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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2020年1月21日

安心して購入することができ、感謝しております

はじめての不動産購入でわからないことも多く、不安もありましたが、誠実で丁寧なご対応を頂きました。
安心して購入することができ、感謝しております。
ありがとうございました。
私情により購入希望の意思表示が、他の希望者よりも遅くなってしまったのですが、公平に扱っていただけたと感じています。
「日時を問わず、ご相談下さい」などの声も掛けていただき、安心できました。
ご提供いただいた「周辺環境レポート」「住まいの税金2019」も、とても参考になりました。
最初に物件の内見にご案内下さったスタッフ様のご対応も、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
先日、ご新居での新生活は快適だとのコメントもいただき、お手伝いした立場として大変嬉しく思います。
また、弊社の「周辺環境レポート」や「すまいの税金」についても評価いただいており、製作部門の担当も励みになっております。
今後も私にお手伝い出来ることがあれば、いつでもお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年10月17日

望んでいることを察し、細かな点まで気配りや配慮

担当の方には熱心に、親切且つ親身になって色々な疑問、不安、金銭面を解消していただき、安心して取引きができました。
当初は数社に依頼しましたが、対応力の差が激しく、他社がやる気がないように感じるくらいのスピーディーさ、情報量でした。
また、物件情報をFAXで依頼したところ、担当者様不在にもかかわらず、FAXでは見えづらいと猛暑の中ご持参くださり、店舗一丸となっての対応力に敬服しております。
こちらが望んでいることを察し、細かな点まで気配りや配慮が行き届き、御社に依頼して良かったと実感しております。
担当者様にも感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
心のこもったお言葉を頂戴し、社員一同大変喜んでおり、私自身の励みにもなります。
お取引はまだまだ続き、本年にはいよいよご自宅のお引渡しと新居のお引越しが控えております。
「東急リバブルに任せて良かった。」
その最高の一言を頂戴する為に、日々お客様のことを想い、これからも京都の不動産売買に変化の風を起こし続けてまいります。
お客様の不動産おける生涯のパートナーとして。
末永いお付き合いをよろしくお願いします。

K様
K様 2019年8月1日

誠実な担当者で助かりました

誠実な担当者で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「誠実な担当者」と言って頂き、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、一番わかりやすい説明が出来る唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
引続き、不動産で悩まれてる事がございましたら、些細な事でも構いません。
何なりとお申し付けください。

O様
O様 2019年7月20日

担当者様とお話し誠実さに感心

京都四条センターの皆様方にお世話に成りました。
センターの皆様には大変お世話に成り、不動産売買に不安を持ち続けて過していましたが、担当者様とお話し誠実さに感心。
良いと確信に変わりました。
他の担当の皆様にも心より安心を致しました。
夫婦共に感謝しております。
ありがとうございました。
今は、清々しい毎日を過しております。
お茶菓子も美味しかったです(京都らしく)。
担当者様ありがとうございました。
皆さまにもよろしくお伝達下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご生家のご売却のお手伝いができて、また素晴らしいお褒めのコメントを頂戴することができ、私も大変嬉しく感じております。
ご訪問させていただく度に、手厚くおもてなしをいただいたこと、大変思い出に残っております。
また近くにお伺いした際は、御礼のご挨拶をさせてください。
今後につきましても、税金やその他物件のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月15日

必要書類の用意について的確にご指示いただきました

迅速に対応していただき、なおかつ必要書類の用意について的確にご指示いただきました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご成約を賜り、誠にありがとうございます。
迅速かつ的確なご提案については、弊社で大切にしているプロとしての心構えの一つです。
今回、お客様より評価していただいたことを今後の励みにしていきたく存じます。
これからは、私そして弊社東急リバブルの大切なユーザー様です。
私をご指名いただきましたら、必ず「気持ち良いお取引き」をお約束しますので、末永くよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年3月26日

対応ややる気○


対応ややる気○
市場調査○

ポスティング等の物件広告量△
税金等の専門知識△

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一番拘りをもって日々取り組んでおります、丁寧な対応、やる気を評価頂いた事、本当に嬉しく思います。
高額な仲介手数料をお客様から頂戴しますので、その仲介手数料に見合った情報、そしてお客様に喜んで頂けるご提案を提供できているのか、常に考えて行動致しております。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。
ご指摘いただいた内容は今後の課題として日々成長し、更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産関係に関わらず何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

N様
N様 2019年1月28日

どうもありがとうございました

最終的な販売価格の交渉について、ねばり強く買い手に折衝いただいた結果、こちらの希望に沿う価格で売却することが出来たと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初は複数社様の査定を聞かれ、ご検討いただいていらっしゃいました。
私としましては、お客様にとって一番メリットの出る方策は何であるのかを調査し、思案し、資産有効活用策や市況を踏まえましてご提案させていただきました。
そのご提案が、N様にご納得いただけるものであったことで、弊社にご用命いただけたことが、何より一番嬉しく感じております。
今後もお客様のご希望、ご期待に沿えるよう努めて参りたいと存じます。
また、不動産に限らずともお声掛けいただきましたなら、すぐに駆けつけさせていただきます。
お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年1月10日

譲渡税に関する説明が欲しかった

・該当物件に関する資料や周辺環境レポートがたいへんよかった。
・一部他社のようにあつかましくもなく、また、うるさすぎもなく丁度よかった。
・譲渡税に関する説明が欲しかった。
譲渡後に売主がしなければならない手続き(確定申告他)を知りたい。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル京都北センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初は、ご子息様からのお問合せがあり、急遽ご訪問、お打合せをさせていただきましたが、私の提案にご納得いただき、数ある不動産会社の中から弊社へご用命いただけたこと、心より感謝申し上げます。
最終的にお客様の同郷の方にご購入いただけ、その巡り合わせに立ち会うことができまして、大変嬉しく感じております。
譲渡税につきましては、税率をパンフレットにて申し上げ、弊社提携税理士の無料相談会をご案内するに留めておりましたが、言葉足らずになってしまいまして大変申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、私の説明と併せて、無料相談会を改めてご案内申し上げますので、ぜひご利用いただければ幸甚でございます。
ただいまご実家のご相談も承っておりますが、更なるご満足をいただけるよう一意奮闘して参る所存でございます。
引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2018年12月21日

現金持参は改良すべき点だと思う

手付金を払うに当たって、現金持参は改良すべき点だと思う。
早急に口座振込にするべき。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
土地のご購入から建物メーカーの一部ご紹介までをお手伝いさせて頂きましたが、建物完成まで大変長い道のりであったと思います。
土地購入という不動産の第一歩目のお手伝いをさせて頂けたことは営業マンとして大変喜ばしく、充実したお仕事でした。
助言頂きました、「契約時の手付金の現金持参」の件ですが、確かにおっしゃられる通りです。
お客様の立場で考えますと、契約日に現金を持ち歩くご不安と、平日に銀行で出金するお手間は相当な負担だと思いました。
ご契約の流れを事前にもっと詳しくご説明が必要であると感じました。
改善についてはすぐには難しいとは思うのですが、貴重なご意見として頂きたいと思います。
有難うございました。

S様
S様 2018年10月17日

東急リバブルの担当者さんで本当にラッキーだった

はじめの問い合わせから購入、さらに入居後のアフターケア(現在も購入住宅の不備に対して対応をお願い中です)まで、期待以上の結果を出してくださっていて、東急リバブルの担当者さんで本当にラッキーだったと思っています。
新居購入にあたり、複数の不動産会社をまわりましたが、問い合わせた物件に対して初めからねばり強くしっかりとがんばって下さり、ピカイチの方でした。
まだお願いしていることがありますので、引き続き信頼しておまかせしています。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、担当者として本当に光栄でございます。
当社東急リバブルが担当させて頂く限り、お客様に満足して頂けるよう、ご案内から契約、お引渡し、お引渡し後においても不安なくお手伝いさせていただくことは当然です。
他に一歩進んだプラスαのご提案を提供できるよう常に心がけております。
引き続き、ご信頼頂いておりますことに、120%のご満足を頂けるよう、努めてまいります。
不動産に関してのお悩みや、不明な点等、お気軽にご相談頂ければと思います。今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

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