売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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フォローしていただきとても助かりました
期間中仕事がとても忙しく手続きや必要書類の準備等忘れたり、わからないことが多かったのですが、担当者さんにフォローしていただき、とても助かりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
メール中心のご連絡がほとんどで、こちらからのご連絡がしばしば長文になってしまうような事もありましたが、スムーズにご契約からご決済までお取引できて、嬉しく思っております。
ご自宅のリフォームや再度ご売却をお考えになられた際には、是非お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
全体としては好印象ではありました
全体としては好印象ではありました。
少し残念に思ったことは、契約終了後と引き渡し後にも物件の故障箇所が数ヶ所見つかり前もって知らされていれば…と思いました。
また売り主様の残していった荷物（全部屋のカーテン・照明器具）等の処分についてが多少不満に思いました。
（こちらで処分と最初に説明がなかったので）
センターからの返答
この度は、不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
ご契約前のご説明・お打ち合わせが不足しており至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご意見を受け止め、ご納得いただけるお取引ができるよう努めてまいります。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い致します。
物件探しに時間がかかりました
なかなか良いお返事、回答ができずすみませんでした。。。
自分が決める事ではなく、相手（買主さん）が決める事ではなく、相手はだれ？？と言う事もあり、お返事、回答ができませんでした。
これは担当の方とは関係ないのですが、場所によっては通りにくい区域、環境という点で、物件探しに時間がかかりました。
例えば近所、近隣もあり、商店街も昔ながらという雰囲気があったり、又アメヨコ風、学生街風だと入りにくかったり、ちょっと行けないなと感じたり、かなり悩みました。
センターからの返答
この度は、マンションをご購入頂きありがとうございました。
売却と同時並行でいろいろお疲れの中、ご見学頂きましてありがとうございました。また、なかなかご条件に合う物件を見つけることができずに申し訳ございませんでした。
今後、お住まいのことでご不明点等ございましたらお気軽におっしゃって下さい。ありがとうございました。
少し熱心さに欠けていた
強引さはなかった反面、少し熱心さに欠けていた様に思う。
価格に関しては、下げてまで取引を成立しようという所が無いのは好感がもてる。
センターからの返答
不動産のお取引を幾度もされてきた中、今回当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。T様と買主様の希望条件が合わなかったことも多く、成約までに時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。今後の不動産取引の際は、期待に応えられるよう対応させていただきます。、今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
本当に感謝しております
お願いするのが申し訳ないような最悪ともいえる悪条件の物件を、「いやあ、場所的にはとてもいい所ですから」と仰ってくれ、Ｗｅｂ物件査定にアクセスしてから１か月で買い手をみつけて下さいました。
物件と私達の住居が離れており、就業している事もあって動ける日が限られていましたが、その中で手際よく作業を進めてくれ、連絡も細めにして頂けました。
土地の境界確認をしてくれた測量会社の方も、ご近所にとても気を遣って下さったようで、何のトラブルもありませんでした。
実家の処分と言う一大作業を無事終える事ができ、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
”まだお義父さんじゃないから！”ぐっさんの新しいＣＭ面白いですね。
「あ、リバブルだ」とつい見てしまいます。
センターからの返答
あたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
スムーズにご売却に進むことができたのも、お二人のおかげだと思っております。
遠いところ何度も足を運んで頂き、ありがとうございました。
ご不便をおかけしてしまったこともあったかと存じますが、ご協力頂き本当にありがとうございました。
何かありましたらいつでも東急リバブルにお問い合わせ下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思います
担当者さんは若手でまだ経験があまりないのかな？と思うことはありましたが、同席された先輩社員の方、上司の方のフォローがあり安心できました。
担当者さんならではの目線でのアドバイスや、同居する母へのお気づかいもいただき、ありがたく思いました。
取引のタイミングごとにマメに連絡をいただき、スムーズに手続を進めることができました。
初めての不動産取引で不安がありましたが、東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
私はまだ経験も少なく、不安にさせてしまう場面もあったと思いますが、Ｍ様のご希望のお住まいを聞き、お母様と暮らす為にどんなお家がいいかを一緒に考えさせて頂き、とても幸せでございました。
これからの新居生活が楽しくなるように心からお祈りしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
言葉では表現しにくいのですが・・・
言葉では表現しにくいのですが、営業マン的自信の強さが、却って信用できるのかどうかと思ったことがありました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、お客様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
早めに買手が決まったので良かったです
早めに買手が決まったので良かったです。
現金が必要無いと思っていたが実際は必要だったので説明がほしかったです。
センターからの返答
E様、この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、私の説明不足により、現金をご用意頂く事になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前に、現金が必要になるかもしない旨をご説明するべきでした。
また、なにかの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
とてもありがたく思います
人生の中で何度もしない家の相談、引越の手続き・・・
物件探しから引越までが自分たちの考えていたペースよりとても早く、もっと物件の事調べてからの方がよかったかなーとふと思う事もありますが、なんとか無事手続がスムーズに進み、マンション購入できた事とてもありがたく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。一生のうちでそう何度もないと思われるお家の購入に携われて私もうれしい限りです。
至らぬ所も多々あり、ご迷惑をお掛けしたかもしれませんが、Ａ様のご家族の皆様が喜んで頂けたと思うと今回の取引に携われたことをうれしく思います。
また、何かお手伝いさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
安心して契約が出来ました
契約の為に遠方から来ていただき、ありがとうございました。
売り主様との関係性が出来ていたので安心して契約が出来ました。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
遠方にお住まいでいらっしゃったため、ご不安も多々あったかと思います。
その中で、安心してご契約をいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
