売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

気持ちのよい取引ができました

初めての不動産売買取引でしたので、すべて担当者の方にお任せして、不動産売却をしました。
売買契約時には、最寄りの店舗まで足を運んでいただき、遠方でしたので、助かりました。
担当者の方、センター長さんには最初から最後までお世話になり、本当にありがとうございました。
気持ちのよい取引ができました。
またお世話になる時がありましたら、よろしくお願いいたします。

担当者の誠実な行動に感謝しております

今回の取引が迅速に処理できたことに喜びを感じております。
購入者側の希望等、複数の希望内容、周辺状況等について告知されたことが参考となり、決断できたものと思っております。
決済まで、順調に進行し、早期に処理できたことに満足しています。
少額な取引でしたが、担当者の誠実な行動に感謝しております。

大変助かりました

御担当者さんは、同時期に物件を案内して頂いていた他の不動産業者の方と比較しても、周辺地域の事情に明るく、知識も豊富で、物件選びの決め手となる助言も頂き、大変助かりました。
今回は提携していない金融機関の住宅ローンを利用したり、購入と同時にリフォームをしたりと、手間のかかる取引だったと思いますが、マメに連絡をして頂きスムーズに進める事が出来、ありがとうございました。

担当者さんが福を呼んでくれた

自宅の売却にあたり４社ほど販売の協力を頼もうと声をかけましたが、借地であることから他社は一様に冷たく、中には失礼な返答の営業もおりました。
その中で東急リバブルの担当者さんは、親身になって相談にのっていただきました。
またタイミング良く買主さんが現われた事も、担当者さんが福を呼んでくれたと思えるほどです。
今回の選択は間違っていなかったと改めて、ほっとしております。
永年暮らしていた実家の売却は、勇気のいる一生の一大事です。
信頼出来る人物でないと託せないと思います。
不動産をモノとしか考えない営業には任せたくないと思います。

根気強く対応して頂きました

それまで他の不動産屋さんがお手挙げ状態だった難しい物件を最後まで契約（成約）に結び付けて頂き、大変感謝しております。
担当の方も、また、センター長の方にまで、お手数をおかけして今日を迎えることができました。
正直、売ることのできない物件なのかとあきらめておりましたが、根気強く対応して頂きました。
また、何かの機会がございましたら、お願いしたいと存じます。
本当にありがとうございました。

頑張って対応してくれました

担当者さんご自身は若く、初めての物件購入に対して不安は正直ありましたが、毎回遅くまで対応し、こちらの質問にも担当者さんとしての立場なりに頑張って対応してくれました。
子どもへの対応も気さくにしていただき、そこもありがたいところでした。
センターとして一番大きかったのは直の上席にあたる方の存在でした。
良い意味で不動産屋さんらしさが薄く、信頼感も持て、担当者さんのサポートもとても状況よくしていただいたので、御社で最後までお願いできました。
担当者さんはこれから伸びしろが大きいと想いますが、重要事項説明の際に私がルビというか漢字を教えたのはこれからの課題かなと、感じました。
色々と無理も言いましたが、最後までありがとうございました。
仕事が立て込み、家の片付けなど中々手が空かず、送付が遅くなりすみませんでした。

あえて気づいた点を挙げると情報の取扱いです

初めての売却で不明な点が多かったですが担当者の方には丁寧に都度教えていただきました。
楽しむことができ、大変感謝しております。
あえて気づいた点を挙げると情報の取扱いです。
売却した物件は賃貸物件でしたが現在住んでいる人との契約書をあまり目的の説明がないままコピーされそうな時がありました。
また、メールの添付ファイルで書類が送られてくる時にパスワードが付されていなかったり、メールの本文中にて振込先の口座番号を返信してほしいと連絡を受けることもありました。
重要な情報を取扱う場面が多いため、見直された方が良いのではないかと思いました。

好感が持てる方で話し易かった

・仕事をしながらのやり取りだったので、合間を活用して頂いたり、帰宅後の夜間に対応して頂いたりと状況に応じたサービスがありがたかったです。
・ものすごく完璧という訳ではなかったですが、（逆に）好感が持てる方で話し易かったので、売却もお願いしようかと思えました。

気持ちよく引き渡しができました

この度は、取引成立までお付き合い下さいましてありがとうございました。
無事売れたことに安心しています。
担当者さんには定期的に連絡していただいていた為、売れない期間も慌てることもなく、客観的に価格について考えて買われる方との交渉もできたと思います。
又、クリーニングサービスなどを使わせていただいていたので、気持ちよく引き渡しができました。
やはり次の方にも気持ち良く新生活をスタートして頂きたいですからね。
ありがとうございました！！

もう少し営業を強くして頂けると良い

週次の定期報告をEメールで頂けるのは良いと思いました。
成約からの手続きについても、私が遠方に住んでいる事を考慮し、銀行や司法書士と調整頂き、遠方にいながら売却手続きを行う事ができ、とても感謝しています。
改善できる点としては、周辺物件の販売状況の報告や、販売価額の設定だと思います。
今回の成約に至るまでにほぼ一年を要しましたが、他競合物件の状況が分からず、とても不安になりました。
また、数回の販売価額の値下げを行いましたが、その結果、競合物件との値下げ争いになり、希望価格よりも安く売った気がします。
一度値下げしたらもう値上げは難しいと思いました。
他競合物件の状況がもう少し分かれば、他物件が売れるまで待って、もう少し高く売れたのでは？と思いました。
安くすれば売れるのはあたり前でリバブルさんでなくてもいいので、もう少し営業を強くして頂けると良いと思います。