売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

営業としての動き方は迅速で効率的

鷺沼センター、担当者様
今回の自宅売却・買換え取引全般について担当してもらったが、取引全般を通じて大変満足している。
そもそも知人からの「良い担当者が居る」との紹介を受けて今回の担当者様に直接コンタクトしたことがきっかけ。
当方の二ーズを伝えてからの営業としての動き方は迅速で効率的。
こちらの要望をよくくみ取って積極的に動いてくれたとの好印象を持っている。
まずは売却自宅の価格、周辺事例との比較からの市場分析等は的確で分かりやすかった。
値付けのイメージもよくつかめて、実際に売り広告を出すタイミングまでためらいは無かった。
田園都市線沿線における東急リバブルのステイタスは高く、他社からのアプローチもあったが、他社に頼む気は全くなかった。
最初の広告をだしてから４ケ月程あまり動きはなく「本当にこの値付けで正しかったのか？」と心配した時期もあったが、毎月定期的に引き合い情報や他物件動向を知らせてくれたので安心して待つことができた。
結果、購入希望物件が出てきたこともあり、やや早急な売却となったため、やや値が下がってしまったことは仕方ないが、購入物件とのタイミングを逃すことなく、親密な不動産業者を手配頂けたことは大変満足している。
金額も当初の見込みよりは低くなってしまったが、それは購入物件とのタイミングとの問題であり仕方ない。
何より、売却が確定したことで購入物件の売主に早急に意思表示できたことが大きい。
実際の売却契約時に、売却物件を家財倉庫代わりに利用していたことから、家財道具等の処分が引渡までに必要となり相当苦労して家を片付けたのだが、担当者様には処理業者の手配までして頂き大変助かった。
隣近所へもある程度の気遣いは必要で、信用度の低い業者に売却したり、処理業者を使う訳にはいかず、東急リバブルの親密先をご手配頂いたことで安心して物件引渡までの作業を終えることができた。
最後の物件確認までお願いし、立会もして頂けたことに満足している。

終始明るくかつ真面目に対応してくださいました

この度はお世話になりました。
ご担当者Ａさんはさわやかな方で、終始明るくかつ真面目に対応してくださいました。
また、買ってくださった方のご担当だった、たまプラーザ支店の担当者Ｂさんからは新居にお花を送っていただき、行き届いたサービスだなと感じています。
ありがとうございました。

納得のいく買い物が出来たと思っています

担当者さんには大変親身に対応頂き、本当に感謝しています。
時にとてもわがままなご相談をさせて頂きましたが、その解決策についてさまざまな角度より提示してもらったことで納得のいく買い物が出来たと思っています。
ご異動されたことは残念ですが、また御社に相談させて頂く機会がありましたら、また担当者さんにお願い出来ればと思います。
ありがとうございました。

担当者さんだったからこの物件を手に入れられた

親身に相談にのって下さり、本当によかったです。
熱意があり、気持ちのよいご対応で、担当者さんだったからこの物件を手に入れられたのかなと思います。
本当にありがとうございました。

短い時間でしたが安心してお取引き出来ました

検討物件の資料などがクリアファイルにまとめて渡されていたので少し見づらかったです。
他社では気になる物件は簡単な冊子などにまとめて綴っていたので資料が分かりやすかったです。
又、土地勘がなく場所の確認などが少々分かりづらかったので、机いっぱいぐらいの地図でまとめて色々なマンション名が入っているものがあると駅からの距離なども一目で把握出来て良いと思います（他社比較）。
今回は強い購入意思があったため、色々な手続きをなるべく早く進めて行ったのですが、お忙し中スピーディーな対応をして頂いて感謝しております。
１日に何件も物件探しにお付き合い頂いてありがとうございました。
短い時間でしたが安心してお取引き出来ました。
大変お世話になりました。

とても誠実で、きめ細かく親身になって対応

売却、購入ともお世話になりました。
御社にお願いして本当によかったと思っております。
担当の方はとても誠実で、きめ細かく親身になって対応して下さりどれほど感謝の言葉を重ねても足りないほどです。
大手他社の人からはちょっとコワい電話がかかってきたので、尚一層御社の担当者の感じの良さが際立ちました。
今後、友人知人の中で転居を考える人がでてきたら、御社を推薦しようと考えております。

専属ですべてをお任せすることに決めました

処分を考えていた空き家のポストに他社のものと同じくらいの頻度でチラシが投函されていて、たまたま東急リバブルさんに最初に電話したのですが、その電話に出られた担当者さんの受け答えがとても好感が持てたことと、空き家の住所を伝えたところ、どの家屋のことかを認識しておられたので、他社に電話することなく、まず担当者さんの話を伺おうと思いました。
約束の日に初めてお目にかかった担当者さんの印象はとても感じがよく、また、説明の内容や質問への回答も的確に思えたので、専属ですべてをお任せすることに決めました。
実際にお任せしてみて、アンケートで答えた事柄以外でも、当方が疑問や不安に感じたことについて、経験を踏まえて明確に教えてもらったり、わからないことは正直にそう答えた上で、速やかに調べて回答して下さったりと、非常に信頼できました。
他社との比較はできませんが、今回の取引に関しては、担当者さんの対応に関してトータルで非常に満足しております。
本当にありがとうございました。

担当者さんの対応は良かった

担当者さんの対応は良かった。
Webで物件を見て見学を申し込んだが、当日約束されてない状態だった（どういうわけだか？）。
30分位待たされて、担当者さんが応対してくれた。
結果的に良かったようだが…

満足のいく物件にめぐりあえました

多数の物件を見せていただき満足のいく物件にめぐりあえました。
物件への希望を良く聞いていただき、リサーチの行き届いた物件紹介をありがたく思っております。
大変お世話になりました。
アンケートの提出が遅れて失礼しました。

営業マンの笑顔や買価格の協力もあり決定

営業マンにとっては、運も実力の内と思います。
新百合ヶ丘の某マンションに決めましたが、某不動産会社とは、何年間もお世話になり、仲々良い物件もなく、苦慮していましたが、この物件は突然の物件で高額の為、考え抜きました。
営業マンの笑顔や買価格の協力もあり、決定した次第です。
御社とは、従来あまりお世話になっていませんでした。
今後の協力や努力に期待しています。
今住んでいる、マンションを販売する時及び購入後のアフターケアーが第一です。
又どの様に我々お客側に立っての交渉力を発揮するのか期待しています。
東急リバブルさんも、そうですが、プライドが高い感触で会社の雰囲気も、上から目線のところがあります。
客側に立っての目線でお願いします。
これが会社の信用、信頼につながりますので。
どうも有難とう御座います。