売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんにも良くしていただき満足です
とても良い買主、売主様でした。
担当者さんにも良くしていただき満足です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご縁があってご売却を即時に成立させることができました。
各種お手続きにもご協力下さいまして、スムーズに取引を完了させることが出来ました。ありがとうございました。
とても心強かったです
この度は、大変お世話になりました。
かなり難しい物件だったと思いましたが、思ったよりも早く買主を見つけて頂いて、嬉しくなりました。
売れるかどうか不安でしたが、担当者さんから「大丈夫ですよ。反応もありますよ。」と言われる度、希望が持てました。
とても心強かったです。
フレンドリーな笑顔が好印象でした。
初めて、御社に問い合わせをした後、夏の暑い時に遠い所まで足を運んで下さったのが嬉しかったので、その時に御社にお願いしようと考え始め、その後、幾度かお話しして行った中で、夫婦で「東急リバブルさんにお願いしよう。」と決断しました。
この決断は、間違っていなかったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご売却相談からご決済・お引渡までスムーズにお取引が完了したことは、２人３脚で進められたO様のご協力のお蔭でございます。
また、至らない点も多々あったかとは思いますが、O様に迅速にご対応いただけた為、無事にお取り引きを終えることができました。
頂いた言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
今回の担当者さんでなければ購入しませんでした
今回の担当者さんでなければ購入しませんでした。
今後も何かありましたら相談します。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様 この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして今後の仕事の糧となります。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者様の説明に感動すら覚えました
今回、手持ち不動産の競売という私にとって未知の事でありました。
私自身どうして良いか分からず、地元の不動産会社、銀行等に相談しましたがどうにもならず、困っていた時に「東急リバブル」様からのDMを頂きました。
DMを返信した時は「どうせ又だめだろう」と思っていましたが、担当者様の「必ず、私達が希望の価格で売却します」という言葉を頂き、大変、力強く思い、担当者様の説明に感動すら覚えました。
担当者様の説明を電話ではありますがお聞きし、全てを担当者様におまかせし、担当者様の言う事に従う事しか私はしておりませんが、その間、担当者様には大変ご苦労していただいたと思います。
本当に、今回、東急リバブル様からのDMがなければ、今も困っていたと思います。
本当に担当者様はじめ、東急リバブル様にはお世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様からご連絡を頂いた際、状況が複雑化しており、遠方の為、困ってらっしゃる事が直ぐに分かりました。Ｙ様には、ご用意いただく書類が多く、また上京していただく必要もありました。お仕事をされている中、大変だったかと思いますが、Ｙ様には、スピーディにご対応いただき、良い結果を出すことが出来ました。
不動産のお取引は、売主様と不動産仲介の担当が、二人三脚で進めなければ上手く行かないという、良い事を再認識することが出来ました。本当にありがとうございました。
今後もこのようなお褒めの言葉を頂けるよう、スピーディな対応を心掛けたいと思います。
丁寧に対応頂き安心して購入出来ました
丁寧に対応頂き安心して購入出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
前任者が転勤で、スムーズにＴ様のご要望を取り込むのにお時間を頂き、その間お待ち頂きましてありがとうございました。
時間はかかりましたが、結果的にＴ様のご要望金額で購入頂きお褒めのお言葉ありがとうございました。
今後も、お客様のご要望を多く取り込める取引を目指します。
週一度の情報提供は有り難かった
今回は大変お世話になりました。
週一度の情報提供は有り難かった。
途中、担当者が変更されましたが、一部引継ぎがうまく伝わっていなかった感がありました。
全体的にスピーディーな対応に満足いたしました。
センターからの返答
F様の担当を前任者より引継ぎ販売活動をさせていただく中で、引継ぎがスムーズにいかず、Ｆ様に不安材料を残しました点、今後の改善課題とし、反省させて頂きます。
又、全体的にご満足頂いたお言葉を頂きましたが、改善点を含め、今後の取引において、お客様によりご満足頂けるよう、努力させて頂きます。
ご担当者の粘り強く誠実な対応
困難で、かつ、利益の上がりにくい案件だったと思いますが、ご担当者の粘り強く誠実な対応、さらには、東急リバブルが持つ幅広いネットワークにより、契約（売却）まで、こぎつけていただきました。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
この度は前任者からスタートして長期間にわたりお付き合い頂きまして誠に有難うございました。
借地権と所有権が入り混じった単独では売却し難い物件でしたので、関係者皆様の意見調整、足並みを揃える事に大変苦心致しましたが、最終的に皆様にとってご満足頂ける結果となり大変喜ばしく思います。
また機会がございましたら、是非当社を御指名下さい。この度はお取引有難うございました。
担当者さんの対応に好感が持てました
他社との取合もしましたが、担当者さんの対応に好感が持てました。
とても良い社員さんだと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご購入、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
ご売却の方も、お引渡しに向けて尽力して参ります。
この度はありがとうございました。
気持ちが良いお客様対応をしていただけた
良かった点
・価格のご相談に対し、真しに対応していただけた。
・リフォームの下見（業者の現調）の際、様々なアドバイスやコメントをいただけた。その他、物件や不動産はもちろん、家財等の知識があり、参考になった。
・てきぱきして、仕事が早く、明るい雰囲気で、気持ちが良いお客様対応をしていただけた。
意見
・多少、ムリのあったお願いであったが、もう少し検討していただける様子があれば、なお良かった。
（内容的に、あきらかに対応が難しかったのかもしれませんが）
センターからの返答
Ｔ様のお取引きは非常に印象的でした。奥様がご妊娠されていることもあり、ご主人様お気遣いされていたことをよく覚えています。また、短期間で気持ちよくご決断いただいたことも印象的でした。
価格やリフォームのご相談は、営業として当然と思いながらも、お褒め頂くと頬が緩みます。ただ、ご意見で頂いたように、もう一歩Ｔ様に寄り添ったご対応が出来ていればと反省しております。
不動産を購入される方のパートナーとして、一番相談しやすい営業になれるようこれからも頑張ります。この度は本当にありがとうございました。
スムーズな売却までの契約となりました
大変お世話になり、ありがとうございました。
猛暑の中にもかかわらず販促活動を熱心にしていただきました。
おかげさまでスムーズな売却までの契約となりました。
税金についての説明会の案内もして下さり大変役に立ちました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
いろいろな思いのつまった大切な不動産を、ご満足いただけるかたちで売却することだけを考え販売活動を行わせていただきました。今後も弊社で何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
