売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何とかしてくれる様な安心感もありました
今回初めて気に入り購入した不動産物件(中古マンション）が東急リバブルさんの物件でした。
マンション購入については、本籍や、インターネット等で自分流で勉強し、いろいろ解かりましたが、実際一番に役立ったのは、東急リバブル担当者（プロ）の目線から見た意見やアドバイスを直接聞けたことでした。
また何度も密に連絡を取り合うこともでき、その都度誠実に対応して頂きましたし、何とかしてくれる様な安心感もありました。
結果としてたくさん質問もして、確認作業が出来て満足の行く取り引きとなり、担当者の方々にはとても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にて物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとってはご不明点だらけの不動産購入になりますので、ご納得いただくまでご質問して頂き、ご不明点なくご購入頂き幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して今までおまかせいたしました
担当者さんとは５年近く前に初めて物件の依頼をさせていただいた時からのかかわりですでに６件ほど売買させていただいてます。
大変気づかいのできる方で、細かな点までよくご説明下さり、安心して今までおまかせいたしました。
ご本人の責任ある行動もすばらしいのは勿論ですが、その方を育てている会社の姿勢社員教育が同じ業界の中でも業績を伸ばしているのだと思います。
またお願いする事がありましたら、ぜひ貴社の担当の方へと思っております。
お世話さまになりありがとうございました。
センターからの返答
この度も当社にてご所有不動産のご売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく思います。
I様と最初にお会いしたときから、色々なお取引をさせて頂きましたが、勉強していかなければいけない点もあり、今後も現状に満足する事なく、更なる向上を心がけて取組む所存でございます。
また、何かご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
季節の変わり目ですのでくれぐれもご自愛くださいませ。
同時に相談した他社では大雑把な説明のみ
１、つかみに際して
近隣取引事例の紹介等による適格な最近の不動産情報の提供があった。
同時に相談した他社では大雑把な説明のみであった。
２、仲介契約に際して
複数手法を用いての価格査定はその正確性において大きく上回り、結果東急リバブルに依頼することにした。
３、販売活動に際して
依頼者側の要望も細かく聞き取り、そのつど必要に応じた販売活動を展開して頂いた。
担当者だけでなくセンターの同僚とも緊密な連携をとり早期販売をしてくれた。
４、契約締結と決済に際して
事前説明、当日説明ともに丁寧でわかりやすかった。
決済日まで丁寧にフォローしてもらい信頼がもてた。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様の思い出のいっぱいつまった大切な不動産のお取引をさせて頂き、大変光栄です。
Ｋ様とそのご関係の皆様には、いつも皆様でお集まり頂き、お打合せさせて頂くことができました。皆様、非常にお話がしやすく、ざっくばらんなお話ができたと思っております。
連日、お打合せを行うこともあり、お忙しい中、柔軟にご調整頂けたことは、大変ありがたく、いつも皆様でお話ができたことが、早期の成約に繋がったと思います。
また、不動産のお取引をすることがございましたら、是非、いつでもご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
欲しかった物件は売れてしまうというジレンマ
家さがしでは、大変苦労しておりました為、知人に相談し、東急リバブル茗荷谷店をご紹介していただき、ご担当者様と出逢いました。
希望の物件を購入するには、自宅を売却してからでないと資金の確保が出来ないと他社では言われ、そうしている間に欲しかった物件は売れてしまうというジレンマの中、御社担当者様にはローンのアドバイスをしていただき、審査・借入れまでスムーズにいき、欲しかった物件も手に入れることが出来ました。
その後、自宅の売却について、ゆっくりと値づけ、オープンルーム、交渉など、こちらの気持ちが切れそうになっても（中々売れなかったり価格の見直しなど有り）、辛抱強く、そして常に私たちの立場に立って考えて、私たちの一番気持ちにフィットする提案をしてくださったお陰で、ほぼ希望額にて売却することが出来ました。
今回、購入、売却を通して茗荷谷店店長様、担当者様について実感しましたのは、常に私たちの気持ちを一番に考え、具体的で現実的な提案をしてくれたことです。
不可能を可能にしてくれ、何かをあきらめたり、我慢することなく、リスクマネジメントも先回りで考えてくださっていました。
次回、又不動産の売買などあれば必ず、担当していただきたいです。
私たちの夢を叶えてくださった、店長様、担当者様両氏に心から感謝です。
センターからの返答
ご購入・ご売却と二度Ｓ様のお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
お買換えをご検討されておりましたが、ご購入先行のお買換えがＳ様にはベストであると判断し、ご提案をさせて頂きました。
タイミング良くお気に召して頂いた不動産が見つかり、スムーズにご購入のお取引をさせて頂くことができました。
一方、ご売却はお時間を要してしまい、何度も打合せを重ね、時に厳しいお話を申し上げなければなりませんでしたが、Ｓ様よりご理解を頂きましたことが成約に繋がったことだと思っております。
本当にありがとうございました。
お取引は完了させて頂きましたが、あと少し関連することがございますので、引続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
今後ともご相談やご質問等ございましたら何なりとお申し付けください。
「私に売らせてください！」
このたび初めて不動産の売却をしました。
どのような流れでどう売るのか？さっぱりわからず、誰にどのように相談したら良いのかもわからず困り、大手不動産会社に４社に電話をし、４社の営業の方とも直接お会いしました。
専任？一般？の意味も分からずに不動産会社の説明を受け、見積もりをいただきました。
かなり高飛車で生意気そうな営業、営業なのにワイシャツヨレヨレ、髪の毛ボサボサの営業、タバコの臭いをプンプンさせてさっきまで吸ってました！と言わんばかりの営業。
値段の高いもの取り扱うのですよ？小奇麗にして来ていただきたいです。
安い売買じゃないのですから。
その中で「一番感じのいい方」＋「売主の様々な不安を分かち合ってくれそうな方」＋「一番高く売ってくれそうな方」は？
清潔で真面目な方を選びたいなと思っていましたところ東急リバブルの営業担当者さんだけが、「私にこの物件を売らせてください！この物件、私が気に入りましたので是非私に売らせてください！お願いします！」と頭を下げてくださいました。
私はこの担当者さんなら任せられると思い、すぐに専任契約をしました。
「私に売らせてください！」と言ったのは御社担当者さんだけでした。
私は「よく言った！」と、その時握手をしたのは今でも鮮明に覚えております。
またお付き合いしてわかったのですが、販売をするにあたり買い手様の気持ちもしっかりわかっている方でした。
売買ですから当たり前と言えば当たり前なのでしょうが、双方の立場になり一番いい形（お互いの利益も含め）をしっかりアドバイスしていただき、安心して任せる事ができました。
専任契約は３ヶ月の契約。
専任でしっかりやります！結果は１ヶ月足らずで契約が決まりあっという間に決済になりました。
その後の税金の事や様々な相談にものっていただき、本当に感謝しております。
一切のストレスもなくあっという間に終わり、びっくりしております。
これからも東急リバブルの青い看板を見たら担当者さんの顔を思い出し、私と同じ立場の友人・知人が居たら是非東急リバブル今回の営業担当者さんを紹介したいと思います。
このたびは大変にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお役にたてましたことを大変嬉しく思います。
N様とのお打合わせは、私自身も勉強させて頂く事も数多くあり、楽しく販売させて頂きました。
また、この度無事ご成約できましたのもN様がお仕事でお忙しい中、合間を縫ってご対応下さった事、こちらが提案した事にも柔軟にご対応下さった事がすべてだと思います。
今回の売買に関しては、こちらで一旦終了となりますが、引き続き、不動産に関して何かございましたら、お気軽に仰って下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
大変感謝しております
訳あり物件であったが、最初から適切に対応していただき、思ったより早く売却できた事を大変感謝しております。
来年の確定申告の際、又お世話になる事もあると思いますが、その時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に際してN様の事情を十分に加味しなければならないと思っておりましたので、ご満足頂けて嬉しく思います。
お取引は無事に終えさせていただきましたが、今後とも税金のご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
購入時と比べると売却時の熱意は低いのかな？
購入については、きめ細かく丁寧な対応という印象。
その後、自宅の売却に移ると、やや雑な印象を受けている。
自宅の情報のHP掲載の内容について、掲載前に最寄駅の記載方法などの連絡・確認が不十分。
異動前日になって、はじめて電話であいさつされたが、まだ売却中であることもあり、対面でごあいさつしたかったです。
こちらの物件の問題かもしれないが、購入時と比べると売却時の熱意は低いのかな？と思ってしまった。
そこが残念です。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動の際、HP掲載内容（最寄駅の記載方法等）について事前の内容確認が不十分だった点、担当者変更のご挨拶の件等、S様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、S様の期待に応えられますよう、売却活動にてS様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧にメリット・デメリットを裏表なくお伝え頂いた
・前回、自宅購入時にご相談の担当者Aさんにエリア担当外なのにご相談しましたところ、ご快諾頂き、大変感謝しております。
今回の売却物件は、購入時に当時上野センターのBさんに担当頂いたので、ご両名に相談したのですが、貴社内できちんと案件調整頂きスムーズに取引完了できました。
担当者A様、B様と、そして後方支援頂いた、愛宕の部署の皆様に御礼申し上げます。
・今回、三為契約の提案を頂いた際には、正直かなり低抗感があり、一度お断りをしました。
しかし、丁寧にメリット・デメリットを裏表なくお伝え頂いた事と、また、何よりも担当者Aさんの熱意です。
前回の自宅購入時に、属性の悪い条件にも関わらず、あきらめ購入を断念しようかと思っていたのに、融資先を探してくれた点、また今回も、営業エリア外へ転属をされたのにお世話頂いた点、中間省略登記の説明が分かりやすく腑に落ちた点が、大変良かったです。
（三点目の件は、調べて後日詳しく教えて頂いたので、とても情報収集・勉強したうえで、教えてくれたんだと思います。）
とにかく、売却益で次の資産を購入しないといけないのですが、東急リバブルのAさんにお願いを絶対にしたいと思います。
ありがとうございました！！
センターからの返答
今回は再度のご依頼ということでまた東急リバブルを選んで頂き、誠に感謝しております。
T様とは初めてお会いした際からご丁寧に対応して頂いたことが印象に残っております。
今回の不動産のスムーズな売却はひとえにお仕事がお忙しい中でも真摯にご対応してもらったT様のご協力があったからだと思います。
不動産の購入においてもまたお手伝いさせて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。
いろいろ便宜をはかっていただき本当に助かりました
関西在住ということで、いろいろ便宜をはかっていただき本当に助かりました。
いつも親身で丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
また、お任せいただいた事はもちろんですが、Ｉ様にお会いし、繋がりが出来たことを大変嬉しく思っております。
お住いが遠方となりますが、今後こちらにご用がある際や、不動産に関してお困り事があれば、遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
安心して購入申込みを入れることができました
購入でお世話になりました。
初めての購入で様々な不安や疑問点がありましたが、担当者様ができるだけ調べてくださり、早急にご回答をいただけましたので、安心して購入申込みを入れることができました。
契約や住宅ローン、引渡しまでの手続きの案内も丁寧かつ良いタイミングでご連絡いただきました。
また、購入だけでなくリフォームや売却に関する相談にも親身に乗っていただきまして、本当に助かりました。
知識・経験などのスキルの高さはもちろんですが、信頼できるお人柄の担当者の方と出会えたおかげで購入から売却までスムーズにできたこと、夫婦ともども感謝しております。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入に当たり、Ｙ様より安心してご購入を進められたとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
Ｙ様のお役に立ちたいという気持ちを強くもって担当させていただいていたので、とても嬉しく思っております。
また、Ｙ様のリフォーム後の素敵なお部屋を拝見させていただいた際の、Ｙ様の素敵な笑顔が忘れられません。
今回のお取引において、Ｙ様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
