売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な対応で、安心してまかせられました
当方の状況を理解して頂き最短で売却から購入までサポートして頂き、担当者様や店舗スタッフ共に感謝しております。
他の業者と比較しても、決して大きな事は言われませんでしたが、誠実な対応で大きな売買ですが安心してまかせられました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の大切なお住まいのご売却からお買換え先のご購入までお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思っております。ご売却のご相談をいただいてから短期間の間で何度も訪問をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり最短でご成約に結びつけることができました。またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
店舗の管理職の方にはとても不満を感じています
担当者さんは本当に大満足でした。安い物件でしたが、最後まで丁寧に対応して下さいました。
又、もし何かある時は是非お願いしたいと思います。 店舗の管理職の方にはとても不満を感じています。
年末に気に入った物件があり、決める意思を伝えていましたが、他の方に後から購入されてしまい、その理由がまるで私が悪いような説明を受け、謝まり方もてきとうで管理職とは思えませんでした。
もし、私がお金持ちだったらこの様な対応はしないだろうと思いました。お客様は平等に扱ってほしいです。
担当者さん本当にお世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンション購入のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
先日、街でお会いした際に、新居に満足しているとお声がけいただき、うれしく思っております。
しかしながらお取引の中でご説明が至らない点があり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
M様からお叱りいただいたお言葉を真摯に受け止め、センター内でも共有し改善してまいります。
わかりやすく説明してくれるので好感が持てる
御紹介頂くリフォーム会社等がもう少し幅広く何社か得意・不得意面も含めて御紹介頂ければより良いと思う。
担当の方は穏やかでこちらの言うこと（不安な点、不明な点も）を聞いてくれてからわかりやすく説明してくれるので、好感が持てる。
何回かのおつき合いになるが、仕事の面だけでなく、個人的にも信頼の出来る方のように思えて、安心できた。
センターからの返答
初めてお取引頂いてからはや2年半が経ちまして、
ご購入、ご売却併せてお取引頂くのが6度目となりました。
この度も大変お世話になり、誠にありがとうございました。
アンケートのコメントを拝読いたしました。
励みになるお言葉に心から感謝申し上げます。
また、リフォーム会社の紹介方法に関する貴重なご意見まで頂戴し、
重ね重ね御礼申し上げる次第です。
この点につきましては、今後業務改善してまいる所存です。
お近くですので、今後もお取引の有無にかかわらず、
ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
担当者様にお願いをして良かったと思っています
今回購入をした物件の前に、紹介していただいた物件で対応していただいた際に非常に丁寧に対応していただいたので、御社で、取扱っていなかった物件だったのですが、今回も依頼させていただきました。
前回は、こちらの都合で購入には至らなかったのですが、変らず丁寧に対応をしていただき改めて、担当者様にお願いをして良かったと思っています。
購入が決まってからも、質問など素早く的確に回答をいただけて、とても助かりました。
人柄の良さもさることながら、豊富な知識と経験から、的確なアドバイスも頂き無事に引越しの日を迎えることができました。
こちらの質問の意図をくみ取り、わかりやすく、簡潔、ていねいにお話しして下さるところも、とても好感が持てる担当者様でした。
簡単に次もとは言えない買い物ですが、次の機会があれば是非またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。今後のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、大切なお住まい探しを西葛西センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事お引越しを終えられたということで、私もとてもうれしいです。
Ｈさまは奥様含めて大変迅速に動いていただけましたので、とてもスムーズなお取引ができました。
また、ご趣味のアクアリウムについては、毎回とても楽しくお話（勉強）させて頂きました。
今後はアクアリウムの事、不動産の事なんでもかまいませんのでお気軽にご一報くださいませ。お手伝いさせていただきます。
この度はお忙しいところ貴重なお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
一番早い対応をいただきました
初めて、メールにて資料請求させて頂いた時から、対応が早かったです。おそらく、私の経験（数十社）の中で一番早い対応をいただきました。
とても、好感の持てる方だと思います。今後も経験を積んでいただいて、アドバイス等をいただければ、幸いです。
センターからの返答
この度は東急リバブル藤が丘センターでマンション購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
また、CSアンケートにて、有り難いコメントを頂き、とても嬉しく思っております。
N様とは、長期にわたり物件のご紹介・ご案内をさせて頂きましたが、二人三脚で物件探しが出来、結果、ご満足行く物件を購入頂き、こちらも非常に嬉しかったです。
今後も、若手社員ならではのスピード感を大切にして、一生懸命取り組んで参りたいと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
こまめな経過報告、売却価格の適切なアドバイス
担当者様にたいへんお世話になりました。 こまめな経過報告、売却価格の適切なアドバイスでかなり手早く契約、引渡しになりました。早くに知っていたら、他の物件をお願いしたかったほどでした。自宅のすぐそばが東急の分譲住宅地で、とてもすばらしい景観です。 ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル株式会社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。K様のお役に立てた事を大変うれしく思います。
ご契約及びお引渡しの手続きの際には大変お世話になりました。
K様には速やかなご対応を頂いたおかげでスムーズにお引渡しが出来たこと、大変感謝しております。
今後も何か機会があった際にはお気軽にお声を掛けて頂ければと存じます。
今後とも、弊社をご愛願の程、どうぞ宜しくお願い致します。
現地見学の日程の件で当初担当者とそごがあった
現地見学の日程の件で当初担当者とそごがあったが、後は概ね順調に進んだ。
センターからの返答
この度は、弊社札幌センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の思い違いやK様への配慮が足りず大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、今後精進して行きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
とても親切に接して頂き助かりました。
不動産購入は初めてでしたが担当者の方にとても親切に接して頂き助かりました。
すべて順調に進み引越出来ました。本当に感謝しております。
もしこの物件を手放す時は同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
東急リバブルのスタッフの皆様、担当者様本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
不動産の購入は、生涯何度も経験される方は少ないと思います。
そのような中、弊社をお選びいただき感謝申し上げます。
お客様のご不安を一つづつ解消させていただくことが、私どもの努めでございます。
最後には不安を残さず、快適な新生活をスタートしていただければ大変嬉しく思います。
今後も弊社西田辺センターのご愛顧、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後もお取引をお願いしたいと思う方です
東急リバブルさんは現在練馬センターの担当者Aさんにお世話になってからのお付合です。
今回も担当者Ａさんにたいへんお力をいただき数件の物件についてお願いし福岡センターの担当者Bさんに依頼出来ました。
さすがに担当者Ａさんの御紹介された方で電話で何度も話をさせていただきましたが丁寧な言葉使い、親身なご対応に感動致しております。
東急さんとは数度のお取引ですのでQ2については省きます。体等の都合で九州に行けませんでしたのでQ5についても省きますが私の希望を無理に受け入れて頂きたいへん助かりました。
取引の進行、連絡、決裁については完全でした。担当者Bさんには感謝あるのみです。ありがとうございました。
勿論今後もお取引をお願いしたいと思う方です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様とは、練馬センターからのご紹介で電話で何度もお話をさせていただき、快く何度もお話を受けていただき大変感謝しております。
私の契約書作成の不備でお手間をとらせてしまった時も、快く対応していただきましてありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
私の事情に寄り添い親身になって下さいました
賃貸にするか買うのかどういう物件なら可能なのか？色々な選択肢の中から考えられるように様々な情報を提供していただきました。
とても具体的で私の事情に寄り添い親身になって下さいました。不動産のことは何もわかりませんでしたが、専門家としてくわしく説明して下さったおかげで、安心してマンションを購入することができました。
これからも何かあったらすぐに吉祥寺センターの同じ担当者さんを指名させていただきたく、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからもよろしくお願い致します。やっぱり東急リバブルさんにして良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル吉祥寺センターにて成約をいただきまして、誠にありがとうございました。愛着のある町で、良い不動産との出会いをお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄です。ご契約からお引渡しまでの、期間が短い中、書類の取得等、すべてのことを迅速に対応いただき感謝しております。不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
