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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月15日

満足のいく契約ができたと思います

満足のいく契約ができたと思います。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
満足のいく不動産のご購入いただき、私も嬉しく感じております。
今後も不動産の事でお悩みなどありましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2022年7月12日

安心しておまかせできました

とても丁寧に対応してもらえたので、安心しておまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
安心してお任せ頂けたとの事で、嬉しく思います。
今後も相続や税金についてもご不明な点があればお気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2022年7月12日

契約周りの手続きがスムーズに進められた

売主様側への細かな確認やアポイントメントについて、迅速に対応いただき大変助かりました。
また、契約周りの手続きがスムーズに進められたため、感謝しています。
今回は購入物件限定に近い形で探していたため、前向きに購入を進める上では難しいかも知れませんが、周辺情報や物件のデメリット部分などをもっとお聞きできたら良かったなと感じています。
例えば、再開発予定や、築年数が古いためネット銀行の低金利プランは対象外となるなど。
今後、物件の売買や賃貸への住み替え等の可能性がある場合には、ご相談させていただきたいと考えております。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様にはお問合せをいただいてからご契約いただくまで、短期間でお手続きをいただきました。
その中でより詳細な説明が不足していたとのこと、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を今後の糧にしていきたいと思います。
また売買や賃貸、その他何かございましたらお気軽にご相談をいただければと存じます。
今後も変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月3日

常に謙虚な姿勢を持ち続けていらっしゃった

他社へもアプローチをしましたが、どこよりもスピード感と具体性があり、誠実さを感じたのでお願いをさせて頂きました。
また、他社のことや高齢の父についてネガティブな発言が無く、会話の中での配慮を感じ、常に謙虚な姿勢を持ち続けていらっしゃったのだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
他社様も比較された上でご評価いただきお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お父様はご遠方にお住まいでK様にもお手続きに関してたくさんのご協力をいただきました。
K様のご協力を賜りまして、決済お引渡しまで滞りなく完了することができました。
この場を借りて御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでしたら、何でもお気軽にご相談をいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月24日

急な申し込みに丁寧に対応していただきました

急な申し込みに丁寧に対応していただきました。
ありがとうございます。
また、買い替えの時はよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様のご協力をいただき、ご契約からご決済までスムーズにお手続きが完了できました。
重ね重ね感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

3
I様
I様 2022年6月19日

顧客管理はしていないのか?と不審感がつのります

担当者がいて売却依頼済みなのに、所有不動産をお売り下さいのダイレクトメール(郵便物)が何度も来ていた。
顧客管理はしていないのか?と不審感がつのります。

東急リバブル

センターからの返答

いつも、大変お世話になっております。
ご共有者が多い中で長期間の販売になってしまいましたこと、および販売中にもかかららずダイレクトメールをお送りしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同じようなことがないよう反省致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月13日

迅速かつご丁寧な対応、ありがとうございました

迅速かつご丁寧な対応、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
大切な不動産の売却に携わらせて頂けたことを大変嬉しく思います。
何か不動産のお困り事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年6月13日

寄り添った対応が信頼につながった

物件と居住地が遠方であったにも関らず、通信等のツールを主とし、殆ど物件の現場に出向くことなく対応していただけたことは感謝です。
それ以前に、当初より売主である私に寄り添った対応が信頼につながったことは明らかです。
ただ、担当者と契約に向けて話が開始されている時も、そして契約が完了しても、リバブルさまからDMが送付されてきたことには若干の違和感を覚えました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
私自身、A様のご所有の不動産を無事にお取り引きができ、大変嬉しく思っております。
無事にお取り引きができたのも、A様のご協力があったからこそでございます。
本当にありがとうございました。
また、弊社のダイレクトメールが販売中とお取り引き後にA様のご自宅に届いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、本社へ掛け合い、迅速に対策を取らせていただきます。
また何かお手伝いができることがあれば一生懸命努めさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年6月12日

レスポンスも早く助かりました

若い担当の方でしたが、一生懸命対応してもらいました。
レスポンスも早く助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産売買は時に難しい用語も多く、分かりづらい部分もあると思いますので、常日頃より分かりやすく、シンプルにお伝えすることを心掛けております。
また、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月29日

安心して購入できました

不明な点も早急に対応していただきまして、安心して購入できました。
取引後も引き続き対応してくださり、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
ご契約とご決済が同日でタイトなスケジュールでしたが、M様のご協力のお陰で無事にお引渡しすることが出来ました。
お仕事でお忙しい中、ご協力いただき本当にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。

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