売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
多少軽く扱われた印象を受けた
・査定について
比較サイトから５社へ依頼したが、他社と比べても、スムーズにご連絡・査定いただき安心感があった。
査定内容も納得感のある価格を提示いただき、質問に対しても分かりやすく丁寧にご説明下さり、お願いする決め手の１つになった。
・ということもあり、取引契約直後に担当者の交代があり、変更のあいさつも心配が残ったように多少軽く扱われた印象を受けた。
依頼側としては一生に一度あるかの一大事だということを忘れないで頂きたいと思った。
引継ぎも充分でなく買手が決まってから伝わっていないことがいろいろと分かってきて心配になった。
・ホームページへの情報追記など、お願いしたことにはスムーズ、丁寧にご対応頂けて安心したが、公開後、特別なアクションや問合せの反応もうすいまま定期レポートのみで３ヶ月経ち、価格を下げる提案があったのでこの先どうなるか不安もあった。
・また、価格交渉など短期に進んでしまったが、もう少し売手側にも立って欲しかった。
（他社は売手側からの価格交渉はしっかりやるといっていた。）
・決まってからは必要な書類、手続などご連絡ご対応くださり、とてもスムーズに進み安心してお任せできた。
・最終的には、気に入ってお住まい頂ける方とのご縁をうまくまとめて頂き感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は、ご依頼頂いてすぐに前任担当者の人事異動があり、引継ぎ不足などでご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事項につきましては、真摯に受け止め、今後に活かしていきたいと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
不安に感じた
ホームページに間取りをアップする際、私の最終確認なしでアップしてしまい、間違った間取りで、大切な、ホームページアップ後３～４日間を過ぎてしまった！！
売却できたからよかったが、もしそれで売却に出遅れていたら問題だった。
残金決済の金額が間違っており、私からの確認で初めて気付いた！！
お金を記述している大切な書類で、間違える事に対し、不安に感じた。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご売却に関しまして、ご不安を感じる対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた点に関して、今後同じことが起こらない様に改善し、もしまた機会がございましたらご満足頂ける対応が出来る様に頑張らせて頂きます。
大変満足しています
色々な面で迅速かつ丁寧な対応して頂き大変満足しています。
悪かった点は特にございません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様には様々な不動産をご覧頂き有難うございました。
初めてのご購入でご不安な点等もおありだったかと思いますが、スムーズにお引越しまで迎えられたのも、Y様に御協力頂いたからこそだと思います。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
好感はとても良かった
好感はとても良かった。
本契約と仮契約の違い、私の勉強不足でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入のご説明に不足があった故のお言葉かと存じます。ご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘事項を改善し、より良いご対応を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
最終的に希望の物件を購入できて大変良かった
・物件紹介で何度も対応して頂き、最終的に希望の物件を購入できて大変良かった。
・物件紹介から売主契約までが、時間（期間）的に焦るような感じで進めなければならないのが厳しかった。
・値引きは実際のところ、ありえるのでしょうか？
そのあたりの交渉等期待致します。
・中古物件の設備（給湯、エアコン、ガスコンロ等）について取り扱い説明書がない場合、なんとかなりませんか？
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートのご協力いただきまして誠にありがとうございます。ご希望のマンションでお取引が出来た事を大変うれしく思います。
物件紹介からご契約まで時間的に焦りを感じさせてしまい申し訳ありません。ご希望の住宅という事もあり、他のお客様でご契約されてしまってはという思いから、焦らせるようなスケジュールに感じさせてしまい反省しております。今後このようなことが無いように気を付けます。
また、設備の取り扱い説明書の件ですが、売主様がお住いになっていない不動産でしたので、取扱説明書等の資料がない状況でした。それぞれメーカー等に問い合わせをかけ説明書の確認をさせて頂ければと思っております。また、ご不明点がございましたら、ご連絡頂けると幸いです。
非常に満足しております
今回、東急リバブルの担当者さんに担当していただき、スムーズにお取り引きができまして、非常に満足しております。
不動産市況の活動報告をはじめ、いろいろとアドバイスをいただき、感謝しております。
素敵なご縁を結んでいただきましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご売却にあたってはご心配をおかけする部分もあったかと思いますが、お取り引き後にこのようなお言葉をいただけて非常に嬉しく思っております。
結果的にこの市況の中でもよい条件でお取り引きができたのはS様のご協力あってのことだと思いますし、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
また機会がありましたらお声掛けいただければ幸いです。
親切に紹介してくれた
今回の物件の売買に関しての説明、手順、分りやすかった解体に関する事、税理士との相談、司法書士との相談等に担当者が親切に紹介してくれた。
とても有難たかったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用くださりありがとうございました。
去年、お嬢様ご家族の不動産のご購入とご売却をお手伝いさせて頂いた際には、Y様に多大なるご支援をいただきました。
更に今回の不動産売買の仲介に入って欲しいというご指名をいただき、大変うれしく、また、ありがたく感じております。
税務上のご相談など専門家の力をかりながら、ベストなご提案が出来て、ほっとしています。
些細なことでもお気軽にご相談ください。
精一杯お手伝いしますので、今後ともよろしくお願いします。
フラットに所感をのべる点に非常に好感もてました
担当者さん、大変親身で、要望は、ことわる事はせず数字と目に見える形で説明頂きました。
質問への意見とくに、私見は上記に合せ、フラットに所感をのべる点に非常に好感もてました。
大事な買物をするにあたり、担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は短期間での不動産購入がスムーズにでき、私としても安心しております。
ご契約～お引渡し～お引越しまでがかなり短期間だったので、無理を言ってしまうこともございましたが、すべて柔軟に対応をして頂きまして誠にありがとうござました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました
きめ細かく、親身になってご対応いただき、感謝しております。
また機会がありましたら御社にお願いしようと思います。
担当者さんにも本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
タイミング良く、お住み替えが出来てとても良かったかと思います。
また今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
汗を流して対処に信頼感を持ちました
売買を一任でお願い致しました。
売りに対しても買いに対しても一生懸命に対応して下さり感謝しています。
新居に入りいろいろと不備な所が出てきた時も、売り主との間に立ち気持ち良い対応をしてくれました。
暑い日が続いた中、汗を流して対処に信頼感を持ちました。
八月中旬までは補修工事を進めて頂きますが、最後まで見届けてもらえるものと思っています。
センターからの返答
この度は、お買換えに際し当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
S様のお取引については、販売開始～お引越し後まで様々な事があり、とても思い出深いお取引でした。お引越し後にはご心配やご不安が多かったかと思います。最後までしっかりと対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
ご自宅にお伺いした際に、こちらにご配慮頂き冷房等お付け頂き有難うございました。
S様とのお打合せが毎回とても有意義な時間でした。何かございましたら何なりとご連絡下さい。
