売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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買主側に私どもの意志をよく伝えてくださった
買主とその仲介業者の購入希望の意志表示は早かったが、その後の手続きが遅滞して、私ども売主としては多少いらだつこともあった。
私どもの担当の方は、買主側に私どもの意志をよく伝えてくださった。
ありがたかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、大変ありがとうございました。
購入の意思表示を頂いてからのスピードが遅くなり、S様にはご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
ありがとうございました
今回初めての不動産講入で終始不安でしたが、担当者の方が一生懸命対応してくださったのでわりとスムーズに進んだような気がします。
少し表情が硬かったかな？
笑顔は少なかったようです。
ローンを組むかキャッシュかで迷ってしまい、そのために期間を長くとってくださってとてもありがたかったのですが、言葉や表情でもう少しその不安な気持ちにより添ってもらいたかったです。
人生で一度あるかないかの高い買い物でしたので、私自身も少しナーバスになっていた部分もありますが…。
でも本当に真摯な対応で担当者の方の真面目な人柄がうかがえるお取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
コメント頂き、ありがとうございます。
笑顔を増やすよう改善します。
申し訳ございませんでした。
今後とも何かご不明な点がございましたらいつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申しあげます。
誠実にご対応いただいたと思います
誠実にご対応いただいたと思います。
短期間で決まったので仲介手数料をもう少し割引いただいても良いと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターに不動産売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売開始から短期間でご希望金額での成約に導く事ができ、担当者として満足のいく理想的な流れでした。
今後とも不動産の事で何かございましたら、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
他社よりも、資金や希望条件に沿った物件を紹介
周辺の環境や地理に詳しく、買い物、ペットショップ等のアドバイスが的確でした。
また、マンション全体の構造やシステム管理にも精通しており、スムーズでした。
他社よりも、資金や希望条件に沿った物件を紹介いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き有難うございます。
私自身がペットを飼っていることも有り、周辺の情報等お役に立てたようで良かったです。
お引越しが完了しましても周辺環境を含め、ご相談があればまたお声かえ下さい。
今後とも末長くお付き合いを宜しくお願い致します。
すべてありがとうございました
すべてありがとうございました。
又きれいな花束等送付いただき、心よりうれしくありがたく思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｅ様のお役立ちができましたこと、大変嬉しく思います。
売却活動は蒲田エリアで、購入が遠方ということもあり弊社福岡センターと連携をとり、お住み替えに成功できたこと本当に良かったと感じてます。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
満足のいく価格で売却する事ができました
所有不動産の売却という、あまり経験した事がない案件に関して、多くの不安がありましたが、終始メール等でフォローをしていただき、スムーズに売却を完了させる事ができました。
専任契約先について、複数社に机上査定をいただいて、比較検討させていただきましたが、最終的に貴社にお願いしようと思ったのは、
①物件の個別性を十分認識されていた点
②当方の要望や思いを真摯に受けとめて下さった点
の2点が決め手となりました。
実は査定価格が他社より1割程度高めで、価格決定の最後まで不安がありましたが、一貫して物件の優位性を確信して前に押し進めて下さったおかげで、満足のいく価格で売却する事ができました。
今回の売買で強く感じたのは、不動産の売買はそのエリアに拠点を置く業者、あるいは店舗であるということが重要だという事です。
ですので、再び港北ニュータウンセンターの担当者の方にお願いする可能性は低いと思います。
ただし、次回不動産の売買を行う機会があれば、東急リバブル様を第一候補としてお願いしたいと思っています。
追伸：キャラクターの「ブルちゃん」は最高にかわいいです。
関連グッズの販売とかしてほしいです。
店舗にあったキャラクター入りのカレンダー（卓上）が欲しいなと思っていましたが、言い忘れて結局もらい損ねてしまいました。
センターからの返答
Ｏ様のご期待に添うことができたこと、大変光栄に存じます。
ご成約までには紆余曲折あったにもかかわらず、Ｏ様の多大なご協力があったからこそのご縁でありましたこと、深く感謝申し上げます。
港北ニュータウン以外の地域についても最善を尽くしてまいりますので、是非、ご用命いただけますと幸甚に存じます。
このたびは、弊社ならびに私をご指名いただきましたこと、あらためて御礼申し上げます。
教えて頂きたかった
住宅ローンの選定の際、大阪市のある支援の制度を利用しました。
その際その制度は、検討していたＺ銀行とＹ銀行の場合、Ｚ銀行しか利用できない点を、教えて頂きたかった。
その他の対応は満足しています。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきありがとうございました。
住宅ローンの選定について、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
事前にこちらから制度のご提案などさせていただければ、お手間をかけることがなかったように思います。
お手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
これから弊社でも、お客様に最善のご提案をさせていただけるように、参考にさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
ご配慮頂き感謝申し上げます
私共の住まいは関東、売却物件は大阪とのことで、担当者様には種々ご配慮頂き感謝申し上げます。
予想していたよりも早く売却することができ、リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、Y様が東京にお住まいされながら御売却のお手伝いということで、週末の電話、定期的なメールのやり取りを、スムーズにご対応頂き感謝しております。
また、数ある不動産会社の中から東急リバブル㈱を御指名頂き、御売却のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
御売却いただいたマンションはＹ様が新築当時お住まいになり、御売却時には、お住まいを貸されている状態(オーナーチェンジ)での御売却でした。
Ｙ様は、購入希望者様からの購入意思表示後すぐにご決断いただけました。
必要書類もすぐに集めていただきＹ様のご協力のもとスムーズなお取引が出来ました。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご担当者の対応はとても丁寧でした
ご担当者の対応はとても丁寧でした。
有難うございました。
中古物件のため致し方ないところかと存じますが、引渡し品に設計図書が含まれているのに十分な書類/情報が得られなかったり、それらを入手するために何度もの問い合わせや、多くの時間が必要であったりしたことが残念な点でした。
中古物件であっても高額なものであるため、仲介業者として事前に確認していただけると良いと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、書類の件でご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の営業活動において、事前確認の徹底、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
ありがとうございました
媒介契約後、長い期間1人も見学してくれるお客様を紹介してもらえなかった事に不満がありました。
契約につながった方が最初の見学者でしたが、可能性があるお客様が現れてからの対応は素晴らしかったと思います。
色々な問題が出てきましたが、担当営業の方に骨を折って頂き、無事売買が成約できたと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、ご案内させていただく機会に乏しく、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
また、問題が発生した後もお忙しい中、多々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
