売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
トラブル等もなく良かったです
スムーズな流れで、トラブル等もなく良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様がお忙しい中書類の手続き等を迅速にご対応頂いたので、スムーズにご契約をすることが出来たと思っております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末永く、東急リバブルをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
「ただ売ろう」と言うだけでは無い
長い期間物件を深しており、複数の不動産屋さんに相談して参りましたが、その中でも、一番好印象だったのが担当者さんでした。
親身になって相談に乗って下さり、「ただ売ろう」と言うだけでは無い、対応に大変好感が持てました。
正直細かい質問や、オーダーにも、真摯に対応して頂き、気持ち良く、取引をさせて頂く事が出来、本当に感謝しております。
ただ、少しだけ、残念な所があったとすると、契約が成立して、残代金を支払うまでの間については、少しスピード感が落ちた感じはしました。
（こちらの銀行手続きに時間がかかってしまったせいもあるのですが・・・）
また、リフォーム内容について、最初に相談した内容と、出来上がりが異なっていた件（トイレの入れ替えが含まれていなかった件）については、最終的には、対応して頂けましたが、自分も含め、何らか書面なりにまとめておけば良かったなと、後から少し反省しております。
その辺は、担当者さんと、事前に調整しておけば良かったかなと思います。
トータルでは、非常に満足のいく、物件を、手に入れる事ができ、本当に感謝しております。
まだ、幼い子供は「担当者さんのおうち～」と自分の家と思っていませんが少しずつ、認識させたいと思います。
今回は本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
ご満足のいただけるお部屋を見つけられたとのことで、大変嬉しく思います。
しかしながら至らない点があったこと、お詫び申し上げます。
今後はより一層ご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気持ち良く取引できました
媒介契約から物件引渡しに到るまでスムーズに行って頂き、気持ち良く取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事お取引を終え、またこのようなお言葉をいただくことができ、とても嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、精一杯努めてまいりますので、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
会社の教育と本人の努力に好感がもてた
お若い方ですが良く勉強していると思う。
会社の教育と本人の努力に好感がもてた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また測量や解体の手続き等、迅速にご対応いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も日々精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
皆さんとても良い方々でした
今回は、高齢の叔母に代わり担当者Aさんと連絡を取らせていただきました。
毎回気持ちの良い対応でしたので叔母もとても喜んでいました。
又、私の弟が他県からの引越しの際家の売却でお世話になった担当者Bさんに最初にご連絡をさせていただきましたが、赤羽の家にAさんとご一緒に来ていただけました。
きちんと引き継ぎをしてもらえたのはもちろんですが、お顔を見せていただけて、より一層の安心感がありました。
センター長さんをはじめ、皆さんとても良い方々でした。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却に携わることができ、光栄に思います。
ご契約よりお引越しまで、短いスケジュールでしたが、ご協力いただき無事に決済を迎えることができました。ありがとうございます。
またお力添えできることがあれば、ご用命いただけると幸いでございます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
貴社を選択し良い方に担当して頂いたことを感謝
今回担当して頂いた担当者様には大変お世話になりました。
当方の売り物件には、高齢独居の賃借人が2名おり、そもそも、買主を見つけるに際しても、悪条件でもありましたが、適切な条件と売買価格の妥当性を提示して頂いたため、十分に納得して、売却を決めることができました。
また、買主側の負担での売却条件であったにも関わらず、私としても売却に当たっての一番の心配事であった賃借人の円満な退去と転居先の手配について、色々と買主様とも調整し、適時適切な経過報告も頂いたため、進捗状況が良く分りました。
改めて、貴社を選択し良い方に担当して頂いたことを感謝申し上げますと共に、益々のご発展を祈念いたします。
センターからの返答
この度は、当社赤羽センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご実家のご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約後、賃借人の方へのお手紙等のご対応・ご協力いただきありがとうございました。
また、こちらの方にいらっしゃる機会がありましたら、お声掛けいただければ幸いです。
3日後に購入することとなりました
不動産の本を数冊読んで中古の住宅を買うとなると大変だなぁと思いました。
ところがタイミング良く一枚の広告からトントンびょうしにことが運び、3日後に購入することとなりました。
良いディーラーにめぐまれるとはこのことで会社もディーラーもよかったと思います。
担当者Ａさんは新人と言うことで担当者Ｂさんの手を借りてとてもよくやってくれました。
接遇態度はとてもよかったですよ。
心配していた荷物も事無くでき、また近隣も静かでとても気に入ってます。
今後も親切をモットーになんせ大金なので、しっかりがんばってください。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は新居のご購入誠におめでとうございます。
新人ということで緊張もありましたが、営業所のメンバーにに支えられO様のご購入のお手伝いをさせて頂くことが出来ました。
より一層親切な接客が出来ますよう、これからひとつひとつ成長していきたいと思います。
ありがとうございました。
また何かご相談などございましたらお気軽にお声をお掛けください。
自宅の近辺での店舗で契約を受けられた
高齢なため自宅の近辺での店舗で契約を受けられたことが助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご新居のご購入に続き、旧ご自宅のご売却においてもお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お取引につきましては、親御様にもご協力を賜り、また、夜分のご訪問にも快くご対応いただいたおかげでスムーズに進みましたこと、深く感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
種々問題等が生じましたが丁寧に対応して頂きました
賃貸中の物件を売却したため種々問題等が生じましたが、丁寧に対応して頂き、とても助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
少しでもお役に立てたようでございましたら、大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
利益に直結しないサービスも嫌な顔一つせずに協力
昨年より、何件かの不動産の購入と売却を行っております。
その一連の流れの中で担当者さんは時期を待つときは待ち、動く時は疾風迅雷、まさに風林火山を体現したような接客で、接して下さいました。
購入・売却の手続面だけではなく、税理士さんとの面談手配、家探しには優良ハウスメーカーの紹介等、利益に直結しないサービスも、嫌な顔一つせずに協力して下さり、感謝の念が絶えません。
今回、また自宅を売却する最中ですが、前までですと、複数社で一般媒介していましたが、今回は先にリバブル様に、担当者様に少しでも報いる事ができればと思い、３ヶ月は専任で依頼させて頂きました。
こういった、担当者様の接客方法を支援できる営業体制が、リバブル様にはあるのだと思います。
（他社様ですと、成績重視なのでしょうか？もっとガツガツして、時に気分を害します）
現在の物件と、あと数件の不動産取引の予定についても、できうる限り、リバブル様（担当者様）にアドバンテージを提供できれば、嬉しく思っております。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。またこうやってお手伝いをさせていただけることを大変嬉しく思います。S様にお会いするのが楽しみでお話が弾んでしまい、いつもいつも遅くまでお邪魔してしまいすみませんでした。S様の大切なご資産の売却もご満足いただけるよう努めてまいります。
新居が完成するのを自分のことのように楽しみにしております。今度はどんな家庭菜園になるのかも楽しみですね！引き続き宜しくお願いいたします。
