売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで丁寧に対応してくれて気持ちよかった
・契約が無事に終わって、お客さまキャンペーン（？）のようなもので、商品の変更や不備などもあったが最後まで丁寧に対応してくれて気持ちよかった。
・売り値を決める時も、価格を下げるタイミングや、下げ値など、その土地の相場だけでなく、こちらの現状や状況、気持ちなども考えて設定を相談できたのがよかった。
センターからの返答
この度は当社に販売のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。
S様がご満足頂ける条件で契約が出来たこと、私も大変嬉しく思います。私の方からのお願い事をS様が迅速な対応をして頂いたおかげでお引渡しまでスムーズに滞りなく進めることが出来ました。またご縁がありましたらお気軽にご相談ください。
ご相談する度に直ぐにアドバイスしていただけた
昨年の新居用土地購入に続きまして、今回も東急リバブル港南台支店の担当者氏に旧居の売却でお世話になりました。
駅から近い物件でしたが裏に擁壁があり早期の売却は困難かと危惧しましたが、インターネットやチラシを通じて当初個人向けに、3ヶ月過ぎてからは業者さんも対象に積極的に販売活動していただきました。
お陰様で対象を拡げてすぐに建売業者さんに適正価格で売却が決まり本当に安堵しました。
その間お隣との境界の確定でも一緒に挨拶に回ってもらったり、不安に思うことでご相談する度に直ぐにアドバイスしていただけたりと、素人の私どもに安心感を頂きました。
東急リバブルさんに仲介をお任せして本当に良かったと今でも思っています。
色々お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターにてご購入のお手伝いに続きご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご購入不動産のお探し時期からすると１年半以上の期間でお住替え計画にお付き合いを頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご売却活動については、ご心配点がありながらご一緒に何度もご対応頂いた事は、私自身、大変感謝しております。
正に不動産売買は私どもとお客様とが二人三脚で行動を進めて行かなくては成り立たない事かと私自身痛感致しました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もM様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
信頼をおける方にめぐりあえてよかったと思います
家の購入を考える時、専門的な知識を見につけてからと考えていて、時を過ごしましたが、調べるほどわからない事が多く、不安も多くなっていった事は、相談前の状況でした。
あるきっかけで、どうしても持ち家が欲しいとなったとき、私達の気持ちも察しながら、色々な事を相談できるような会社、人に出会えたらよいなと思っていました。
家を探す範囲は限定していたので、担当する「人」を重視していました。
貴社担当者さんには、私達の不安を少しずつ確実に、一緒に解決していく力がありました。
私達が最後まで手続きを終えられたのも、担当者さんのおかげだと思っております。
色々な質問をさせて頂きましたが、その全てで対応がとても素早くわかりやすかった事もとても助かりました。
他社も見ていましたが、貴社担当者さんほど、私達の雰囲気や、言葉を察してくれる方はいませんでした。
信頼をおける方にめぐりあえてよかったと思います。
もちろん、物件にも満足しています。
ただ、私は物件を購入しようとするプロセスに不安が多くあったので、担当する方の「人」を重視させて頂きました。
その選択は正しいものでした。
今、家族皆で新しい家に住み、笑顔の毎日を送る事ができています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご新居のご購入を頂き、誠に有難うございました。
私もH様の担当を務めさせて頂いた中で、初めてお会いした時からご家族皆様に親しく接して頂き、ご満足頂けるお手伝いが出来て良かったと感じております。
また、お忙しい中、税金のお打合せや住宅ローンのお手続き・ご清算手続き等ご対応頂きましてありがとうございました。
実際にご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
担当者様にお世話になったと言うのが本音です
新居購入に際し、担当者様には大変お世話になり、感謝しております。
住み替えだったので、売却に関しては不安があり、店舗が変わった為、今回は契約を更新しませんでした。
売却の担当も同じ方だったら、安心してお任せしたかも知れません。
私としては、御社にお世話になったと言うより、担当者様にお世話になったと言うのが本音です。
これも御縁だと思っております。
また、何かの縁でお会い出来れば嬉しく思います。
今後とも、親身な接客を心がけて頑張って頂きたく思います。
私も業種は違えど、同じ接客業として、頑張ります。
最後になりますが、担当者様の今後のご活躍とご健勝をお祈りしております。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
価格交渉をした分、引渡日を早めることが売主様の条件でしたが、I様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお引渡しまで出来ました。誠に有難う御座いました。
しかしながらご自宅の売却は最後までお手伝いが出来ず申し訳ありませんでした。
I様からご指摘頂いたことを真摯に受け止め今後改善していく所存でございます。
またご縁がありましたらお声かけ頂けると幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
満足しています
売却については、お願いしてからすぐに希望の方の案内をしていただき、内覧も数回で決めていただけました。
金額についても希望どおりでしたので、満足しています。
購入から続けて売却も担当していただいたこともあって、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社港南台センターをご利用いただき誠に有難う御座いました。
Y様より購入のご相談を頂き、ご自宅の売却も早期に成約出来たこと私も大変嬉しく思っております。また不動産のお困りごと等御座いましたらお気軽にご連絡ください。
迅速な対応、丁寧な仕事を進めて頂き感謝しています
他社については小生、情報なし。
港南台・担当者Aさんには迅速な対応、丁寧な仕事を進めて頂き、感謝しています。
調布から最近、渋谷へ異動されたBさんにもお世話になりました。
ありがとうございました。
／よいご縁で、よい方に買っていただきました。
新浦安に不動産学部を持つ4年制大学があるのですネ。
”ビックリ”しました。
よく考えてみたら、それぞれの人や家の歴史に関わる大事な仕事ですものネ。
沢山の経験を積んで下さい（＾ｖ＾）
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、弊社のアンケートにお答え頂き、ありがとうございます。
至らない点が多く、ご面倒をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お申し込みからご契約までの日程がタイトにもかかわらず、必要書類のご準備・遠方からこちらまでお伺い頂き、大変恐縮でございます。
Ｕ様のご売却のお手伝いをする事ができ、大変嬉しく思います。
これからも何卒、よろしくお願い申し上げます。
適切なアドバイスやご説明をいただきました
代理人を通しての取引であり、かつ初めての不動産売却のため、不明・不安な事が多くありましたが、ご担当者様には店舗での打合せ、電話での相談とも適切なアドバイスやご説明をいただきました。
売主、代理人とも、ほぼ納得した売却のプロセスを経過できたと感じており、満足しております。
お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社港南台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のご相談からご成約まで長期間になってしまいましたが、O様には何度もご来店いただきお手数をお掛けいたしましたが、都度ご対応いただきありがとうございました。
今後もO様とのご縁を大切にしていきたいと思いますので、不動産に関することでしたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
快く契約まで終了できました
満足のいく御説明から始まり、快く契約まで終了できました。
有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にご希望通りの契約ができまして、私自身もホッとしております。
いつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
契約前にある程度の重要事項の説明が欲しかった
・契約前にある程度の重要事項の説明が欲しかった。
家を建てる前に、敷地内の塀を切断しないと家を建てられないことが、家を建てる際にわかった。
・成約時のキャンペーンのプレゼントが届かない。
・金額について、半端分を切るくらいのサービスはして欲しい。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
色々と配慮が至らず、ご不満の残るお取引にしてしまい大変申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました点について、猛省するとともに真摯に受け止めて今後のサービスの改善に努めてまいります。
何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
