売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な電話対応等をして頂き心強く思いました
当社、他社より高い査定額を提示して頂き売買契約に至りました。
なかなか買い手が現れずヤキモキしましたが、どうにか売却先が見つかり安堵しています。
その間担当者には適切な電話対応等をして頂き心強く思いました。
予定していた売却額には少しショートしたけど成約できて本当によかったと思います。
センターからの返答
この度は津田沼センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から当社をご選択いただき、成約に至れたことを大変うれしく思います。
また、お打合せの際は、何度もセンターにご足労いただき、ありがとうございました。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売買金額の希望を尊重してくれていた
一般契約にもかかわらず、広告等に関しては積極的にやってくれた感じはある。
担当者の方もこちらの売買金額の希望を尊重してくれていた。
東急さんは火曜日と水曜日が休みなので、その曜日に連絡をとることに多少のストレスを感じた。
しかたがないことではあるが、売主にとってはリアルタイムでの状況、情報を知りたいゆえ、中小の不動産会社の方がマメに連絡がとれていたようにも思う。
担当者の方は言葉づかいも良く、印象は良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル白石センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大切なお住まいのご売却に、微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
ご指摘を頂いたことにつきまして、担当者として、また会社としても見直さなければならないことであると痛感しております。あらためて気付かせて頂きありがとうございます。
何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
大変ありがとうございました
私の要望に答えていただきましてありがたく存じます。
考えてみれば、売り出してから半年後に購入者が決まるまでは、スムーズに事が運ばれていく中で、売却金額や物件状況に特に問題もなく、進んでいくことができリバブルにして良かったと思います。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社茅ヶ崎センターにて販売を任せていただきありがとうございました。
少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお取引が完了し、私も一安心しております。
当初建物不具合等が懸念されておりましたが、何度か専門業者さんに現地確認をしていただき、安心してお取引することが出来ました。
また買主様は、御出産前にご希望通りのお住まいを見つける事が出来、大変喜んでおりました。
またどこかでお会いした際には、お話させて下さい。ありがとうございました。
ミスが多く、またレビュー、確認がまだ足りない
報連相をきちんと行っていただければ、対応に満足していたと思います。
ミスが多く、またレビュー、確認がまだ足りないと思いました。
他社の不動産よりはまともと考えていますが、不動産業界の対応は以前から満足できないことが多く、満足いく対応に今後なっていくことを期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル白石センターをご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ご報告、ご連絡、ご相談がきちんと行えていなかったことや、私のミス、確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ミスをなくすためにも、報連相の徹底を行い、お客様に満足頂ける対応を目指してまいります。
指摘があった部分の確認だけでなく一歩、先に進んだ配慮ができるようにしていきたいと思います。
頂いたお言葉を大切にし、日々精進してまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。
お世話になりありがとうございました
今回売主として初めてお世話していただいた者です。
取引きを通じて、2～3気付いたところを記してみたいと思います。
1.初めて担当者副支店長が自宅に見えられた時にインターホーン越しに小さな声で来訪を告げられ、外部に対する心使いが出来ていて信用出来そうと思いました。
2.店舗は通勤時往き復りに前を通っていたのですが店内に入ったのは初めてで、キレイに清掃されて気持ち良かった。
商談のため個室に通されましたが、座った所が悪かったのか受付に来た人から丸見えで、これは改善の余地があると思った。
3.ある時店舗近くまで行き、その結果を担当者に伝えるべく店舗を訪ねたところ、受付にも人はおらず広い店内でどうしたものかとうろうろしていたら受付の方らしき人が出て来られたので一安心しましたが、アポイントメントを取らずには入店出来ないなと思うと同時に、もう少し顔の見える化に力を入れても良いのではと思った次第。
livableに併った営業活動を続けられますように祈念しています。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却査定のお葉書をいただき、ご売却の打ち合わせをさせていただきましてからもう半年以上経っているのに驚いております。
月日が過ぎるのは早くもう年の瀬が近付いてきております。
ご相談をいただいている中では当初のお考えでは先のお話でしたが、タイミングや縁の中からトントン拍子でお話が進んだことはご人徳かと思われます。
ご来店いただく際、お伺いさせていただく際にも細心の注意を払ってはおりますが、ご指摘いただきました点については店内で共有し、改善をさせていただきます。
今度もご来店いただきやすい店づくりを心がけ、少しでもお力添えをさせていただくように精進してまいります。
今後とも、ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い致します。
感謝しております
担当者様には遠方にもかかわらず対応してくださって感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引では、Ｔ様にもご案内やお立会のご協力頂き、ありがとうございました。
無事にお取引が出来、嬉しく思います。
また、次回の機会がございましたら、お声かけ頂けると幸甚です。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
メールで都度、連絡をいただけました
赤ちゃんがいる為、電話ではなくメールでのやりとりをお願いしたところ、きちんとメールで都度、連絡をいただけました。
他社にも同じようにお願いしましたが、どこも1日に何度もしつこく電話をかけてきて困ったので、とても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございました。
また、小さいお子様がいらっしゃるにも関わらず、暑い季節の中、何度も現地へお越しいただきありがとうございました。
まだ手直し工事が少し残っておりご迷惑をお掛けしているかと存じますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
いつの間にか購入してた
そこだけの地域にしか物件がなかった為、不動産担当者の方に、せかされてる感じで迷った結果、いつの間にか購入してた。
でも、住宅物件、悪くなかったので好感してます。
販売購入、流れ、予定、日、時間、自分の都合に合せて、案内、説明を十分にしていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社ご紹介物件をご購入頂きましてありがとうございました。
他顧客様も同時に検討しておりました関係で、不快な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。
再度ご縁がありました時、お声をかけて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
親身にご対応いただきました
親身にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は本当にありがとうございました。
Y様には、販売期間を大分長くいただいてしまい、ご心配もおかけしたかと思います。
高値でのご成約をするために、色々なご協力をいただきました。
また、様々なご事情もございましたので、大変だったかと思います。
お引渡し後にご相談をいただいております件につきまして、無料法務相談や個別相談など出来ることは引き続きご協力をさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
遠方にいますがスムーズにやり取りできた
恐らく最初で最後になる不動産売却でしたが、最初から最後まで丁寧に、熱意を持って対応して下さって、安心してお任せすることができました。
最初の査定の段階で、数社の方々とお会いしましたが、担当者さんが一番、熱意と親しみやすさと礼儀正しさのバランスが良く、この方なら真面目にやってくれて、かつ、わからない事も気軽に聞けそうだと思いました。
各書類も、いつもわかりやすくご提示いただいて、遠方にいますがスムーズにやり取りできたのはありがたかったです。
売却までの短かい時間でしたが、とても満足のできる内容と結果でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｆ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ大変光栄に思います。
遠方でのやり取りの中、書類の返送等いつもスピーディーにご対応をいただき大変助かりました。ありがとうございます。
契約時に私がご自宅に伺った際には空港までお迎え等、快くご対応をいただき大変感謝しております。
また、今後、不動産のご相談等ございましたらお声かけ頂ければと思います。
それでは、今後とも何卒よろしくお願い致します。
