売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主としての私の不満は残っています
建物は古いのでその評価は０であるとの説明を受けましたが、収益物件としての評価は思ったより高く私自身ビックリしましたが、免責の条項を入れるとこの価格ということでした。
その価格について、土地の坪数が公簿より10坪ほど多く、又各部屋に入れてある備品のこと考慮されていないと思われる。
売却の価格はそれよりも低く、それにやっと少し上乗して○○円で決定した経緯の、余りにも乖離の大きさに今でも納得していません。
現金取引きの件を入れても、不動産の専門家としての売買価格の設定にたまたまＺ銀行の社会情勢不祥事があったにしても、買い主サイドに有利になるような価格で売却をせざるをえなかった売主としての私の不満は残っています。
一般媒介を選んたが、他の業者が乗れなかった価格設定と実際に成約された乖離の大きさに不満と不動産業者への不信感が多分ずっと消えないと思います。
それがリバブルさんの仲介の常套手段なのか？という思いはぬぐえないのが現在の心境です。
以上
センターからの返答
この度は、当社に大切な資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
収益物件の為、津田沼センターと本社収益物件取扱い部署で売却活動をさせていただきましたが、最終的には当初の査定価格と実際の成約価格に乖離が出てしまいました。ご満足いただける結果が出せず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に邁進したいと思います。
納得出来る結果となり、満足し、感謝しております
私が親より遺産として、土地建物を譲り受けた時、一番最初に連絡を頂いたのが貴社でした。
色々な事情により、売ると決めたのが４年経た昨年でした。
お世話になる会社を考えた時、最初に連絡を頂いた事、東急グループ会社である事等を勘案し、お願いしました。
遠隔地の為実勢価格がわからず、もっと高いと思っていたのですが、御社の分析資料により良く理解出来、最終的には、納得出来る結果となり、満足し、感謝しております。
顧客に寄り添う御社の進め方、ぜひ今後も貫いていただけたらと思います。
センターからの返答
この度はN様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
前任者から引継ぎで担当させて頂きましたが、販売の開始時から引き渡しまでスムーズな取引ができましてほっとしております。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
契約に関しての説明も丁寧でした
前回の購入の際にお世話になった担当者さんが、印象のよい且つ的確な対応をして下さったので、今回の売却もお願いいたしました。
信頼できる方でした。
購入の際は船橋店にいらっしゃいまして、その後新浦安に転勤されましたが、私にとって（多分購入して下さった方にとっても）交通の便のよい船橋で売却の契約をしていただきました。
ありがとうございました。
契約に関しての説明も丁寧でした。
自宅のあるマンションのことも、よくご存知でした。
センターからの返答
この度はお買い換えに際し弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
K様にとって不動産の売却からご購入と人生においても数少ないお取引にお力添えが出来たこと誠に光栄に思います。
今後とも何かお困りごと等ございましたら是非お気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
希望の物件をタイミング良く紹介頂き感謝
お世話になりありがとうございました。
希望の物件をタイミング良く紹介頂き、感謝しております。
担当者様の今後のご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
この度は船橋センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、このようなお言葉を頂戴でき、今後の営業活動の励みになります。
初めてのご購入だとお聞きいたしましたが、C様にとってご条件の良い物件をご紹介できましたこと、私も嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
誠実に対応していただけたと思いました
契約の際、新住所での住民票、印鑑登録が必要な事をもう少し早いタイミングで教えて頂きたかったです。
手続き行う時間があまりとれなく、バタバタとしてしまいました。
他社不動産屋とはちがい誠実に対応していただけたと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お引越しなどでご多忙の中、アンケートにご協力下さり感謝いたします。
ご指摘いただきました、必要書類のご案内については、今後の営業に活かして参ります。
機会がございましたら、また不動産お取引のお手伝いができれば幸いです。
新生活がご多幸であることをお祈りしております。
「プロ」を感じさせて頂けました
この担当者様は、耳にインカムをいつも付けているのだろうかと思うほど電話対応が早く、「いつかけてもすぐに話せる」信頼できる方でした。
また、知識もさることながら、落着いた、それでいて明るく、その場の空気をすぐに読める、営業職として最もふさわしい方と思いました。
買い手の自分も営業畑の人間ですが、若いのに学ぶところの多い「プロ」を感じさせて頂けました。
私の家を売る事に決めて担当をお願いしましたが、買い手さんに付いて来た他社の不動産担当者の方達を見て更に、担当者様への信頼感が増しました。
よい方に出会えて幸せです。
友人知人にも既に「機会があれば担当者様を紹介しますよ」と言ってあります！！
これからもがんばって下さい！！
センターからの返答
この度は当社船橋センターにて、ご新居のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様にはいつもお電話やお打ち合わせ等でお時間を作っていただきまして、スムーズにお取引を進めさせて頂くことができました。
また、売主様に対しいつも気遣いを頂きまして、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
また、ご売却に関しましてもご依頼頂きまして、ありがとうございます。
Ｉ様にご満足いただけるお取引となるよう、努めてまいります。
今後とも、引き続き宜しくお願い致します。
明るく清潔感のある担当者で心より感謝しております
見積りから、買い換えまでの相談にのって頂き、より判り易い説明と、明るく清潔感のある担当者で、心より感謝しております。
買い換え物件もリバブルでと考えていましたが、こちら側の予定変更で他社の物件購入になりました。
しかし、それに際しても色々とお世話をして頂くなど、とても有難かったと思います。
つきましては、買い換え物件の充実を図って頂ければ言うことはありません。
やはり最初の売買契約の不安感を取り除いて頂いたのは、担当者の誠実さでした。
センターからの返答
この度は、当社船橋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なご資産のご売却・お買い換えを、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
接客、知識、営業活動取引の流れ全てに100点満点
インターネットにて５社一括査定に目がとまり、軽い気持ちで入力し、いま現在いくら位になるのか知りたかったので送信しました。
入力して１０分後に電話があったのが東急リバブルの担当者さんでした。
あまりの早さにびっくりしました。
その時点で来店日時を決めました。
次の日に他社Ｚ社から電話があり、３日後にはＹ社から査定金額の書類が送られてきましたが、電話はありませんでした。
瞬発力の早さで貴社担当者さんに決めました。
今思っても本当に良かったと思います。
その後はスムーズに流れ、あっという間に売却できました。
接客、知識、営業活動取引の流れすべてにおいて１００点満点でした。
最後にすべてが完了し、自宅で担当者さんに「これですべて完了ですか？」と訊いた時、担当者さんが「すべて完了です」と言われた時に、ものすごくさびしさを感じたのをおぼえております。
もう担当者さんに会えなくなってしまうのだと思いました。
「もう一度不動産の取引する機会があるとすれば同じ担当者に依頼したいですか」の問いに、担当者さん以外考えられないと記入しました。
友人、知人が不動産の取引きがあれば是非担当者さんを紹介したいと思います。
担当者さん、これからもガンバって下さい。
お元気で。
センターからの返答
この度は不動産の売却をお任せ頂き、有難う御座いました。
有難いお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
K様の不動産を早く売却出来たのは、K様が不動産の資料をまとめていて、すぐ開示いただけた事。
買主様より頂いた質問事項をK様よりすぐ回答いただけた事にあると思います。
私もこれで終わりは寂しいので、K様のお宅近くを通りましたら、顔を出したいと思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。
次にお願いする時も同じ担当者さんにお願いしたい
大変よくやって頂きました。
次にお願いする時も同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
至らない点が多かったにも関わらず、お褒めの言葉を頂き有難うございます。
またお困りの点等ございましたら是非お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
