売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
笑顔と歯切れの良い電話対応に安心感
東急リバブルさんにお世話になるのは今回で３度目です。
その内の２度目はそちらの利益にならないものでしたが親切に対応していただき感謝と共に担当者さんに信頼感が湧きました。
そんな訳で今回、家の売却を決めた時は、迷わず担当者さんに頼みに行きました。
思ったとおりスムーズに親切に、また誠実に対応していただきました。
他のスタッフさんも笑顔と歯切れの良い電話対応に安心感をいだきました。
家を売却する時は、素人の私は緊張し、どうなるのかと心配もありましたがそのつど担当者さんの声を聞き、適切なアドバイスを受け、わかりやすいお話でさらにお任せしようと思いました。
先月、売却が終った時には、本当にホッとして、こちらに頼んで良かったと感謝してます。
担当者さん、ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
コメント頂き、ありがとうございます。
お客様には何度もご指名頂き、この度、三度目の不動産売買のお手伝いをさせて頂き、誠に感謝しております。
この先も何か不動産のことで少しでもご不明な点がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
すぐに対応させて頂きます。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
引っ越して約１ヶ月が経ちました。
毎日家族で楽しく過ごせています。
良い物件を紹介していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。S様のご購入のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
また、ご来店当初からお引渡しまでを思い出しますと、「毎日家族で楽しく過ごせています。」は大変嬉しいお言葉です。
今後とも何かございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
この仕事を適正な価格で、順調に終結
一生涯に一度、有るか無いかの大仕事をどう行うか、深刻な懸念を抱いていました。
経験、知識が皆無であったからです。
この仕事を適正な価格で、順調に終結に導いて頂きました。
ご担当者様のご対応を高く評価し感謝しております。
全活動を通して感じた評価点を、下記に列挙しておきます。
１、約半年間にわたって具体的な引き合いがなかった時点において、取引企業数十社にアンケートを出したことにより、市場の状況を明確に理解し、成約を決断するきっかけを醸成した。
２、最大の問題点は、現存の家屋であった。
市場の要求は、更地であるが、私は自ら解体と言う、未経験の大工事のリスクを負うのを好まなかった。
担当者様は、何社かの関連業者と折衝を重ね、適正な費用で、安心して発注できる道筋をつけてくれた。
３、心配していた大金の授受を、ほとんど現金を扱わずに、一挙に処理するよう、企画してくれた。
４、売買に伴う必要な各種手続きを、先導的に指示いただき、すべて順調に進行した。
５、その他未経験なプロジェクトを遂行するに伴って生ずる多くの疑問や質問に対して、適格な回答と指導をいただいた。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。販売当初の担当者が異動のため、私は後任ではありましたが、私自身当地域での成約実績も多数経験していることから、販売力には自信がございました。
しかしながら、前担当者でご成約できなかった難点は、コメントでも残して頂いてるように、土地上に存在する建物の特殊性でありました。
Ｏ様ご自身で既存の建物に地下室をお造りになられていたため、通常の解体現場と比べて、コスト面及び解体工事の安全上を保つために、多額な解体費用がかかることでした。
お取引にあたり、最も気を付けた点は、ご契約時とお引渡し時とで、資金計画の手取り額が減額しないようにすることでした。
そのため、現場でＯ様交えて各解体業者と打ち合わせし、信頼できる解体業者選び解体前に解体業者と請負契約を締結することにより、一つ一つＯ様の不安を取り除けるようにお手伝いをさせて頂きました。
スケジュール通りに何も問題なくお引渡しを迎えられたのは、Ｏ様が私との打ち合わせの場を何度も設けて頂いたからだと思っております。
このようなご評価を頂き、私も非常に満足しております。今後ともまた何かありましたら、私までお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
信頼できると確信しお任せしました
両親が４０年以上も前に建てた夢のマイホームでした。
わずか数年で転勤により引っ越しする事になり、その後家族が再び戻る事はなくこの１０年以上は誰も住む者がいなかった我が家。
まさに今、社会問題になっている「空き家」でした。
何とかしなければと思いつつ、両親の頑張りにより手に入れた家。
その想いを知るからこそ、ただ売れれば良いという気持ちにはなれませんでした。
そんな時ふと相談した友人から、信頼できる業者さんがいると紹介していただいたのが東急リバブルさんの方でした。
初めの１本目の電話から最終手続きまで、言葉づかいや対応等常に謙虚でこの方ならば信頼できると確信しお任せしました。
結果父の希望額にほぼ近い満足のいく取り引きをさせていただきました。
そして全てが終わった後もお礼の御連絡を下さり、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントを頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様ご家族の思いの詰まったご自宅のご売却に、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、日々精進して参ります。
不動産のご購入やご売却の際には、ぜひまたお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
直接売買する物件以外にもアドバイスをいただけた
時間が1ヶ月ほどしかない中での取引で、できる限りのことをしていただいた印象です。
（直接売買する物件以外にもアドバイスをいただけたり…）本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大変に限られた時間の中で弊社にご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お時間の制約がありましたので、相当お焦りになられたと思います。
しかしながら、お取引スケジュールなどで色々とご協力をいただけたことで短い期間ながら、良いお住替えをしていただくことが出来たと思っております。
今後もお困りになられるようなことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
状況に応じての、お力添えが出来れば幸いでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
担当者は契約終了後でも約束を守ってほしい
担当者は契約終了後でも約束を守ってほしい。
センターからの返答
ご指摘いただき有難うございます。
約束を守ることができず、申し訳ありませんでした。
Ｏ様のご指摘を真摯に受け止め、これからの営業活動に活かしていきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
１週間後には売却先が決まりました
相談を持ちかけてから１週間後には売却先が決まり、あっと言う間に手続きが終了。
不動産の売却には時間がかかると思っていただけに、おどろきの早さで終了しました。
担当者さんのスピーディーな対応に感謝です。
センターからの返答
ご評価頂き誠にありがとうございます。
常日頃から仕事に対してはスピード感をもって対応させて頂いております。
より高くより早くをモットーにご売却活動をさせて頂いております。
ご売却後も何か少しでも分からない点がございましたら、いつでも私にお電話頂ければ、迅速に対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最も良い方法を提案してくれました
古いマンション２件を売却しました。
担当者の方は我が家の事情を踏まえた上で、最も良い方法を提案してくれました。
結果、早い時期に良い買い主様が決まり、感謝しています。
また、担当者の方の説明がいつも丁寧で、安心しておまかせ出来ました。
ただ、同時に築浅マンションの購入も考えてましたが、物件が少なく、見切り発車的に新築を購入することになりました。
信頼できるという点では東急リバブルさんにお願いして正解でした。
また何かありましたらお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご家族のご協力等も多く頂き多少の負担をおかけしたにもかかわらず、ご連絡を密に取らせていただき、ご所有の2つの不動産を一緒にお取引させていただき、私も大変嬉しく思います。
結果的に満足出来る不動産のお取引にかかわらさせて頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
急な申し出に対してもすぐに対応して下さいました
急な申し出に対しても、すぐに対応して下さいました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることが出来、うれしく思っております。
お住まいになっている中でお困りごとなどございましたら何なりとご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
交渉過程がよく判らなかった
条件の悪い物件にもかかわらず、一生懸命買主を探して下さいまして有難うございました。
欲を言えば、もう少し高値で買主と折衝してくれればよかったのかと思います。
交渉過程がよく判らなかった。
予想価格より若干少ないと感じていましたが、今後のことを思えばこれで良しとしています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んでまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
