売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも迅速にご対応いただけた
当方物件探し～契約・引渡しのプロセスにおいて、大変お世話になりました。
特に以下の点が当方にとってはありがたかったです。
・当方の質問・要望に対して趣旨を的確に理解いただき、いつも迅速にご対応いただけたこと。
・重要度のレベル感を適切にご説明いただいたこと。
・スケジュール調整を機動的に行っていただいたこと。
・物件購入について不案内な当方に対し、購入側の感覚や不明点を経験値でとらえた提案・助言をいただいたこと。
また、その際も柔軟性をもって対応いただいたこと。
センターからの返答
S様
この度はご自宅の購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産取引についてのお手伝いをするサービス業でもある仲介にとって、とても有難いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、連日お時間をいただき、Ｓ様がご自身のお考えやご不明点やご不安点をその都度教えてくださったからこそ二人三脚で進められたのだと思います。
今後も私でお役に立てる事がございましたら、いつでもご連絡ください。
ご新居のご購入、本当におめでとうございます。
スムーズにお取引きをさせて頂き有難うございました
今回はスムーズにお取引きをさせて頂き、有難うございました。
両親の新しい家が購入でき、私も両親も大変喜んでおります。
誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご希望のマンションの売却情報がなかなか入らなかったのですが、情報が入ってからは翌日に内見、お申し込みとスピーディーに御対応頂き、ご購入頂けて本当に良かったです。
ご両親のお引越しはもう少し先と伺っておりますが、お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけ頂けると嬉しいです。
本当に感謝して5軒に及ぶ処理をお願い致しました
今回で5軒目の不動産物件処理を御社担当者様にやっていただきましたが、売却において少しでも高く売ることを努力していただき、本当に感謝して5軒に及ぶ処理をお願い致しました。
本当に担当者様に感謝しております。
センターからの返答
T様、この度はお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。私が３つのセンターを異動した間に5件の取引をお手伝いさせていただきました。
至らない事も多々あったと思いますが、T様の御協力があったからこそ、良い結果を出す事ができたと思います。
今後も不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。引き続きよろしくお願い致します。
負担のないのが何よりでした
このたびは担当者様に大変お世話になりました。
病弱な老夫婦は感謝の気持でいっぱいです。
とても良いお客様を紹介していただき、負担のないのが何よりでした。
担当者様には自宅まで足をはこんでいただき、期限前に用意は出きていますかとお電話していただき、とても助かりました。
よくめんどうみていただきました。
手ばなすのがおしかったのですが、良い条件で買って下さる方を紹介していただき、感謝の気持でいっぱいです。
転居先も見つかり、まあ満足しております。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
いつも快くご対応いただきましたこと、またお二人の貴重なお話をお聞かせいただけましたことを感謝申し上げます。
素敵な新生活を送られますこと心よりお祈り申し上げます。今後ともよろしくお願いします。
積極的な販売活動、有りがとう御座居ました
積極的な販売活動、有りがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お打合せの為何度もお時間を頂き、お話ができたこと、大変嬉しく感じております。
今後につきましても、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
連携もスムーズにやっていただき、満足しています
東急グループの住まいに関する無料相談サービスを通じて、紹介していただきました。
連携もスムーズにやっていただき、満足しています。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急グループをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
お母様との面談段取りや、家財道具の整理のスケジュール調整、お仕事で非常にご多忙の所、タイミングを合わせて頂いた年末のご契約。思い出すと感謝の気持ちで一杯です。
また私にお手伝いできる機会がございましたら、ご指名下さいませ。
【追伸】新天地でのＫ様の益々のご活躍を願っております。
今回非常に残念だったのはセンター長の対応です
今回は知人からの紹介で東急リバブルに仲介をお願いしました。
担当者さんはとても若く、経験の点では当初少々不安もありましたが、マーケット情況等はセンター長さんが詳しく説明してくれる等、サポート役がいる様子に安心してお任せすることにしました。
結果的には担当者さんはフットワークが軽く、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。
ただ、今回非常に残念だったのはセンター長の対応です。
担当者さんのアドバイスで当初の価格を3ヶ月後に●●●万円程下げてみたのですが、その結果すぐに買い手がみつかりました。
ところがそこで提示されたのはさらに●●●万円値引きした価格で、センター長さんは私を追いつめるように「自分の経験から最初にきた申込が一番条件が良いといえる、これをことわるとあとで後悔するでしょう」と言ったのです。
父から相続した大切な土地をそんなに軽く考えられたのかと思い、私はもちろん拒否しました。
そして●●●万の値引きなしに売ることができました。
次回はセンター長さんのアドバイスをいただきたくないと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にてお取引いただきましてありがとうございました。
この度のお取引に当たり、ご不快の念を抱かせてしまいまして、大変申し訳ありません。
大切な資産につきまして、決して軽く考えていたわけではありませんが、お取引のアドバイスの仕方について、このお取引を纏めなければとの思いが強すぎ、言い回し等のご配慮が足りなかったと反省しております。
担当者にはお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
担当者も励みになると思います。
Ｔ様からいただいたお言葉を噛みしめ、担当ともども改善させていただきます。
この度はご叱責と励ましのお言葉、誠にありがとうございました。
メールや電話で細やかな対応をしていただきました
緊急事態宣言中のため、限られたスタッフの中で対応されていたのでご苦労が多かったと思いますが、メールや電話で細やかな対応をしていただきました。
センターからの返答
Ｔ様、アンケートにご協力下さりましてありがとうございます。
コロナ禍のお取引でしたが、Ｔ様のご協力もあり、無事完了したこと嬉しく思います。
まことにありがとうございました。
初めての不動産投資と伺っております。
また私にお力添えできることがありましたら、是非ご用命下さいませ。
十分な時間をとる事が出来ました
今回の売却の数年前に、5社くらい見積を出して頂いたが、その数年間、マンションの相場情報を最後迄、メールで案内してくれたのは、東急リバブル様1社だけでした。
担当者の方への質問等に関するレスポンスは、とても早くて、こちらから提出すべき資料の準備に十分な時間をとる事が出来ました。
税金問題に関しても、“無料税務相談”等のサービスを案内して頂き、その相談の質も、とても良かった。
センターからの返答
H様、この度は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。
H様は遠方にお住まいでご不安な点もあったかと思いますが、ご契約からお引渡しまでスムーズに進められたのもH様のご協力のおかげでございます。
ありがとうございます。
当社の無料税務相談も活用頂きご安心頂けたのもとても嬉しく思います。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、ぜひまた当社にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
フットワークが軽く、柔軟に対応して頂きました
フットワークが軽く、柔軟に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
途中、イレギュラーな手続きを要すこととなりお時間をいただきましたが、快くお引き受けいただき、感謝しております。
その日があいにくの悪天候だったことも印象に残っている一因かもしれません。
お役に立てることがございましたら、お声掛け下さいませ。
些細なことでも、フットワーク良く、承らせていただきます。
今後ともよろしくお願いします。
