売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買い手の情報に不足を感じたのは否めない
対応は迅速で丁寧で良かったと判断してます。
不満ではないし、個人情報の関係もあると思いますが、買い手の情報に不足を感じたのは否めない。
偶々良い人に巡り合えたのは幸運でしたが。
又、査定に於いて机上の計算でされているが、実際の取引事例で示される方が、より具体的に考えられる。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉、ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、良いお客様に巡り合うことができ、無事にご成約できたこと、大変うれしく思います。
A様にはご迷惑をおかけしてしまうこともございましたが、様々な場面でご協力いただき、ご指導いただけたことで、私自身もこの度のお取引を通じて、成長させていただいたと感じております。
今後とも当社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ご紹介下さったことを心より感謝申し上げます
１、最初にこのマンションの事を知ったのは、東急リバブルさん発行の雑誌でした。
その後ご縁があって、購入に至りました。
素晴らしい立地で、親族や友人達も集まり易く、本当に楽しい、思い出深い場所になりました。
ご紹介下さったことを心より感謝申し上げます。
２、売却については２点気になることがありました。
１）住んでいる自宅に他人が出入りするのはわずらわしいと思ったので、東急リバブルさんに買い取りをお願いしました。
リフォーム担当の人達が出入りするのは、引き渡しが終った後にして欲しかった。
２）売却の際、室内の状態をどの様にしておいたら良いのかわからなかった時に担当者さんにお聞きしたら、「このままでいいです」とのご返事でした。
が、その後「自分で据え付けたエアコン２台とその室外機は事前に取りはずして下さい」と言われ、網戸やカーテン等と一緒に業者に片付けてもらいました。
その他、電灯等はどうしたら良いか迷いました。
別の物件ですが、売却する時は全てそのままでＯＫでした。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
Ｉ様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意向とお気持ちに沿った仕事が出来るように心掛けて参ります。
何かございましたら、いつでもお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
担当者さんは最高に良くしてくれました
いろいろな面すべて、担当者さんは最高に良くしてくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご自宅のご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
リースバックかお住み替えか、選択肢がいくつかある中で、現状を踏まえご希望に沿った形で進められ、ご満足いただけているようでしたら大変うれしく思います。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
どれを取っても素晴らしかったです
販売価格の設定や買主さんとの交渉など、どれを取っても素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は海外にお住まいでしたので、ご契約の為一時帰国頂いたりとご協力頂き誠にありがとうございました。
ZOOMでのお打合せの際、奥様、お子様の元気なお姿が拝見できて嬉しかったです。
今後ともどうぞ末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
色々配慮していただき感謝しております
担当者様には、誠意を持って丁寧にお取引していただきました。
遠方に住む私共に負担のないように、色々配慮していただき感謝しております。
また何か御縁がありましたら、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、ご家族様からのご紹介ということで、重ねて感謝申し上げます。
今後とも何か不動産に関して、お困りごとやお手伝い出来る事項等ございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して解決をお任せする事ができました
良かった点
今回のマンション購入に際しては５社ほどの営業担当者とやり取りを行いましたが、貴社担当者さんの誠実で丁寧なご対応は、他社を大きく引き離して高く評価できるものでした。
仮契約後も多くのアドバイスを受ける必要があり、一つ一つ丁寧にご説明をいただき、かつ想定外の事態が起きても安心して解決をお任せする事ができました。
誠にありがとうございました。
意見
一点だけ今後のご参考として頂きたい点は、仮契約後の銀行ローン審査〜本契約日までのスケジュールの試算に関してです。
ご提案頂いたスケジュールはかなり余裕があるものと伺っておりましたが、実際には銀行ローンの本審査までのスケジュールは各行よりかなりタイトであると言われました。
不測の事態が起こり得る事、平日にしか対応できない公的書類の入手などを考慮すると、もう少し余裕を持ったスケジュールをご提案頂いた方がより満足度は高くなるのではと感じました。
もちろん、購入の気持ちが盛り上がっている際に一気に進める事は不動産会社にとっても売主・買主両者にとっても重要だと理解できますので、売却・購入のタイミングと銀行ローンや書類関連作業のバランスを見極めるのが肝なのだと、素人ながらに勉強になりました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉、ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
K様にはご案内からご決済まで多大なご協力を頂き無事にお手続きが完了したと感じております。
ご指導いただけたことで、私自身もこの度のお取引を通じて、成長させていただいたと感じております。
今後とも当社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
引き渡しまで安心してお任せすることができた
当初他社にも査定依頼をしていたが、資料がわかりにくく、やり取りが口頭のみで不安があり、最終的に東急リバブルを選択した。
担当者さんの対応は迅速でわかりやすく、引き渡しまで安心してお任せすることができた。
今後も機会があれば、また担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
S様、この度は当社のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
当初はお困りの状況でしたが、結果的に安心してご売却ができたとのことで、大変うれしく思います。
ご売却をただ急ぐのではなく、じっくりと何度もお打ち合わせをさせていただきましたので、S様ご家族様の意向をしっかり理解することができました。
お時間をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
内見の際に色々とアドバイスを頂き、助かりました
現地内見の際に色々とアドバイスを頂き、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引はこれにて完了となりますが、これまでと変わらずお気軽にご相談いただけますと幸いです。
F様のご実家のご売却も無事に完了できますよう、引き続き務めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
子供にも優しく好感が持てました
丁寧なご対応、ありがとうございました。
子供にも優しく、好感が持てました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を上野センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様のお住まいは弊社上野センターより少し距離があったため、お電話やメールでのご対応も多くございましたが、スムーズにお取引出来ましたのも、Ｈ様のご尽力があってのことでございます。
微力ではございますが、Ｈ様のお役に少しでも立てていればよいなと心から思います。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけをいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
色々と配慮して頂きありがとうございました
色々と配慮して頂きありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は不動産購入を弊社にお任せくださり誠に有り難う御座います。
H様におかれましては、ご出産を控えてのご相談だったかと存じます。
そのような大切なご決断のお手伝いをできたこと、私も大変嬉しく思います。
ご決済までには無事にご出産されて、今回ご購入いただきましたご自宅で健やかに成長されることを祈念しております。
また不動産売買をするようなことが御座いましたら、ご検討の一つとしてお声掛けくださると幸いで御座います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
