売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
約束の期日内に完了する事が出来た
土地測量等の為、変更もあったが、売主を含めて連絡が十分とれて、約束の期日内に完了する事が出来た。
センターからの返答
Ｔ様
このたびは東急リバブル吉祥寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらＴ様のお力になれますよう努めてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。
連絡もスムーズに取り合え大変満足し感謝
一括見積で複数の企業様よりメールや電話が来た中で、一番印象の良かった担当者様にご連絡を差し上げ、売却のお手伝いを頂きました。
既に引越先の物件を購入しておりましたので、売却と引越を同時に並行して行える様お力添えを下さり、大変助かりました。
小さい子がいる為、説明やお打合せは自宅までご足労を頂き、時に子供と遊んでまで下さり和やかに進める事が出来ました。
御社の立替制度を使いお手続きを円滑に進めて下さり、予定通りの引越、売却全て問題なく完了致しました。
いつも笑顔でご対応を下さり、連絡もスムーズに取り合え大変満足し感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社より弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
T様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
スケジュール調整が難しい中、弊社サービスメニューの都合に色々と合わせて頂きありがとうございました。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
マメに連絡を頂いたり色々と相談できた点も良かった
なかなか物件が決まらなかったり、話が進まなかったりしていた中、東急リバブルさんと話を進めることに。
物件も決まり、話も進めることができ、良かったと感じた。
他社に任せていたらまだ引越せていなかったかも・・・。
マメに連絡を頂いたり、色々と相談できた点も良かったと思う。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際しまして、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、いろいろとご準備頂き、大変感謝しております。
最初お問い合わせ頂いた際には、物件を購入できるかとご不安な気持ちもあったかと思いますが、無事にお引っ越しをすることが出来、私も大変嬉しいです。
また何かございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
次の行動へのスムーズなアドバイスがあった
〔総評〕
常にロジカルな方法で必要な情報を整理して提供いただけました。
例えば、
①一般的な情報
②私のケースにおいて重要な情報
③比較すべき事項の整理
④メリット・デメリットの説明
⑤判断時の重要ポイント……等々
私が対応すべき次の行動へのスムーズなアドバイスがあったと思います。
ただし、私にはマッチした営業サポートでしたが、初めての不動産購入を検討する方々には簡潔すぎるので、質問や聞き直しがはずかしいと感じさせるかもしれません。
※私にはベストでしたよ！！
〔その他〕
ローン控除や繰り上げ返済に関するアドバイスは非常に助かりました。
（参考になりました。）
この方法がベストです…というよりは、事例として紹介していただき、その理由もていねいな説明で判りやすかったです。
センターからの返答
M様、この度はご購入に併せてご売却につきましてもお力添えさせていただき、誠にありがとうございます。お買い換えおめでとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。おっしゃる通りかと思います。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者及びセンター長の対応はパーフェクト
担当者及びセンター長の対応はパーフェクト。
ただし税金対応の説明が不足していた。
センターからの返答
M様この度はご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
税金の件は、ご説明が不足してしまい申し訳ございませんでした。
お預かりしてからお引渡しまで1ヶ月という短い期間でタイトなスケジュールの中、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございます。
また何かご縁がございましたら、その際にはお声かけ頂けますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
上司と連携し、対応で困ることはありませんでした
迅速な対応ありがとうございました。
今回、５年ほど所有していたワンルームマンションを売却することを決め、昨年より他の会社の方と売却活動を行っていました。
しかしながら、定期的な連絡がなかったり、伸ばし伸ばしの販売活動で時間ばかりがすぎ、販売価格も徐々に下げるように言われていました。
対応を不安に思い、その他社さんとの契約を解約し、リバブルさんに再度お願いさせて頂きました。
リバブルさんの担当者は、とても誠実で安心しました。
タイミングもあるとは思いますが、数ヶ月決まらなかった前の会社とは異なり、リバブルさんと契約してから数週で、あっという間に契約が成立し、本当に驚きました。
その後も譲渡完了までキッチリ、スピーディーに対応していただけ、心より感謝しております。
担当の方は、まだ新人とのことでしたが、上司と連携し、対応で困ることはありませんでした。
本当にありがとうございます。
みなさんお体に気を付けて、ますますのご活躍を応援しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
頼りない新人にもかかわらず、ご自身のお話をしっかりとお聞かせ頂き、大変感謝しております。
おかげさまで、お引渡しまで無事終了する事ができました。
今後も不動産の事等で相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
本当にありがとうございました。
わがままを聞き入れてくださった事を感謝
高齢の為、印鑑証明取得に区役所まで付添ってくださった事、引渡しまでの期間の調整等、わがままを聞き入れてくださった事を感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして誠に有難う御座います。
ご体調が優れないなかで、色々お手続き頂き、非常に有り難かったです。
O様のご自宅に対する思いや、ご家族様の思いなど販売当初から深く感じておりましたので、なるべく煩わしくない形でお取引が進められるよう心がけました。
また、ご縁が御座いましたら当社をご指名頂けると幸いです。
対応も素早く、ハキハキして安心感があった
未だ若かったが、笑顔で接してくれたのが良かった。
対応も素早く、ハキハキして安心感があった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
物件のことだけではなく、お会いさせて頂くたびに、様々なお話しをしてくださり、毎回お会いさせて頂くことがとても楽しみでございました。
また引き続き、別の物件に関してもお任せ頂き、再度お力になることが出来て大変嬉しく思っております。
今回のお取引もご満足いただけますよう尽力させて頂ければと思っておりますため、引き続き宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
最終的には好条件にて取引を終える事が出来ました
難しい案件だったのですが、ご担当者様には最初から最後まで真摯にご対応いただき、深く感謝しています。
細かくお調べ下さり、思いも寄らない事実も発覚したのですが、それを踏まえての的確なご判断やご助言をいただき、最終的には好条件にて取引を終える事が出来ました。
密にコミュニケーションを取らせていただき、途中問題が生じた際にはすぐご相談が出来た事も心強かったです。
今後また何かの案件があります場合は、是非お願いしたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却の件、いろいろと問題が生じながらの売却でしたが、
こちらからのご提案をいろいろとお聞きいただき、
無事取引が完了しほっとしています。
また何かお力になれることがございましたら
是非ご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
満足しています
担当者さんは、全てにおいて親切丁寧に、解らない事は調べて後日、対応して下さり、満足しています。
経験が浅く、まだ知識不足ですが、真面目な方なので将来は良い営業マンになるでしょう。
大切に育てて下さい。
以前他社からマンションを買いましたが、契約後は何の連絡も有りません。
東急リバブルの対応が良かったので、所有の別のマンションの賃貸管理もお願いしました。
担当者さんを指導されてる上司の方も立派な方で満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
私自身にとってM様との会話一つ一つが勉強になり、今後の糧となりました。
引続き、ご質問点等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
改めまして誠にありがとうございました。
