売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

安心感を持ってお願いできる

複数回取引。
柔和なお人柄かつ一生懸命して下さるので、安心感を持ってお願いできる。
社内他店舗との情報共有が、よくはかれているなぁと思った。

当方の要望に対しても丁寧に対応していただけました

各社、お声がけをさせていただきましたが、希望に沿う物件を販売前にご紹介いただけた事、支払い時期を当方の希望に沿う形で調整していただけた事が、決め手となりました。
また当方の要望に対しても丁寧に対応していただけましたし、とても信頼できる方だったと思います。

ていねいに心をこめてやって頂きました

担当者さんの若い情熱とエネルギーに、売却をお願いしました。
初めから最後の最後まで、ていねいに心をこめてやって頂きました。
私は心から信頼出来たので、ちょっと時間がかかりすぎたのが難点でしたが満足しています。
価格が予定を下まわってしまいましたが、担当者さんの努力を考えると、感謝しかありません。
ありがとうございました。

無事に満足のいく住宅購入ができました

今回は、担当者さんのきめ細かなサポートがあったおかげで、無事に満足のいく住宅購入ができました。
ローンが色々な事情で当初の予定通りにいかなかった時も、様々なケースを想定して、先回りして手を打っていただいたおかげで、スムーズに進みました。
途中でペアローンを諦めなければならなくなった時には、夫婦でめげそうにもなりましたが、普段からコミュニケーションも密に取っていただき、どんな相談にも気軽に乗っていただけ、夫婦ともども担当者さんには大変に感謝しております。
本物件に出会うまでは他社Ｚ社の方に物件を紹介していただいており、その方も丁寧な対応をしていただいたのですが、その方と担当者さんを比較すると、より私どもの方に寄り添っていただいていた、と感じます。
Ｚ社の方はやはり営業なので、とにかく物件を売りたい、というのが前面に出て、色々な物件を知っていて、ネットワークを持っているというのが前面に出ていました。
それは確かに専門家としての信頼感には結びつくのですが、あくまで仲介と買い手という立場の違いが明確に感じられました。
私たち家族がこれから何十年と住み、何十年かローンを返済し続ける家なので、住み心地やリスク、子供の学校や職場へのアクセスといった生活圏、それに経済的な安定性など、購入の際に様々なことを考えねばなりませんでした。
たとえ売買して引き渡しまでの関係であったとしても、その先に我々がこの家で幸せに暮らせるように、リフォーム業者や、ローンの金融機関など、一つ一つのサービスに私たちが求めるものを理解していただきながら、担当者さんよりご紹介・ご説明いただけたので、とても納得感があり信頼できました。
さらに、期日がある中での諸手続きでしたが、銀行の担当の方とも緊密に連携を取り、スケジュールの変更も柔軟にご対応いただけた結果、無事に予定通りの日に売買代金の決済もできました。
担当者さんのクロージング力には感服するばかりです。
今回は素晴らしいご対応をしていただき、本当に感謝しております。
同僚や知人が住宅購入を検討しているときには、ＧＲＡＮＴＡＣＴをご紹介したいと思います。

もう少し詳細に説明いただきたかった点です

仕事をしながらの売却活動となり、大変ではありましたが、こちらの都合に合わせて頂き、柔軟にスケジュールをご調整頂き、大変助かりました。
誠にありがとうございます。
また遅い時間でも親身になって、色々相談に乗って頂き、大変助かりました。
売却に関する手続きも段取りが良く、効率的に行うことができました。
引っ越し後もセンター長様よりアレンジメントフラワーを贈呈頂き、大変感謝しております。
今後の改善点としましては、依頼事項が直前になる場合があり、急な対応が必要になった点と、不動産売却に伴う税金について最初の時点でもう少し詳細に説明いただきたかった点です。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。

無事に希望金額で売却できてよかったです

無事に希望金額で売却できてよかったです。

わからない事はどんどん聞いて、おまかせできる

初めて担当者さんに会った時はかたい真面目な人だと思いました。
何度かお会いするたびに、お互いうちとけ合っていき、気楽になり、最後の方は楽しく話ができる様になりました。
うちとけ合ったと言っても担当者さんはあくまで真面目に、そして知識が豊富で、礼儀正しくして下さってました。
感心したのは、いくらお仕事柄といってもとにかく物事に詳しい事です。
ですからすごく信用でき、わからない事はどんどん聞いて、おまかせできるって感じです。
又担当者さんを指名できたらおねがいすると思います。

今まで、ここまで信頼した人はいません

担当者さんに対しては、私と母共々本当にありがとうという気持ちです。
今回私共のお願いした件はすごく大変で、むずかしい事でした。
毎日の様に不安で、どうなるのかと心配でしたが、担当者さんと東急の力で前に進めました。
仕事とは別に、私は担当者さんとすごく仲良くなったと、一方的に思っています。
不動産の事だけでなく、不安に思ってる事やプライベート的な事まで聞いてもらえました。
まさかこんな関係になるなんてって感じです。
今まで、ここまで信頼した人はいません。
大げさでなく。
仕事に関してもプロですね。
まじめさや知識力は私達に伝わって来ます。
又、おねがいする事があれば東急、そして担当者さんです。

何度も聞いても、真剣に説明してくれました

今回担当者さんに出会えて一番良かったと思えるのは、私は一方的に東急さん自体仕事なのだから、お客さんに対して感じよくしたりうまい事言ったり（失礼）するのだろうと思っていました。
しかし、だんだんと色々な事を話していく内に、私は特にうといので、わからない事だらけで聞く事が多かったのですが、担当者さんはすごく知識が豊かでわかり易く、ていねいに、親切に説明してくださり、同じ様な事を何度も聞いても、真剣に説明してくれました。
やはり我々お客はわからない事だらけなので、担当者さんの様に真摯に聞いてくれる事が大事だと思います。
担当者さんで良かった。
東急リバブルにして良かったと本当に思います。

誠意をもって対応していただき、感謝しております

今回の契約に対しまして、本来は東急リバブルの担当者の方と会い契約するのが筋でしたが、新型コロナの影響で都内に向う事が出来ず、申し訳ないと思っておりました。
売買契約に対し親身に対応して頂き、誠に有難うございました。
おかげ様で無事に契約終了する事が出来ました。
初めから一度も担当者の方と面識もないのに誠意をもって対応していただき、感謝しております。