売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

質問や相談がしやすかった

担当者が温厚で丁寧な方だったので質問や相談がしやすかったです。
担当店舗が遠方だったが、急な上、早い時間をこちらが指定しても来て頂けたのでありがたかったです。
スムーズに取引ができたので良かったです。

改めて不動産の売却の難しさを知ることになりました

専任による仲介の契約を最初に致しました。
売却相場が上と下で約○○○万円程の差があったのですが、強気で上限に近い金額で売り出しました。
その後数回の値下げのやむなくに至り、売却時点では、当初の相場の下限のほうとなりました。
仲介業者様の立場では、売りやすくするために売主に価格変更をアドバイスするのはよいことではないと思います。
今回本物件が私も含めて関係者の間では売りやすい物件と認識しておりましたが、何故か約８ヵ月かかってしまったのは残念でした。
改めて不動産の売却の難しさを知ることになりました。

２人体制で対応していただけたのがよかった

媒介契約を結ぶ時に担当者の説明が不十分、また認識のズレが生じ、他に検討していた業者さんとの関係が悪くなってしまった。
その後クレームを入れたが、その分販売活動でご尽力頂き、限られた販売期間の中で購買の契約を結んで頂いた。
当初は、その担当者の姿勢や知識に不安を感じていたが、上司が途中からついて２人体制で対応していただけたのがよかった。
クレームがおきても、その後の対応次第でよりよい関係が結べます。
今後もお２人には頑張ってもらいたいです。

いろいろとありがとうございました

いろいろとありがとうございました。
広範囲に探すことが出来ました。
地域の環境ニーズなどの提供があったことも、判断材料になりました。
２年間のおつきあい、ありがとうございました。

媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った

媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った（売値より買値が低かった）。
買い手が見つかったとの連絡あったが金額の事を告げるのは最後だった。
売り値でこちらは媒介契約したので、買い手をおさえる際に一言も申告なく売り値よりも低い値で買い手へのサインを事前にもらってしまうのはどうなのか。
最終的には他社よりも値が少しはよかったのと、ユーザーという縁があったので契約はしたが、一歩まちがえれば詐欺になってしまうので考えていただけたら幸いです。
他の対応はとても親切でよかったです。

ありがとうございました

今回で２回に渡り不動産取引きして頂きました。
担当者が変わりましたが、どちらもすみやかに取引きが出来て良かったと思います。
ありがとうございました。

パフォーマンスに対応した料金ではないと感じた

・良かった点
①事業所が居宅から近いところにあったこと。
②説明・対応については特段の落度はない。
・悪かった点
①一度、約束を守らず、現場に現れなかったことがある。
②業務上仕方ないが、売買契約までの営業と契約後の営業（サポート）では、温度差がある。
③売主、ローン会社との連携が足りない（情報共有されていない）ことが何度かあった。
④購入に必要な資金計画は勉強しているが、購入後のランニング費用（固都税ｅｔｃ）については即答ができないことがあった。
・総論
仲介手数料を支払うのは仕方ないが、パフォーマンスに対応した料金ではないと感じた。

最終価格は残念でした

東急リバブル様、担当者様、スタッフの皆様　お世話になりました。
売却の時期が悪かったのか、販売期間が永くなり皆様にはいろいろと努力して頂きありがとうございました。
ただ、当初の価格が高かったのか、期待も大きかったので最終価格は残念でした。
同じマンションの1階の価格よりも下がっていたのも残念です。
売却期間が永かったのは同じ階の住人も心配していました。
また、取引の機会がありましたら、ご相談致しますのでよろしくお願い致します。

最初の段階で説明して欲しかった

担当者が変わってから、買取り業者への入札での売却をしてもらいましたが、最初の段階で、入札での売却も出来る等説明をして欲しかった。
又、貴社での買取りもあるとの事でしたが、金額等の話は無かった。
最初の段階で、（個人仲介、業社入札、買取り）を説明して欲しかった。
※交替後の担当者さんは良くやってくれました。

安心してお願い出来ました

遅くなり申し訳けありません。
販売につきましては、すばやく対応していただき、ありがとうございました。
同じ事を何度聞いてもイヤな顔せずに対応して、いただきました。
安心してお願い出来ました。