売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要な物などを段取り良く説明してくれた
契約から引渡しまでの期間が短かったのですが、スムーズに運ぶことができました。
必要な物などを段取り良く説明してくれたからだと思います。担当者の方はおしつけがましいところがなく、こちらの要望などを親切に聞いてくれ、ありがたかったです。
以前から東急リバブルにお願いしていましたが、また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただき、誠に有難うございます。お取引が無事に行えましたことまたそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
契約からお引渡しまで2週間というスケジュールの中で、Ｓさまのご協力があって、滞りなくスムーズに進めることができたと思っております。心より感謝申し上げます。
お客様の一歩先を心掛け、日々行動することを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ユーザーに対する配慮が薄いように感じました
担当者さんに担当頂き、たいへん満足しております。はじめてのマンション購入でしたが、手続などとくに不安もなく進めることができたのは、担当者さんにご尽力頂けたからです。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
一点だけ、気になった点を記述します。ひき渡し後にポストを確認すると、東急リバブルさん含めた大量の“マンションお売り下さい”のチラシが入っていました。
直後なので、タイミングが悪かったのかなと思いましたが、後日、再度“お売り下さい”のチラシが入っていました。
東急リバブルさんから購入したばかりなのにチラシがいつも入っているので、契約(購入)後のユーザーに対する配慮が薄いように感じました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様にとって一大イベントである「お住み替え」に関して、微力ながらお手伝いが出来たことを大変光栄に感じております。
最初のお問合せからご契約に至るまで実に約1週間程度、引渡しまでも約1.5ケ月とトントン拍子で一緒に手続きを進めることが出来たのは、いつもタイムリーに快くご返答・ご対応を頂けたからだと感じております。
本当に有難うございました。
またご契約後にも関わらず、ご購入マンションに売却募集のチラシの投函があったとのことで、ご迷惑をお掛けし、ご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を糧に、今後この様なことがない様、特に注意を払って参ります。
貴重なご意見を頂き、重ねて誠に有難うございました。
引き続きお近くでお仕事をさせて頂きますので、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談・お声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
やや客に合わせ過ぎな部分も見えました
この度は、お世話になりました。お陰様で納得できる良い買い物が出来ました。
一連の流れの中で度々ご足労願った際に迅速な対応をして下さった時は大変助かりました。
店舗にお邪魔した際も綺麗な内装でセンター長も直々に挨拶に来て下さるなど印象が良く、小さい子どもが騒いでも嫌な顔をせずしっかりサポートしてくれました。
担当者の営業スタイルでしょうが、やや客に合わせ過ぎな部分も見えましたが、良い点でもあり、悪い点でもあると思います。
全体を通し、また機会があれば是非相談に乗って欲しいと思う担当者でした。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ⅰ様ご家族はお子様が小さいこともあり、ご内覧を頂くにも大変な思いをされているところに、複数回、銀行や弊社等に度々足をお運び頂き、いつも快く対応いただきまして、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
契約も滞りなく出来て良かった
今、どの様な販売活動をしているのか、定期的にメールにてお知らせして頂いていたので安心できた。
契約に必要な書類もメールにて案内して頂けたので、契約も滞りなく出来て良かった。
他社では最初の売買をお願いするときに、ただ書類にて済ませるところもありましたが、御社は顔合わせして書類も説明しながらの進行だったので、本当に安心できました。
担当者様、高く売って頂きまして、本当にありがとうございました。助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
至らないことも多々あったかと存じますが感謝のお言葉を頂きまして恐れ入ります。
今回のお取引が順調にすすんだのは、K様の的確なご判断とご対応によるものでございます。
買主様も大変お喜びでございました。本当にありがとうございます。
よく教育された好青年と感じました
よく教育された好青年と感じました。地域の情報にも詳しく安心してお話出来るように思えました。東急グループのスゴさを感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙し中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
Ｋ様にお褒めいただき、誠にありがとうございます。大変光栄でございます。
これからも地域に密着した営業を行い、いただいたお言葉を励みに、お客様に安心・満足をご提供できるよう日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
感謝でいっぱいです
担当者さんには本当にお世話になり、感謝でいっぱいです。かなり色々なことを無理言ってのんでくれました。
また、物件を購入する際は、同じ方に担当していただきたいです。今回、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。お客様からの感謝のお言葉が私共の一番の活力となります。ご新居でのご生活を心より応援させていただきます。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
親身になって話を聞いて下さった
いろいろ事情をくんで頂き、親身になって話を聞いて下さったこと、購入後の修理についても、教えて下さりありがとうございました。
センターからの返答
この度はお客様の不動産購入の担当をさせていただき誠にありがとうございました。
ご購入に際して、お客様からご不安に思われている点をすべて教えていただきましたので、私なりのご提案をさせていただくことができました。ありがとうございました。
当センターのお近くでもありますので、今後とも何かありましたら、いつでもご連絡ください。
丁寧にご対応いただき、大変助かりました
物件のご案内から、各種書類や手続のご案内、契約お引渡前後のご確認まで、丁寧にご対応いただき、大変助かりました。
不明点、疑問に対しても質問にお答え頂くだけでなく、お得情報をお調べいただいたり、専問知識を元に適格にサポートいただいたりしました。
急なご連絡にも、素速くお答え頂けたため、様々な準備を短期間に行えました。本当にありがとうございます。
また機会がありましたら、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。今後も宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、タイトなスケジュールのなかご対応頂きまして誠にありがとうございます。ご購入頂いた物件は希少性があり、快適にお過ごしいただけると思っております。ご家族の方にも気に入っていただけましたし、１度のご案内でお決め頂きましたが、自信を持っておすすめできる物件です。今後、ご不安等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
不明点の確認にも迅速に対応
最初の対応時に、多くの物件を紹介いただき、短期間で決断できるようにしてもらったのが、他社と比べて良かった。
担当者は、不明点の確認にも迅速に対応いただき、信頼をもてる人柄で大変、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様は非常に短いお時間の中でお部屋をお選び頂きました。
私自身 ご内覧物件の選定も非常に厳選させて頂きましたが、何よりご信頼頂き、私がお勧めさせて頂いたお部屋に決めて頂けたことを嬉しく思います。
お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
今後とも日々勉強し引き続き精進して参ります。
引き続き、東急リバブルをお願い致します。
非常にスムーズに行うことができました
物件の下見から購入・引渡しまで非常にスムーズに行うことができました。それも全て担当の担当者さんが適時分かりやすい説明で必要な手続きを案内してくれたおかげです。
マンション購入は初めてですし、今後またあるかどうかは分かりませんが、今回のようなサポートが受けられるのであれば、また色々な局面で東急リバブルを利用させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご両親様にも物件をお気に召して頂けたようで良かったです。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
