売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の説明はわかりやすく、とても丁寧でした
担当者の説明はわかりやすく、とても丁寧でした。
センターからの返答
この度は不動産のご購入おめでとうございます。
K様のご希望条件に適う不動産を紹介することができ、非常に嬉しく思っております。
建物完成時期はまだ先だと伺っておりますが、ご新居での新生活が待ち遠しいですね。
お引越しされた頃に、また改めてご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
心から安心しておまかせする事ができました
物件を探す中で、何の連絡もないままだめになってしまったり、連絡しても返事がかえってこなかったりと、嫌な体験をたくさんしてきて、人間不信、不動産不信になっていた私達に親切丁寧に接していただき、心から安心しておまかせする事ができました。
不安になった事もすぐ相談でき、対応もすごくはやかったので、本当に感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
新居での新生活はご満足頂けておりますでしょうか？
不動産会社への不信感や、不動産取引における不安を払拭できるようなお手伝いができ、嬉しく思っております。
これも、私からの頻繁な連絡に対して、いつも快く密にコミュニケーションをとらせて頂いたN様のお陰だと思っております。
お忙しいにも関わらず、いつもご対応くださり、ありがとうございました。
今後お住まい頂く中で、何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
オーナーチェンジ物件でしたが取引全般において満足
この度は、大変お世話になりました。
オーナーチェンジ物件でしたが、取引全般において満足しております。
特に、賃貸業者とのやり取りについては、アフターフォローもいただき、有り難うございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
札幌にお越しになられた際にお仕事の事やプライベートな事など毎回楽しいお話を伺い、N様とお会いするのが楽しみでした。
契約から決済までにおいても、ご協力頂きましたおかげで大変スムーズに進めることができました。
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また何かご縁がございました際には、是非お声がけ頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
担当者の方のおかげで私たち家族の人生が変わった
この度は、大変お世話になりました。
私たちの希望は、駅徒歩3分以内、3LDK（80平米以上）、高層階（10階以上）、価格●●●●万円以下というものでしたので、なかなか希望通りの物件は見つかりませんでした。
そんな中、諦めかけていた時に、担当者さんの方から「○○さんのご希望に合う物件がでました。ぜひ一度内見を！」をとの話を頂き、半信半疑ながらもお願いしました。
結果、私たちの希望を全て叶えてくれるような、とても理想的な物件でした。
とはいえ、私たちにとっては「家を買う！！」というのは、人生においての大きな決断でした。
なかなか決断できない私たちについて、担当の方は、けして無理強いすることなく、とても親身になり話を聞いて下さいました。
ちょっとした疑問（駐車場の空き、駐輪場の空き、騒音の有無など）について、私たちの納得がいくまで対応して下さいました。
また、売買の成約後でもガスの立合い手続き、リフォーム、カギの交換等についても、まるで自分の家のように細かく対応して頂き、本当にありがたく思っています。
今回、貴社の担当者の方のおかげで私たち家族の人生が変わりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご希望条件に合う物件のご紹介ができ、また、ご新居探しのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また、物件のご案内等でお会いするたびにお土産を頂きまして誠にありがとうございました。
Y様とはプライベートのお話もさせて頂いたり、仕事ではございましたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
Y様のご期待に沿えるよう、なんでもさせて頂きたい気持ちで自分なりの一生懸命のお手伝いさせて頂きました。
ご新居での生活について、何かございました際には、またいつでもお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
説明が丁寧で対応が良かったです
説明が丁寧で対応が良かったです。
真面目なお仕事をされています。
知人の紹介もあり、安心してお任せさせていただきました。
取り立ててトラブルもなく売却が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル白石センターへ売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えでお忙しい中、手続きの際には日程を調整してご出席いただき感謝申し上げます。
お住み替え先でも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
迅速かつ理想の価額で売却成立に至ったことに感謝
他社と比較し、貴社の担当者様は非常に誠実に対応して下さりました。
売却までの説明も丁寧であり、二人三脚という姿勢を心強く感じておりました。
特に貴社に対して好感を持ったのは売却価格の設定です。
他社は相場とかけ離れて高額表示をしてくることもありましたが、貴社の地に足をつけた価格設定と、安易に買い主からの値引き交渉には応じない姿勢が、貴社に依頼を決めた一番の理由です。
結果的に、迅速かつ理想の価額で売却成立に至ったことに感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｋ様にご納得頂けるご売却となり大変光栄に思います。
そして、お褒めの言葉までいただき、営業をしていてよかったと心から感動いたしました。
今後も何かご質問、ご相談等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
丁寧でわかりやすい対応で非常に好感がもてました
丁寧でわかりやすい対応で非常に好感がもてました。
良いお取引が出来たと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに進める事が出来ましたのも、偏にO様にご協力頂けたからです。
また不動産のご相談等がございましたら是非ご用命下さい。
この度は大変御世話になりました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
当方からの連絡にも迅速に対応頂けた
取引事例は他社の方が多く、分かりやすい資料を提供されたが、売買実績からみて、空家となっている期間が短期間に見込まれ、不安に感じていた瑕疵担保について、保証が最も充実していたことが大変良かった。
家の取引以外の詮索や不確定な情報などの提供もなく満足した。
仕事中などの連絡もショートメールを活用いただき、当方からの連絡にも迅速に対応頂けた。
当方の住所変更登記を早めに促していただけたため、自分で変更登記をすることが出来て、予定外の出費を抑えることが出来た。
センターからの返答
この度は白石センターに不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご多忙な中、様々な手続きに迅速に対応いただき、お取引きをスムーズに進めていくことができました。
売却に関するご不安に対し、仲介サービスを初め、弊社からのご提案がその解消に繋がったこと、嬉しく思います。
また機会がございましたら是非東急リバブル白石センターにお任せください。
対応不足で購入もしなかったと思います
安い買物ではないので、購入前に親身に相談に乗っていただきたかった。
他社はローンシュミレーションや、修繕費、管理費も含め、これからかかる費用など、初めての住宅購入について親切な対応でした。
御社は、不動産購入申込書が先で、説明は後回しで、納得がいく買物ではなかったです。
購入する側の気持ちを考えてくれず、売主優先で直接、担当に不満をぶつけるときもありました。
学校区というしばりがなかったら、対応不足で購入もしなかったと思います。
購入申込書提出後は、対応が変わり、不快に感じる事は少なくなりました。
営業として強気な対応も必要だと思いますが、大企業の評価を下げるような対応は再教育が必要なのではないのでしょうか？
購入後は大変満足しています。
ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私の対応や説明不足により大変不快な思いをさせてしまい深くお詫びさせて頂きます。
今後はお客様に不快な思いをさせる事無く業務に取り組み出来る様、精進していきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
良くがんばってやってくれたと思います
①マンションの内覧をし、私は、私としては購入したいと申し出し、私の妻に見せて、妻が了解したら最終決定にしたいと申し出たところ、２番手、３番手がこの後に控えているので最終決定した順番で決めたいと言われましたが、私が説得して、少し延ばしてもらう事が出来ました。
この辺の相手の熱意をくんでもらえる営業マンになってほしいと感じました。
②時期的に、１０月後半は、リフォーム期間が制約され、引渡し日を早めてほしかった。
③総合的に、担当者さんは、良くがんばってやってくれたと思います。
④会社内で、喫茶店ありますよと言われ、行ってみると、注文の仕方がわからず店を出ました。
チケットがあればなおよかったです。
センターからの返答
W様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
また、お住まいご購入にあたってのお申し出や、お引渡し時期に対するご指摘、ありがとうございます。
お取引の公平性や安全性を考えてのご提案でございましたが、W様へのご説明が不足しており、大変失礼致しました。
今後は、お客様にしっかりとご理解頂ける説明を心掛けさせて頂きたいと思います。
まだ、リフォーム内容の検討中ということで、新居でのご生活は先になろうかと存じますが、W様にとって素敵なお住まいになりますことを、心よりお祈り申し上げます。
