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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2018年6月11日

細かいお願いも臨機応変に対応して頂けました

・取引に関する疑問点をこちらが納得するまで細かく説明して頂けました。
・一般論としてのアドバイスと、担当者様ご自身の経験からのアドバイス、どちらもバランスよくして頂けました。
・その他、細かいお願いも臨機応変に対応して頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。この度は当社に不動産の購入の件、ご相談頂き誠にありがとうございました。S様は見学からお申し込み~購入までのスピードが速く、手続きも迅速で大変感謝しております。
私自身も購入・売却を何度か経験しておりますので、今後も何かございましたらお気軽にお話下さい。
引き続き、当社・東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2018年6月7日

辛抱強く購入希望者を探す事ができました

今回は、住宅(戸建て)の買い換えの購入、売却双方で、担当者様にお世話にになりました。
売却は初めての経験で、かつ購入を先に完了させたことから、「売却できなかったら、どうなるのだろう」という不安に悩む毎日でしたが、担当者様には内覧の状況を事細かに連絡して頂く事で、先を見ながら、辛抱強く購入希望者を探す事ができました。
当方の売却希望額を常に尊重して頂き、購入希望額の低い自社顧客と、高い他社顧客の申し込みがほぼ同時に発生した時、躊躇なく他社顧客を優先した交渉をして頂けた事に心より感謝しています。
コンプライアンスに最も重きを置いた営業スタンスには、信頼感がありました。
他社と比べると「何としても売りたい」という貪欲な感じがなく、「もう少しアグレッシブに内覧者に迫ってくれたら」と思う事もありましたが、売り主、買い主双方の気持ちを考えてくれているからこその行動であり、引渡し当日は、双方共に気持ち良く手続きができたと思います。
担当者様、本当に有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

非常に有難いお言葉を頂きありがとうございます。
何度かお申込みが入りましたが、融資などを理由にキャンセルされてしまう事もあり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
最終的には、気に入って頂けたお客様にお譲り出来た事を私も嬉しく思います。
時間が掛ってしまい、ご不安にさせてしまいましたが、私を信頼し、お任せ頂いた期待に全力でお応えするべく頑張りました。
引き続き、不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご用命ください。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月23日

資産運用、税金面でのメリット・デメリット

同時に売却もしたので資産運用、税金面でのメリット・デメリットについてアドバイスができれば尚良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お買換えについての資産運用、税金面でのアドバイスが口頭の説明中心となってしまいましたので、T様にとってはやや分かりづらかったかと思っております。
ご意見を真摯に受け止め、より分かり易いご説明を心がけて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月14日

大変満足しています

対応も早く、納得のいく値段で売る事ができ大変満足しています。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
少しでもお力になれたのでしたら幸いでございます。
身に余るお言葉、大変恐縮でございます。
また何かございましたらいつでもお気軽にお声かけ頂くと共に、今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年5月2日

親切・丁寧な対応をして頂きありがとうございました

突然お店にうかがったにもかかわらず、親切・丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
こちらの状況もわかっていただき、親身になっていただきました。
東急線以外の場所にも強いイメージがあると、もっと多くの方に、「良い物件をたくさんもっている」ことが伝わるかと思いますが、いかがでしょうか?
担当していただいた方のような社員がいらっしゃると、会社のこれからのご発展が楽しみです。
”東急リバブル”の名前がついたマンションなどが建つと、今まで以上に知名度が上がるかもしれませんね。
益々のご発展を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は中野センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
K様の住まい探しのお役に立てたことを大変うれしく思います。
まだまだ東急線のイメージが強い会社ではございますが、K様のように弊社の発展を願って頂ける方を増やせるよう、これからも1件1件親身に対応させて頂きたいと思います。
これからもお住まいの事や不動産のことでご不明な点がございましたら、いつでもご相談下さい。

Y様
Y様 2018年4月25日

安心して任せることが出来ました

今回の物件の売却に際しては、担当者Aさんが、こちらが疑問に思うことや、不安に感じていることに対し、分かり易く解説してくれたおかげで、安心して任せることが出来ました。これで所有していた不動産は全て片付き、正直、肩の荷が降りた気分です。マンションの投資事業に関しては、赤字になりますが、精神的な負担が無くなったことは、お金には変えられません。担当者Aさんと担当者Bさんには、感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2物件のご売却が完了しお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
今後ともご相談がありましたら遠慮なくおっしゃってくださればと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月23日

感謝の気持ちでいっぱいです

このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
今まで3回程お取引がございましたが、今回は一番お手数をお掛けし、大変な事も多かった事と存じます。
半世紀以上住んでいた住宅(実家)ということもあり、近隣との兼ねあいや気づかいなど様々な人間関係の中で、いつも穏やかに御対応下さり、何とか無事に売却の運びに至りました。
本当に誠実かつ粘り強く、物件周辺・地域でも活動して頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も自宅の買い替えなど将来に渡り、御相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
また宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社にてお取引をいただき誠に有難うございます。
約10年前より何かあるたびにお声をかけていただき感謝しております。
今回は、お引渡し直前でいろいろありご心配をおかけしたかと思います。
私も無事に決済が行えてほっとしております。
今後、お住み替えの際にも是非お声掛けしていただけましたら精一杯頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月14日

リバブルさんの歴史を持つ実績を信用しておまかせ

今回の物件の時は、購入した時の東急リバブル社と決めて、引渡し終了までお世話になりました。
丁度、昨年より不動産の動きが目立ち、電話の勧誘が沢山ありました。
値段も上りぎみでしたが、契約してから半年間の変動があっても、リバブルさんから変えることなく終えることができました。
会社情報もリバブルさんの紹介だけにして、その判断もリバブルさんの歴史を持つ実績を信用して、おまかせ致しました。
大きな物を動かす処理事務についても素人の私共には専門家におまかせする信用度は大きく、会社選びは大切です。
御担当者様が不安感をいだかせず、実務を1つ1つ説明、用意して当日を迎えました。
営業所で終えるつもりが、先方の会社迄出向いた点のみ、事情は分りませんが少々残念でした。
リバブルさんのフォローがなければ交渉できない不動産ついては、客の立場になって満足をしていただけるように、御社の益々の御発展を期しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル中野センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
今回H様の担当をさせて頂くことができ、大変うれしく思います。
ぜひ次の機会がございましたら、H様のお力沿えをさせて頂きたく、ご連絡頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月11日

親身になってアドバイスしてくださいました

再建築不可という難しい条件でしたが、担当者さんが親身になってアドバイスしてくださいました。家の売却は初めてのことでわからない事ばかりでしたが、おかげさまで、ほぼ希望通りの金額で販売できました。お世話になりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へご用命賜り、誠にありがとうございます。
難しい条件でのご売却活動でしたが、T様のご協力もあり、スムーズなお取引が出来たと思います。
今後とも、お気軽にご相談いただければ幸甚です。
またのご用命、ご紹介お待ちしております。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月10日

まさにプロの不動産営業マンだと思いました

今回、マンション購入をするにあたり、わからないことや不安なことばかりでスタートしました。始めは他社の不動産屋と取引をしていましたが、期日の遅延や担当者への不信感につながる言動を感じていました。そんななかで今回の物件の情報を拝見し、「東急リバブル」という大手不動産ブランドにまず安心感をもてました。そして、担当者さんの声を電話越しに聞き、ある事情(他社不動産とのこと)も関係し、内心、本当に救われる思いでいっぱいでした。その後、物件説明から詳細、購入に至るまでのフォロー、こまめに送っていただいた確認メール、毎回最後に「何かまた困ったことがあったらお気軽に連絡してください」とおっしゃってくださった電話など、まさにプロの不動産営業マンだと思いましたし、心強かったです。実際困ったなぁと思うようなことがあった時も、とても親身に考え行動してくれているのがよくわかりました。感謝しています。また、引越しや銀行との優遇金利についても、「東急リバブル」のバックアップのおかげで納得のいくかたちで物事を進めていくことができたのも助かりました。これからも何かご縁がありましたら「東急リバブル」にお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、まことにありがとうございました。
ご契約後に銀行様とのやり取りに関して色々とございましたが、ご協力いただきましたおかげでお引き渡しまで無事完了することが出来ました。
また、温かいメッセージを頂きましたことに関しても非常にうれしく思います。
これからも何かお手伝い出来る事がございましたら何なりとお気軽に申し付け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

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