売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

迅速、的確な対応で安心して取引できました

売却に引き続き、購入でお世話になりました。
メールでのやり取りが多かったのですが、売却時と変わらない迅速、的確な対応で安心して取引できました。

総じて十分なものと満足しています

・対応が非常に親切であったこと。
・多量の残置物の処理を適切に行ってくれたこと。
総じて十分なものと満足しています。

親身な対応をしてくれた

最初から最後まで親身な対応をしてくれた。

担当の方の不動産業の経験の差が出たと思います

不動産の売却・購入仲介は、売手と買手の要求のバランスを取りながら行う必要があるが、今回の担当者様は双方に対しベテランらしい御配慮で、非常にスムーズに進んだと思います。
又、中古物件なので使い始めて気がつく不明点に対しても、親切に対応して頂いております。
今回は売却しその代金で購入したが、売却作業を駐在地よりメールで行い兄弟に間に入ってもらったが、ギクシャクしましたのと好一対です。
やはり担当の方の不動産業の経験の差が出たと思います。
ベテランの味でしょうか。

「せめる」対応は、とてもたのもしい限りでした

ご担当者さんの相場の見立てや、その後の売買のていねいながらも「せめる」対応は、とてもたのもしい限りでした。

安心してお任せすることができました

この度は本当にお世話になりました。
当初は売却について何もわからず、漠然とした不安と無理かもしれないと後向きな考えを持っておりましたが、担当者の方の丁寧な対応と説明、誠実な人柄にひかれ、お願いすることにしました。
まず驚いたのが、こちらの事情について多くを語らずとも的確に把握する察知力、推察力です。
そのお陰で私自身が救われた部分もあり、安心してお任せすることができました。
また、担当者の方は「不動産はご縁だ」としきりにおっしゃっていましたが、正にその通りでご縁に恵まれ短期間で売却することができました。
そのご縁というのも、担当者の方の日頃の業務に対する真摯な姿勢に起因するものであることが分かり、本当に感謝のしようもありません。
担当者の方にはこれからも変わらず、同じ姿勢で業務に励んでほしいと思います。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思いますし、友人、知人にも迷わずすすめます。
本当にありがとうございました。
１００点満点です！！

お客に安心させるためにも、もう少し工夫して欲しい

1．良かった点　
①迅速な対応。
大事な点はきちんと伝えてくださる。
②説明は明確で、分かりやすい。
誠意を持っていると思えた。
③中立的な立場で、売り側と買い側の意見を折衷できた。
④諸連絡はタイムリーで適切。
⑤熱情が感じれた。
⑥来店せずに全手続が完了できた。
これは大変助かりました。
⑦最初から最後までスムーズにできたこと感謝致します。
２．不満や改善して欲しい点
①マスクのつけかたはちょっと緩い。
お客に安心させるためにも、もう少し工夫して欲しい。
②言葉の遣い方はもうちょっと努力の余地がある。
③約束した保証書類の引きつぎを忘れた。
④洗面台の蛇口は水漏のあることを伝えていなかった。
以上です。

皆様の対応は素晴らしかったです

今回はマンションから一戸建の買換えで購入しました。
リバブルさんで購入するのは3回目です。
担当者Aさんを始め、センター長さん、物件の購入に当たって尽力して頂いた担当者Bさん、接客対応で丁寧に接して頂いた担当者Cさん、皆様の対応は素晴らしかったです。
今後も何かございましたら、宜しくお願い致します。

現行のサービスレベルの継続実行を期待します

現行のサービスレベルの継続実行を期待します。

改めて人生の生き方を家族と確認しました

東急リバブルの担当者様からのお手紙に気を留めなければ、何も変わらずでおりました。
丁度良いタイミングとラッキーで、私の背中を後押しして下さり、改めて人生の生き方を家族と確認しました。
ありがとうございました。