売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
“細やかな対応”に夫婦ともに大変感心いたしました
はじめての売却でしたが、最初から最後まで安心してお任せできました。
担当者の“的確なアドバイス”、“経験に基づいた鋭い勘”、実績なのかこの方だからかは分かりませんが、“細やかな対応”に夫婦ともに大変感心いたしました。
次の機会がありましたら、また同じ方にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
過分のお褒めをいただきまして、身にあまる光栄と存じます。
今後も、身を引き締めて、営業にまい進してまいります。
Ｉ様につきましては、新しい環境になれましたでしょうか。
また札幌にお越しの際には、楽しい関東のお話をお聞かせください。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
もっと重要視点を持つべきなのではないでしょうか
気になった事・残念だった事
四隅の境界線印のうち１ケ所が不明。
一緒に掘ったが捜すことは出来ず、最終的に測量士に依頼し、”見つかりました”と報告受け、一件落着しました。
しかし、隣アパート建設時に見当らなくなり、そのことをアパート管理会社に、復元を伝えましたが、けんもほろろ。
又、リバブルさんの担当者にも、「復元しないのはおかしい話では、後々トラブルの元になるのではないですか」とお話ししても、”そうですが”と言うばかり。
売買に大事な境界線印なら、もっと重要視点を持つべきなのではないでしょうか。
測量士さんだけでなく、持ち主の目に向ける事柄と思います。
センターからの返答
この度は、お取引をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｏ様のご協力もあり、無事に売買取引を成立する事ができました。
Ｏ様からのご意見を真摯に受け止め、今後に活かさせて頂きたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
真摯な対応であったと思います
担当者さんに対して。
真摯な対応であったと思います。
今回御社を選んだ理由として、溝の口支店の方他の対応が良く、使わせていただきました。
今後とも、何か不動産の事で相談すべき事があった場合は御連絡をしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度はご売却に関して、当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事に売買を終える事が出来たのも、S様が私共のご提案に対し、柔軟にご対応を頂けた為だと思っております。
本当にありがとうございました。
至らない点も数多くあったかと思いますが、このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
知識と経験が豊富でした
この度は高齢の父母の愛着あるマンション売却でお世話になり、有難うございました。
売り急いでいた物件ではありませんでしたが、良い頃合いに希望価格で売却することが出来ましたので父母も大変喜んでおります。
担当者Aさんはとてもお若いですが、丁寧で誠実な対応をしていただきましたし、担当者Bさんは知識と経験が豊富でしたので、お2人には安心してお任せすることが出来ました。
積極的な販売活動や、きめ細やかな連絡など本当に有難かったです。
次回があればまた是非お願いしたいです。
センター長さんを始め、スタッフの方もとても感じが良かったので、最後まで気持ち良くお取引が出来たこと感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
大変嬉しいコメントを頂き、光栄でございます。
U様の温かい気遣いと、ご協力のおかげでスムーズにお取引ができました。
U様のお言葉を糧に、これからも誠心誠意営業してまいります。
また、ご縁がございましたらお手伝いさせていただければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
明るい対応等に好感がもてました
売主である私は仕事の都合で札幌を離れていたのですが、担当者様の熱意ある対応等により、スムーズに売却出来た事、その他、色々な事に対してのアドバイスや、業者も紹介頂き感謝しております。
店舗へ伺った時も、明るい対応等に好感がもてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
地震があった時に、私の事まで心配してメールをもらったのを思い出します。遠方から何度も札幌にお越し頂いたおかげで、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。Ｋ様のご協力があったからこそだと感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、これからも日々精進してまいります。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
このたびは私の転勤の都合により、時間的余裕が無い中でとても親身になって物件を探して頂き、無事に契約・引渡しまで丁寧に対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
センター長様や他スタッフの皆様にもお世話になりました。
あらためてお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございました。また、微力ながらお住み替えのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
時間的余裕が無い中ではございましたが、こちらからお願いしたことにも迅速にご対応いただけたので、スムーズなお取引をすることができました。重ねてお礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
背中をスッと押してもらえた
相続した古い実家をどうするか悩んでいた時に、実家に届いていたＤＭに税金のことが詳しく書かれていたので、東急リバブルさんに問い合わせしてみることにしたのですが、電話での応対、説明等がとても良く、即、売却をお願いすることにしました。
売却の決断するタイミングに迷っていた時も、「良いご縁だと思います」と担当の方に言っていただき、背中をスッと押してもらえたような気がします。
担当の方はどんな事にもとにかくスピーディで感心しました。
東急リバブルさん、そしてお世話になりました札幌北センターの担当の方にはとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、札幌北センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お母様が大切にご使用されていたお住まいのご売却を微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄に思います。
ご相続された空家の税金控除につきましては、適用要件が多数あり、複雑でございますがご理解いただけたとのこと安心いたしました。
販売活動中のご連絡にはいつも快くご対応いただき、また、ご契約等の際には何度も足をお運びいただけたこと、大変感謝しております。
O様よりいただいたお言葉を励みに日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
楽しみながら進めることができました
不動産取引をしたことがなかったので最初は構えてしまいましたが、担当者さんが優しく、楽しく、そしてわかりやすく接してくれたので私たちも安心して、楽しみながら進めることができました。
まずはLINEからよろしくお願いします！！
あ、一つだけ。
土地の登記を共同名義にするときに妻の名字が全くの別人になってましたが、すぐに対応してくれたことと、担当者さんの人柄で怒るどころか笑って済みました。
楽しいおドジをありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
お名前が誤っていた件、ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
それにも関わらず、温かい激励のお言葉、感謝の気持ちでいっぱいです。
お住いの竣工はまだ先だと伺っておりますが、無事完成しますことを心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
申し分のない立派な社員で会社の鏡
担当者様は一言で言って申し分のない立派な社員で会社の鏡ですね。
私も全国の営業所の所長をしてきましたが、担当者さんの様に笑顔で明るく対応出来る人はまれです。
他社Ｚ社では営業セールスマン2名で来たが、こちらから電話しないと来ないというやる気がない感じでした。
Ｚ社は、担当者がはじめのうちはとても親切で良くやるなーと思ってましたが、途中で病気になって来なくなってしまいました。
その後、変わりの営業員が来なかった時に東急リバブルの折込チラシを見て、物件を見に行った所に御社担当者さんがいました。
担当者さんを褒める訳けではありませんが感じが良く、又次に移る時には是非とも担当者さんにお願いしたい。
余分な事ですが人事を決める時は営業実績が最優先と思いますが、日頃の行動も考慮に入れて欲しいですね。
担当者さんなら支店長や次長にはなれます。
私は別に担当者さんとは特別な関係はありません。
只感じた事です。
センターからの返答
今回、無事に取引が成立出来て、Ｋ様にもご満足頂けた事が私自身大変うれしく思います。
また、この様なお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
我々の様なサービス業では、取引が終わった後に、Ｋ様の様に感じて頂けるお客様を一人でも多く増やしていく事が大切な事だと改めて感じております。
この度は、誠にありがとうございました。
私の負担が少なく作業していただいた
遠方の実家の売却でした。
ＭＡｉＬ、郵便を駆使し、私の負担が少なく作業していただいたと思います。
解体、測量も全てディレクション実施していただきました。
私道のある書類作成も大変でしたが、頑張っていただきました。
両親の残してくれた大切な地所、ていねいに扱っていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
Ｓ様のお役に立てたのであれば光栄です。
少しお時間がかかったにも関わらず
御礼のお言葉ありがとうございます。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
