売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
予定している少し前に連絡をくださる対応が良かった
家を買おうと思い初めて行った不動産屋が東急リバブルでした。
家から１番近かったからですが、内見予約や電話もしていないのにすごく丁寧に話を聞いてくださったり、子どもの対応をしてくださったので、他の不動産には行かず担当者の方から家を買おうと思いました。
説明もすごく分かりやすく、１つ１つをしっかり説明してくださったので、とてもスムーズに進みました。
また、何か用意する物がある時や銀行との日程なども、予定している少し前に連絡をくださる対応が良かったです。
子どもの遊ぶスペースやジュース、話をする部屋の配慮などとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきありがとうございました。
Ｋ様とは購入のお手伝いをさせていただきましたが、当初より不動産探しにおいてある程度のご希望があられましたので比較となるよう多くの不動産をご内覧いただきました。
その中でお気に召していただく不動産に出会えたことは私も大変うれしく思います。
また店頭での対応にもご満足いただけたとのことですが、私だけでなく所員一同がお客様に満足いただけるよう努めているつもりですので、その点を評価いただけたことに対しても所員を代表しまして感謝申し上げます。
また、お困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度はありがとうございました。
良い方に出会えて、本当に良かったと思っています
本当に良い担当さんだったと思います。
物件はもちろんですが、何より、担当さんの良さが、購入を決定する際のポイントにもなりました。
良い方に出会えて、本当に良かったと思っています。
是非、評価してあげて頂きたいと思います。
リバブルの方の対応（三田ウッディタウンセンター）は、皆、気持ちが良く、嫌な感じをした事がありません。
営業所も、とてもキレイだし、いき届いていると思いました。
又、困った事があったら、相談したいと思います。
色々、お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、ありがとうございます。
また、大変うれしいお言葉を頂き、私もT様のお取引に関われたこと、あらためて幸せに思います。
この度のお住み替えは、何年も悩んでの大きなご決断だったかと思います。
ご契約後も決めなければいけないことも多く、大変だったかと思いますが、快くご協力くださり大変感謝しております。
遠方にお住まいの売主様を気遣って頂き、検査の立会い等にもご協力くださったT様のお陰で、無事ご決済を迎えることが出来ました。
お引越し後も何かございましたら些細なことでも結構です、お気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
最後まで責任を持ってして下さいました
最後まで責任を持ってして下さいました。
御世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きありがとうございます。
この度のD様のご売却は、ご縁があり販売開始から1ヶ月以内に最終お取引まで導くことが出来ました。
短期間でしたが、D様には多くのことを学ばせて頂き、あらためて、売主様の大切な不動産をお預かりしているという責任や、営業担当としての立場を考え直す大きなきっかけになりました。
売主様とは「二人三脚」にて行うご売却活動、今後も多くの良縁を結んでいける営業担当になれるよう精進致します。
またお会いできる日を楽しみにしております。この度はありがとうございました。
心から信頼して、物件を買う事が出来ました
此度は大変お世話になりました。
疑問点や当方の要望事項について、実に懇切丁寧に対応・説明を受け、心から信頼して、物件を買う事が出来ました。
本当に感謝致します。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお取引きを通じて、対応が良かったとのお言葉も頂けたこと私も大変うれしく思います。
今後とも、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
ご担当者の誠実な対応に感謝致します
ご担当者の誠実な対応に感謝致します。
貴社の益々のご繁栄を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様は、お仕事と引っ越しでご多忙にされておりましたが、ご家族のご協力もあり、無事に取引を終えることができました。ありがとうございました。
今後とも、お手伝いできる事があれば、些細な事でも結構ですので、お気軽にご連絡いただければと思います。よろしくお願い致します。
担当者様には大変感謝しております
今回初めての物件購入でしたので不明な点が多かったのですが、いろんな事をわかりやすく教えて頂き大変助かりました。
全ての事に対して、早く対応して頂き、スムーズに購入までいくことができたと思います。
担当者様には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご主人様、奥様のお休みの合うタイミングが少ない中で、ご案内、お申込み、ご契約と順番に進んでいただきました。
S様のご協力もありスムーズな取引ができ私もうれしく思います。
引き続きS様のお力に添えれるように努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。
担当してくれてよかったです
担当してくれてよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお住替えのお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。 今後もより良いサービスがご提供できるよう引続き精進してまいります。 この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
しっかりとわかりやすく、親身になっていただき、物件を購入できありがとうございました。
センターからの返答
Ｄ様
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）を再度ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住まいに関して何かございましたらご連絡お持ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
色々言いましたが、良い家が見つかり感謝しています
売りに出て間もない物件をおさえた後、検査で給湯器の不具合が発見されました。
本来検査を経て紹介するところを、ご厚意にて先に紹介して頂けたことは非常に感謝しています。
しかし給湯器交換は高額で、センター長からは、リフォームにて実費で修理が必要で、これが納得いかなければ残念ながら…と説明を受けました。
結局、給湯器代の一部を引いた価格で売主に再交渉して価格を下げてもらいました。
センター長とのお話で、価格は売主様次第というスタンスが非常に納得いくものではありませんでした。
リバブルさんの確認不足でこのような自体になってしまったはずですが、「リバブル自体に落ち度はなく、あくまで売値を売主に下げてもらう」というやり方が非常に不愉快でした。
担当者さんは最初は若い人なので少し不安がありましたが、歳も近く、とても馴染みの有る地域ということで相談しやすかったです。
家が決まった後のフォローも迅速にして頂き、また家関係で相談ごとがあれば担当者さんにしたいと思っています。
家は現在リフォーム中ですが、上下左右の住人の方がどのような方か気になります。
変な方ではないと聞いていますが、物件紹介時にその情報があれば、買い手も安心して決められるのではないかと思います。
リフォームに関してですが、提携している為難しいかもしれませんが、複数社に見積もりして頂けるとリフォーム価格の相場が買い手にも分かり、安心出来ます。
買い手は、その価格が適正かどうか分からないと非常に不安です。
とある他社では、価格の不透明さをなくす為、顧客に物件の他社見積もりを開示しているそうです。
入居について、当初より大分入居日が遅れています。
予定の管理はしっかりお願いします。
色々言いましたが、良い家が見つかり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ただ、物件のご紹介からご契約に至るまでの経緯の中で、大変不愉快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受止めお詫びを申し上げます。
またその際の事につきましては、センター内でも共有し改善すべき事として、今後の当センターのサービス向上に努めてまいりたいと思います。
また物件の周辺の情報の事やリフォーム価格の見積もりの事など、お客様目線でのご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見として、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
たくさんの正直なご意見をいただきましたが、取引きを通じて感謝をいただけた事、担当者への評価も5点満点をいただけたことは、大変うれしく思います。
またご家族の不動産の事でも、また何かございましたらご相談をいただければと思います。
有難うございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
たいへんスピーディに売却が完了して大変満足
今回は成年後見に関して居住用不動産の売買をしていただきました。
たいへんスピーディに売却が完了して大変満足しています。
決済の際に固定資産税等の清算金額が違っていたので、領収書等のやり取りで支障がありました。
また家庭裁判所への事後報告のため、領収書の写しをいただきたいのですが、貴社の仲介手数料の領収書がまだ届いていないので、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
取引をスムーズに終えることができ、Ｈ様にはご満足頂けたこと、大変うれしく思います。
またご指摘頂いた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。あらためてセンター内で共有し、確認、事前準備を徹底してまいりたいと思います。
今後とも、お力になれる事がございましたら、なんなりとご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
