売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適時報告・連絡があり、進捗状況が確認できて安心
◎取引に関して、適時報告・連絡があり、進捗状況が確認できて安心できた。
◎契約時など、高齢の母親のことを考慮して、必要最小限の移動で済むよう手配して頂きとても助かった。
センターからの返答
改めましてこの度は、当社にご依頼頂きまして、ありがとうございました。
販売活動及び契約条件に関しては、最大限にI様ご家族のご意向に沿った形で進めた次第でございます。
ご満足頂けるお言葉をお聞かせ頂き、私も嬉しく思います。
当初、I様ご家族の中ではご売却後に賃貸入居のご予定の中、購入の方向性となったことから、色々と不安な部分も生じてきたと思います。
時間の制限がある中でございましたが、結果的にご要望のお住み替え先も見つかり、私も安心しております。
また何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
大変親切で配慮ある対応をしてくださった
こちらの状況（遠方在住、高齢者）を汲んでくださり、大変親切で配慮ある対応をしてくださった担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様の大切なご所有不動産のご売却につきまして、微力ながらお役にたてましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧でわかり易い説明で安心してお願いできた
とても丁寧でわかり易い説明で、安心してお願いできました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブル新宿センターをご用命いただき、誠にありがとうございました。
O様には販売中やお引き渡しまでの間で、ご予定の調整などご協力頂いたことにより、スムーズなお取引につながったことを感謝しております。
また不動産のことでお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
信用第一で東急リバブルを選びました
他社から売却依頼がかなりありました。
価格面でも良い条件を出す会社もありましたが、後からトラブルが生じたりするのが嫌なので、信用第一で東急リバブルを選びました。
担当者さんは2度目。
前回がスムーズに処理してもらったので、今回も担当者さんに電話してお願いしました。
今回売却したマンションですが、買った時点で当時の不動産会社にだまされたことがあり、それ以来「信用第一」にしています。
センターからの返答
この度は、再度、弊社をご利用頂き厚くお礼申し上げます。
ご安心してお取引を頂けたとの事、大変うれしく思います。
また、今後の資産形成について、ご不明な点、お困りごとなどありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらの考えを尊重して行動してくれました
もともと大手の東急リバブルさんということで安心感はありましたが、担当者さんは本当に良く動いて下さいました。
・引き継ぎの正確性
途中で前任者の異動により担当が代わったのですが、きちんと正確に情報が引き継がれていました。
前任者に伝えたことを、もう一度繰り返して後任者へ伝えるということがありませんでした。
・フットワークの軽さ
とにかく、こちらの聞きたいこと、相談事で連絡した時などのレスポンスが早いです。
また、確認事項も、そのまま放置して何日も経過・・・ということはなく、分かり次第連絡を下さるので、安心感がありました。
・顧客に寄り添う姿勢
売却が苦戦（長丁場）しそうな気配でも、「価格を落としましょう」というスタンスではなく、あくまでもこちらの考えを尊重して行動してくれました。
また交渉時においても、こちらの希望を適宜相手方に伝えて、その通りに契約を成立してくれました。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル新宿センターをご用命いただきまして、ありがとうございました。
前任担当とY様のご売却事情などを事前に打ち合わせを行わせていただき、Y様のお力になることができ、また担当者として、お褒めのお言葉を頂けたことは大変嬉しく思います。
初めてY様にお会いした際に、ご丁寧に対応をして頂けたことは、今でも私の印象に残っております。
今後何かお役立ちできることがございましたら、是非東急リバブルをご用命ください。
この度は本当にありがとうございました。
親身になって頂ける心強い不動産の方に出会えた
買主側と売主側の立場を考慮し、話しをスムーズに進めて頂けました。
どちらの立場にも立ち、話しをしていただけたのでスムーズに話がまとまったかと思います。
親切な対応でしたので、また機会がありましたら、お願いしたいと思っております。
住宅購入は人生で一番リスクのある買い物なので、親身になって頂ける心強い不動産の方に出会えて本当によかったと実感しています。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
A様におかれましては、お忙しい中様々な面でお時間をお作り頂き、また、ご協力を頂き、本当にありがとうございました。
今後も、何かございました際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者さんの対応がとても丁寧で好感が持てました
大手企業の強み（豊富な人材と経験）を感じ、安心して任せられました。
担当者さんの対応がとても丁寧で好感が持てました。
疑問点などを電話やメールで問い合わせると、すぐに調べて詳しい回答をいただけました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約までの間、大変お忙しい時期にも関わらず、さまざまな面においてご協力をいただき、感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
担当者さんは満点です
物件選びに飽きてきた際に「一緒にゴールまでがんばりましょう」といった内容のメールは、なかなか若者には言えないセリフだと思いました。
信頼を生む大事な行動です。
担当者さんは満点です。
担当者個人の問題ではありませんが、リバブルとして、物件提案のボリュームが少ないです。
Z社などの他社は、毎週のようにメールで物件が届きます。
私の家内が東急グループ会社に勤めておりますので、是非がんばって下さい。
他社Z社なんかに負けないで下さい。
ついでに、グランタクトのサービス？パフォーマンスはやり過ぎ感があります。
紙ぶくろ等、エグゼクティブを履き違えていて、下品に感じてしまいました。
上品な差別化が大切だと思います。
センターからの返答
S様、この度は、当社の仲介にて物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
S様にも、多大なるご協力をいただきまして、大変感謝しております。
ご指摘いただきました点については、その点を意識しながら改善に努め、他社様には負けないようなサービスをご提供できるよう日々尽力していきたいと思います。
また、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
非常にていねいな説明をして頂きました
不動産の売買についてほとんど知識がない状況でしたが、御社の担当者は小生の基本的な質問を含む色々な事項について、非常にていねいな説明をして頂きました。
また、説明を含むご対応には、ていねいで感心すると同時に、売り手の気持ちを理解したここち良いご対応をして頂きました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様とは、ご遠方にお住まいであったため、主にお電話とメールによるご連絡が殆どでございましたが、当社からの要望・お願いが多くある中でも、いつも的確なご対応を頂きましたおかげで、スムーズなお取引きが実現できました。
中には、私の至らぬところがあったことと思いますが、最初のご相談から最後のお引渡し手続きまで常にご協力くださり、大変感謝しております。本当にありがとうございました。
今後もご評価いただいた通りのご対応を心掛けて、日々精進して参ります。
引き続き、Ｓ様のお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧で誠意ある対応をいただいた
御社東急リバブルの雰囲気は非常に心地良く、落ち着ける感じです。
以前はAさんに御担当いただき、大変丁寧で不安の感情を全く生じさせないご対応、そして結果も満足の行くものでした。
ありがとうございます。
今回のBさんも同じく、丁寧で誠意ある対応をいただき、信頼感のある、また安心できるご対応、ありがとうございます。
特に非常に厳しい状況においても、慌てず冷静なご対応をいただき、重ねて感謝申し上げます。
東急リバブルさんとご縁をいただきましたこと、私にとっては大変幸運であったと思っています。
また、ご縁があれば…。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また個人的にも、過分なご評価を頂き喜んでおります。
Y様にはご心配をおかけしてしまう場面も多々ございましたが、旦那様、奥様、ご子息様方々に、柔軟にご対応頂けたことが、成約に繋がった要因かと思います。
今後とも何かございましたら、弊社までお気軽にご相談くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
