売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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本日に至るまで気持ち良く準備できました
今回は大変お世話になりました。担当者さんの明るく的確なアドバイスの元こちらの要望にタイミング良くスムーズに事が運び 現在引越し三日目で新しい生活にむけ楽しんで準備しております。
本日に至るまで気持ち良く準備できました。売主様との引渡し時も心強く思っていました。大変感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
愛着を持って過ごされている戸建からのお住み換えという大きな決断の際にお手伝いが出来たのを大変うれしく思っております。
新しいお住まいは以前のお住まいよりもお気に召していただくように全力でお手伝いをさせていただいたつもりです。
これからが新しい生活のスタートでございます。
何かご不明な点や不具合等がございましたら何なりとおっしゃってください。
これからも何卒、宜しくお願い致します。
ちょうどよい距離感で、好感が持て、信頼できました
急に家の購入を思い立った為、初めて見学させて頂いた際は、ローンのことや購入方法や、希望しているエリアの価格帯なども何もかも不明な状態でした。
今まで賃貸住宅にしか住んだこともなかったので、普通の方よりもすごく初歩的なことなど、沢山質問させて頂きましたが、いつも迅速に回答を頂き、不明点がすぐに解消できたので、心強かったし、安心できました。平日は仕事をしている為、メールでのスムーズなやり取りができたことが、私にとっては非常にありがたかったです。
また、勝手なイメージですが、不動産屋さんは若干強引なイメージがあったのですが、全くそんなところはなく、こちらが求めた際は助けて頂き、また、肝心な場面ではご連絡を入れて頂くなど、ちょうどよい距離感で、好感が持て、信頼できました。先日は、引き渡し後ではあるものの、売主さんが持っていらした物件パンフレットや取り扱い説明書など、わざわざ私の帰宅時間に合わせ、届けて頂きました。お気遣い、うれしかったです。
良い物件、良いご担当者、良い機会に感謝しております。今後共、よろしくお願い致します。
センターからの返答
私が担当していたご住宅にお問い合わせを頂いたのがきっかけでした。
お会いした際はまだ何も決まっていない状況でまずはご住宅を見学して頂きました。
その際にどういうご条件でお探ししているかという事はもちろんですがなぜご住宅探しを始められたのかという事もお伺いいたしました。
実はそこの部分が一番大事な事ではないかと思っております。
お客様のペースでご住宅見学の手配をしたり、ご質問があればすぐに確認しお答えさせて頂きました。
また不動産のプロとして私の方からも様々なご提案をさせて頂き、良き信頼関係を築く事が出来たと思っております。
お引き渡し後も何かあればどんなことでもお気軽にお声がけ頂きたいですし、その際すぐに担当者の名前が浮かぶように今後もお付き合いさせて頂ければ幸いです。
契約や引渡しの前日には一本電話を入れて欲しい
売買ともにお世話になりまし、どうもありがとうございました。
ご担当者様は優しい方ですが、細かいところで安心感につながるような対応をしていただけるとよかったと思います。
不動産取引は個人にとって一大イベントです。少なくとも契約や引渡しの前日には一本電話を入れていただくなど、あってもよかったのではないかと思います。
他者担当者より謙虚なところに好感がもてました。今後に期待を込めて書かせていただきました。
センターからの返答
この度は、A様の不動産売買につきまして東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
短い期間でしたが、ご売却とご購入の両方を担当させて頂きましたこと、私のこともよく見てくださりコメント頂きましたことに感謝いたします。
細やかな配慮が欠けてしまい、ご心配をおかけしたことを反省いたします。
今後はお客様の安心に繋がる配慮を心掛け、最後までしっかりお手伝いできるように決心しましたので、この場をお借りして宣言いたします。
お客様の為の不動産取引と思っておりましたが、私の為にもなる貴重な経験となりました。今回のことを真摯に受け止め成長してまいります。
これからはユーザー様として、弊社をご愛顧頂けますと幸いです。よろしくお願いします。
今後のキャリア形成により成長すると思われます
今後のキャリア形成により成長すると思われます。
センターからの返答
色々とお忙しい中ご対応頂きましてありがとうございました。お客様とのやり取りを今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
不動産を買う時にはこの方を通じてと決めていた
まず始めに担当者さんですが私共にとってすべて満足できる対応と彼の責任感のお陰で素晴らしい物件を手に入れる事が出来まして大変感謝いたしております。
海外に永住している者が日本の不動産を探す事はインターネットの普及により色々な物件を見る事は可能ですが実際に行動を起こした時に頼れるのは担当される方のマナーと実行力によると思われます。
担当者さんに最初にご連絡したのは２年程前ですが、その間色々な物件を紹介して頂きその誠実感有る対応で不動産を買う時にはこの方を通じてと決めていた位です。
今回は契約が決まった後も適切なアドバイスを頂きまったく不安無しで引き渡しが完了致しました。有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。
約２年前、ご購入予定不動産がご購入いただけないと分かった時、落ち込む私にＫ様がかけてくださった言葉を忘れたことはありません。
あの時から、私も「将来Ｋ様がご購入される際には、心からご満足いただけるお取引にしよう」と心に決めておりました。
そして今回、売主様とのご縁にも恵まれ、ご満足いただける素敵なお部屋と巡り会えたことを私も大変嬉しく感じております。
不動産のお取引というのは、一生のうちそう多いものではないかもしれません。
しかしながら一回のお取引を一生のお付き合いへとつなげてゆくことができれば、こんなにも嬉しいことはございません。
今後も何かございましたら、どのようなことでもお気軽にご連絡ください。
Ｋ様のため、最大限尽力することをお約束いたします。
この度は誠にありがとうございました。
終始一貫して、誠実に対応していただきました
終始一貫して、誠実に対応していただきました。ありがとうございました。
センターからの返答
今回、２度目のご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
前回はご購入、今回はご売却でやや進め方も違いますが、ご遠方から契約・決済のスケジュールのご調整をしていただき、ご尽力の程、大変感謝しております。
販売活動中、大規模修繕工事といった状況でございましたが、お引渡しまでスムーズにおこなう事ができました。
今後、お困りなことがございましたら、気兼ねなくご相談していただければと思っております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
センター長と２名で訪ねて来て丁寧に説明してくれた
もともと「東急リバブル」というネームバリューがあったのは知っていたが、今回お願いしたのは初めて。
他社が単独で査定にきていたのを、リバブルさんはセンター長と２名で訪ねて来て、丁寧に説明してくれた。提案書なども早く、お願いしてから成約まで１週間たたず売却までいけた。
その後の物件探しでも丁寧におつき合いいただいて、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。当初お住み替えのご相談を頂いた際に、ご結婚に向けてのお住み替えと伺い、人生の転機をお手伝いできること嬉しく感じておりました。お取引にあたってご不安な点等ございませんでしたでしょうか。また、今後私でお力になれることがございまいたら、お気軽にお声掛け下さい。その際は、ご期待に応えられるよう全力で努めて参ります。
とても迅速・丁寧に対応していただきました
とても迅速・丁寧に対応していただきました。中古物件だったのですが、思っていた以上に早く、そしてスムーズに売却する事が出来て、大変感謝しております。本当に、ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、八王子センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、契約時必要書類の取得等ご協力いただき、誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、ご相談をいただいてから約1ヶ月程でご成約に結び付けることができました。
お困りの事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
手続完了まで不安なくいられました
此の度は、大変スムーズな売却となり感謝申し上げます。真摯で、丁寧な説明で手続完了まで不安なくいられました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いできこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応頂いて大変感謝しております。そのおかげもあり、3か月以内のご成約に結び付けることができました。
決済前のお手続きにつきましても、都度ご報告賜り、スムーズに進めることができました。
誠にありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
