて本当に納得のいく買い物が出来ました。」というアンケートのコメントを拝見しホッと安心致しました。
今後、ご売却やご購入、賃貸などの大きなイベントだけでなく、その他ご相談等何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
全体的には満足です
短い期間での対応と距離が遠いところからの対応で大変だったかと思いますが、適時に情報を頂き助かりました。改善点としては、物件の下見の時はスリッパを用意して頂いたらもっと良かったと思います。全体的には、満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ記載内容について、気遣いが足りず申し訳ありませんでした。
お客様に気持ちよく物件をご覧いただく上で基本的なことだと思います。
当たり前のことではございますが、今後は徹底して改善し、よりお客様にご負担をお掛けしない様にご案内いたします。
また、Ｋ様には遠方から何度も足を運んでいただき、短い期間の中で、物件の内覧から契約、ローンのお手続き等迅速にご対応いただき、誠に感謝しております。
車での移動中に色々なお話ができたことが非常に思い出に残っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸です。
また、貴重なご意見もいただき、有難うございました。
引き続き、今後とも宜しくお願いいたします。
誠実でスピーディーな対応
一昨年売却をお願いしまして私共の都合でキャンセルせざるをえない事になってしまい、この度又あらためまして担当者様にお願い致しました。
申し訳ない気持ちでお願いしたのですが、当初と変わらない誠実でスピーディーな対応をしていただき本当に嬉しくホッといたしました。心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様のお役に立てて、大変うれしく思います。
一昨年のご事情はございましたが、
いつもと変わらずスピーディーな対応を心がけました。
結果、成約までの時間もほとんど掛からずスピーディに対応出来て
本当によかったです。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
安心して進めることができ助かりました
今回物件の売却にて茗荷谷センターの担当者様に大変なご尽力をいただきました。真摯なご対応に、安心して進めることができ助かりました。
後の物件につきましてもタイムリーに対処していただいていると思われ引き続き、ご熱心な業務のご遂行をお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Kさまの大切な財産のお取引を無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思っております。
これも偏にKさまがご準備を迅速に行っていただけたお蔭であると思っております。誠にありがとうございました。
後の物件も引続き頑張らせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
また、お困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付けください。
