売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
返事が早かった
①返事が早かった。
②物件関連の資料はわかりやすかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
Ｇ様のご期待に応えられたこと、大変うれしく思います。
今後もご相談ごとなどがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
Ｇ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
好感が持てる人柄・応対でした
親切な対応で感謝しております。
当初お電話した際は定休日という事で、翌日早々にお電話を頂きました。
おそらく、電話が折り返しかかってこなかった場合、もうかけていなかったと思います。
同日、他社にも数件相談していましたが、翌日いただいた電話応対がとても感じが良く、丁度困っていた事にもすぐ反応していただいて相談しやすい印象でした。
私の自宅は他県で、訪問していただくには遠かったのですが、最初の説明の際に少し遅刻して来られたので『？』と思いましたが、それを忘れさせる位好感が持てる人柄・応対でした。
主人と一緒に説明を受けましたが、二人一致でお願いする事にしました。
最終の契約の日時が年末に押しせまっていた事、最初の段階で税務相談についての説明は受けており、受けたいと申しておりましたので、契約終了の時点で再度お話し頂けていたらベターであったと思います。
それ以外は、気になる事についてはすぐ回答いただき、良かったと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
ご要望通りの金額・条件にて無事成約できたこと非常にうれしく思います。
改善要望としていただいた事項については、今後注意をして取り組んでまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
細かな所までサポートがある事は心強かったです
一括査定サイトで他社に申し込みましたが、対応に不満が残りリバブル社に依頼。
会社ごとに対応が違うことにオドロいています。
細かな所までサポートがある事は心強かったです。
インスペクションで不具合が見つかった時、事実を伝える事は大事ですが、リスク面なども含めて伝えられる体制であると尚良かったと思います。
今回はタイミング的に難しかったと思いますが、要詳細調査、再検査では売主／買主共に心配になるだけなのです。
その後のフォロー体制には満足しています。
オプションで申込が可能な水回りのクリーニングも、他社に依頼しているので難しいのかもしれませんが、最終的な完了報告があると安心感があると思います。
今回は転居後に対応いただいたのですが、結果を気にする売主も居るかもしれません。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。
「売却が無事成約してからお住み替えをする」という計画でしたが、短い期間でご成約に至ることができ嬉しく思います。
改善要望としていただいた事項については、今後注意をして取り組んでまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
担当してくださった方には感謝の気持ちでいっぱい
実家を私名義に変更したところ、他社からのDMが届き始め、売却を考えていましたが、なかなか行動に移せずにいました。
それから3年半が経った9月末頃、東急リバブル株式会社からのDMが届き、昨今の不動産市場の事が分かりやすく書かれていました。
この事が決め手となり、私の重い腰が動き、10月中旬頃に査定用紙を返信し、1週間後には担当の方が実家を見てくださり、それから2ヶ月足らずで売却する事ができました。
思ってもみない早さでとても満足しており、担当してくださった方には感謝の気持ちでいっぱいです。
私の直感で選んだので、他社の事はわかりませんが、東急リバブルさんに決めて本当によかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
なるべくO様のご負担をかけないようにかつご希望以上の売却を目指しておりました。
結果的にO様に喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。
O様のご協力も頂いたおかげでスムーズに成約ができました。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
最初の値が高く伝えられた
最初の値が高く伝えられたので？20％（売値より）
測量士の態度が悪かった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
当初の予想に比べてなかなか反響がなく、ご希望の価格でお取引ができなかったこと、また、弊社がご紹介させていただいた測量士の態度が悪かったこと、その他いろいろとご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
ひとつひとつを反省し今後の糧とさせていただきます。
今後とも不動産にまつわるお手伝いできることがあれば、どうぞ宜しくお願い致します。
円かつに物事が進み気持ちよかったです
担当者様は、お人柄が良く話をしやすい方だったのがとても良かったです。
私がもうひとつ所有しているマンションの売却時が到来したら、担当者さんにお願いすることも視野に入れたいと思う。
良いお取引、ありがとうございました。
円かつに物事が進み気持ちよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取引の完了まで、いつもお気遣い、ご配慮いただき、感謝しております。
新しいマイホームでのお住まい、とても楽しみにされていらっしゃったので、私も担当者としてお手伝いできうれしく思います。
今後もお気軽にご相談くだされば幸いです。
信頼と、忍耐、理解が良い結果を成した
初めての経験で、体験しないことばかりで、とまどいましたが、なんとか、日数を経ていくうちに、慣れてきました。
土地、建物の売買は、簡単なように見えても、当事者になると、とまどうことも多かったです。
しかし、貴社の社員の方のあたたかな御指導のもとに、進んでいきました。
少々は、考え方に行き違いがあったかもわかりませんが、人間関係の信頼が出来てくると、安心に変わりました。
信頼と、忍耐、理解が良い結果を成したと、感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返信、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約半年間、いろいろな手続きをひとつひとつクリアーしていく必要がある中で、さらに新居へのお住み替えもあり大変な気苦労をおかけいたしました。
お客様のご理解とご協力があって無事にお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
また人生の先輩としていろいろなお話をお聞かせいただいたこと、今後に生かしていきたいと思います。
引き続き、何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました
担当者さんとの出会いで、タイミング良く買う事が出来ました。
今はまだ実感がわきませんが、この先良かったと思えるでしょう。
ありがとうございました。
これも何かの縁、この先も又、お世話になるかも知れません。
その時は又よろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｍ様に物件紹介をさせて頂いた時、タイミング良く、Ｍ様は今後の資産形成を考え、賃貸で賃料を払い続けるより、購入にふみ切るタイミングでした。
不動産の売却、購入は、まさしく、売りたい時、買いたい時が、売買のタイミングと、再度Ｍ様のおかげで認識できました。
今後とも宜しくお願いします。
決まらない間も安心していることができました
・担当者様が経験豊富であり、落ち着いた雰囲気があり、お任せして安心という気持ちを初対面で持つことができました。
他社の営業の方とも最初お会いし、それなりに好感は持てましたが、貴社担当者様の人物的魅力の方が上であった為、御社にお任せすることに決めました。
・約束は常に守って頂いておりましたし、市場の1年間の中での停滞期、活発期についても事前にインプットを頂いていたので、決まらない間も安心していることができました。
・コンタクトの頻度もタイムリーな所で頂いており、日頃忙しくしている我々にとってもありがたかったです。
・一点改善要望としては、最後の買主様への宅配ボックスのカードの引渡し、郵便の暗証番号についてです。
事前に対応することについて説明は受けておりましたが、私の方で失念しておりましたので、そのことについて引越前後の早いタイミングでリマインドを頂けたら、より良かったと思いました。
センターからの返答
お客様アンケートのご協力ありがとうございます。
買主様とのご縁をつなぐことができ、うれしく思っております。
ご売却にあたり売主様と「同マンション内の成約単価のレコードを作りましょう」という目標の下取組をさせていただき、おかげさまでよいお取引を行なうことができました。
また何か機会がありましたら、ご相談を頂ければと思います。
改善要望としていただいた事項については、今後注意をして取り組んでまいります。
このたびはまことにありがとうございました。
本当に親切で丁寧な対応をしていただき感謝
売主本人が急に施設に入居してしまい不在になり、私共が代理人として売却をするという事になりました。
私共も遠方の他県に住んでいるため、東京に行ける日数や曜日が限られている事や、色々な事情を理解していただき、担当者様には本当に親切で丁寧な対応をしていただき感謝しております。
契約の時にはこちらまで来て下さったり、まめに連絡を下さったので、本当に安心してお任せする事が出来ました。
いつも笑顔で対応していただき、ありがとうございました。
近いうちにもう１部屋売却の予定がある為、また担当者様にお願いしようと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
この度のお取引に際しては、様々なお手続きを迅速かつ正確にご対応いただけたからこそ無事にご成約に結び付けられたと思っております。
至らない点も多々あったかと存じますが、ご協力いただき本当にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
